教学质量管控与教学评估研究

教学质量的监控与评价是高职高专教育教学过程中两个相辅相成、互相作用的活动，在保障教学质量、提升教学水平等方面的功能是别的任何教学活动无可代替的。而此时高职高专教育正在以非常快的发展速度进行着，那么高职高专院校的首要任务就是合理认识和了解高职教育的教学质量监控与评价，把握监控与评价的重心和主体。由于不同等级、不同类别的学校提高教育教学质量的重点和方向是不相同的，而像我们这类高职高专院校的教学质量监控与评价体系就一定要围绕着高职高专教育自有的办学特色来进行。没有特色，就没有质量，也就不会有生命力。而对教学质量正确的认识，就会很直接影响到高职高专教育的自身的健康发展和社会对高职教育的认可度。拿高职高专教育教学为例，高职高专教育教学所要求的教学质量主要表现为两个方面：一是它要满足学生个人对所受教育的需求，也就是平常我们所说的专业设置、师资水平等要满足学生的求知和就业要求以及学生个体能够在未来继续发展的需求；二它要满足社会对经济发展的需求的程度，也就是我们所说的教学内容、教学大纲、课程安排、教学过程等既要满足用人单位对人才个体能力的需要，还要满足高职高专院校本身可持续发展的需求。所以，为了实现对这个需求的满足，我们就要从高职高专院校各个专业的专业建设、课程开发、教学过程以及资源管理的特征和特性方面考量，注重自然状态下进行的教育教学质量监控与评价。

实施的原因

高职高专院校是我国高等教育一个非常重要的组成部分，近几年高职高专院校发展迅速，取得了相当不错的成绩。截至2005年年初国家教育部公布的，全国范围内设置有专门专业进行高等职业教育的学校已经达到1078所，占全国高等院校总数的60.6％，且2005年高等职业教育的在校生人数占全国高校在校生人数的一半以上。大力发展高职教育，是我国完成普及高等教育、提升全国各民族文化素质的非常重要的措施，是我们进行振兴科技发展国家战略的重要组成部分。然而，高等职业教育的超速发展，也给这类学校的教育教学工作带来了很大的困扰，例如教育教学资金投放不足，教师资源短缺，教学条件跟不上发展，教学质量下降。与此同时，由于不能保障教学质量的提高，导致有一些高职高专院校学生报到率过低，这就使一部分以主要依靠收取学生学费收入来维持学校运营的高职院校面临着非常严重的生存危机。因而，提高高等职业教育的教学质量是关系到高职高专院校发展的大事。高职院校间的竞争，引起了高职高专院校的生存危机。伴随着高职院校的招生人数的不断增长，高职高专教育教学的质量问题也就显得越来越明显。然而，很多高职高专学校还面临着教育教学资源缺乏，办学条件软、硬件设施下降等一系列问题，教育教学质量得不到切实保障。所以，我们高职高专院校目前亟待解决的一个课题就是如何进行高职高专院校教育教学质量监控与评价。

实施的办法

如何进行高职高专院校教育教学质量的监控和评价？我国高职高专教育教学质量监控与评价的实践主要表现在两个方面：一方面是国家高等教育司所制定的高职高专院校人才培养工作水平评估方案，不仅要尽力展现具有高职高专教育特点的教学规律，还要能深刻反映我国现阶段高职高专教育改革的发展趋势和基本经验，并且不断鼓励高职高专院校从自己的办学实际情况出发，把院校办出有自己特色的高职院校。从当前我们所进行的评估方案试点的情况看，我们的这种举措在很大程度上确实对高职高专教育的管理和指导起到了加强的作用，也体现了管理部门对此工作的重视，还使高职高专学院明确了提高教学质量是我们办学效益的根本。另外一方面，我国各地高职高专院校都在开展如何进行教学质量监控和评价的教育教学活动实践。一般都是通过以下几种形式进行的：

1.听课制度

我校实习听课制度确定了课前准备、教学环境、教学板书、学生上课效果、师资情况等多项评价项目以及具体评分原则。另外，我校还要求各个系部的教学管理人员及教研室主任组成听课小组进行听课、评课等一系列活动。主要针对青年教师和新开课教师的资格认可，帮助这些教师快速提升教学水平、增强教学手段，帮助他们尽快克服一些不标准的语言表述和手势等习惯，帮助他们尽快适应教学岗位、熟悉教学业务。

2.督导制度

首先是由一些教学经验非常丰富的老教师进行自我申请，学校对这些老教师的教学水平和教学经验来进行评价，确定为校、系两级督导。教学主管副校长负责管理这个校级教学督导组，以抽查听课形式不定期检查教师教学质量水平。系级教学督导组，对系部主任负责，专业对口，规范专业知识。学校进行督导教学评价，实行“一票否决制”，这些督导员从客观角度对教学质量进行中肯切实的评价和行之有效的措施，因而在教学质量监控的整个过程中，他们的地位显得尤为重要。

3.教学检查制度

要求系部每月对各专业教研室进行常规教学质量检查，查看备课的准备情况，通过教案的书写、作业的批改等手段，规范教学活动中的教学过程和教学手段。学校则在期中时由教务处负责检查系部的自查情况并制定近期教学工作计划，要求各系部在自检自查后形成书面总结，上交学校教务处存档。这是我国目前许多高职高专院校进行教学质量监控和教学评价的重要组成形式。

4.评教制度

我校建立了“学生信息员教学质量反馈制度”，每个专业班级选举1-2名普通学生信息员（非班级干部或学生会成员），主要对本班同学进行关于教学工作和教师意见和建议的收集和整理，如实填写学生信息教学情况反馈表，对任课教师进行评教，上交给系部教学管理人员，由系部教学管理人员反馈到教研室主任处，教研室主任再及时反馈到相应的任课教师，要求任课教师拿出改进办法。此外，学校还要求任课教师在每个单元结束后对学生进行教学反馈，鼓励学生提出问题和对教师的授课方式是否有合理的建议，教师再根据这些建议和问题，及时调整自己的教学工作。这种做法体现了学校以生为本、为生服务的教育思想，让学生从被动的质量制定对象转变为主动的评价者。这种评价可以反映学生的学习需求以及对教学的满意程度，并且使我们的教学反馈评价更为客观，同时还能提高学生学习的主动性和自觉性。

存在的不足

通过该课题的研究，我们建立健全校内的教育教学质量监控与评价制度，不断地总结和交流经验，取得了显著的成效。但是我们在实验中也体会到，高职高专教育教学质量的监控与评价不是一项简单的工程，这个过程还存在着很多困难需要我们进行深层次的探讨。例如，学校制定了作为实时监控的教育教学评价制度，但在发挥教师和学生的主动性和主体作用等方面还不够充分；一些来自校外的质量监控与评价还没有充分发挥作用，还需要我们探讨一些行之有效的调控办法。例如，用人单位、学生家长以及新闻媒体等外界因素对我们高职高专院校的教学质量的监控力度还需要再加强一下。从全国范畴来看，在我国高职高专院校教育教学超速发展的这几年之中，一些有先见的高职院校已经开始了教育教学质量监控与评价等方面的工作，并且取得了一定的成绩。伴随着教育部开展的高职高专院校人才培养水平评估试点工作的展开，“高职高专院校人才培养工作水平评估指标体系”已开始运行，而我们这些高职高专院校也正在如火如荼地推行或正在制定各自的评价指标体系，并且进展良好。但是，目前有一些院校还没有弄清楚上级如何进行评估和学校如何进行自我监控的关系，致使把这两种关系机械地割裂开来，无法形成一个整体的质量监控与评价体系的合力；还有一些高职院校对评价工作的认识不够正确，在不同程度上或多或少地存在着“重结果轻过程”的不重视心理；还有一部分学校为了提升知名度，只是凭借着这类的评估机会做一些表面功夫，并没有实际采取一些举措来提高自身在教育教学质量方面的发展。

作者：姜旭单位：鸡西大学