河南省温泉产业发展研究

【摘要】首先,温泉经济是一种体验经济。所谓体验经济,就是指企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动,顾客全程参与其中。温泉顾客作为理性的消费者,为了在...

［摘 要］本文从河南省温泉产业发展的实际情况出发,分析了河南省温泉产业的发展现状,总结了发展温泉旅游存在的一些问题,在现状和问题分析的基础上,提出了河南省发展温泉产业的对策建议。

［关键词］温泉产业；河南省；现状与问题；对策建议

［中图分类号］F121 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）27-0093-02

温泉具有消除疲劳、缓解压力、保健养生的良好功效,近年来,我国温泉旅游资源得到了良好的开发和利用,广东、四川、云南的温泉旅游收入占整个旅游行业的比重在逐渐提升,同时温泉旅游的开发也带动了整个温泉产业的良好发展。河南省的温泉旅游资源也非常丰富,鲁山、汝州、商城、南召、鄢陵、陕县、卢氏等地的温泉质量都非常好,在历史上也久负盛名。但是由于长期以来没有得到很好的开发,使得河南温泉资源的优势没有得到充分体现。

1 温泉产业的经济学特征

首先,温泉经济是一种体验经济。所谓体验经济,就是指企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动,顾客全程参与其中。温泉顾客作为理性的消费者,为了在体验温泉的过程中花费固定的支出而获得最大的效用,就会对温泉产品的文化要求极高,以区别于洗浴中心、澡堂子之类的洗浴场所,因此,温泉产业面对的需求是一种高质量的体验性需求,这就要求温泉企业必须具有自己的文化核心,温泉企业的文化核心就是指温泉企业沐浴文化、养生文化、休闲文化。

其次,温泉经济是一种养生经济。随着生活水平的提高,人们对于健康的关注越来越多。温泉产品的消费,可以使消费者的健康状况得到改善,因此越来越多的消费者开始接受并选择温泉产品。选择温泉产品,对于消费者来说就是选择了一种健康投资方法,即通过在身体比较健康的状况下所花费在健康养生方面的开支,就可以有效地减少未来的健康消费,即身体健康出现问题时求医过程所花费的开支。因此,通过温泉产品的健康投资,消费者可以减少健康消费。

再次,温泉经济是一种休闲经济。虽然我国现在还属于发展中国家,距离“休闲时代”还有很长的路要走,但是我国的经济总产出已经位于世界第二,成为仅次于美国的第二大经济体。休闲经济的发展在我国已经开始,休闲经济的发展又必然会带动整体经济的发展,因此温泉经济作为休闲经济会促进我国经济的发展,应该受到普遍的关注。

2 河南省温泉产业的发展

随着旅游市场的不断变化,近年来我省温泉的开发利用发展速度很快。鄢陵花都温泉,鲁山玉京温泉、皇姑浴温泉,郑州的丰乐园温泉等,在近年来经营中都取得了良好的经济效益和社会效益。河南目前的温泉企业有十几家之多,以地域划分,形成了南召温泉带、许昌温泉圈、鲁山温泉圈、信阳温泉圈等四个温泉分布区,同时,三门峡的卢氏温泉带也正处于积极开发阶段。

南召莲花温泉是河南省规模最大、设施最完善的温泉,具有冲浪、高空滑梯等多项冷水项目,是河南省第一个引入“动态”理念的温泉,扩大了温泉的受众市场；许昌鄢陵花都温泉是河南省最早开发的温泉,1996年开始营业,十几年的发展过程中,不断推陈出新,积极引进新的温泉项目,坚持不懈追求“温泉小镇”理念,力图用温泉带动整个小镇的发展；鲁山的玉京温泉、皇姑浴温泉,则以其源远流长的温泉文化见长,不断地融入历史文化因素,努力以文化温泉作为企业发展的特色；信阳的茗阳汤温泉则是河南温泉市场为数不多的千年古汤之一,发展前景很好。

河南是人口大省,如果温泉能够在河南普及,那么温泉旅游产业的发展将带动相关的交通、景区、住宿、餐饮、度假产业的发展,也能缓解河南省当前的就业压力,拉动内需,促进经济的发展,可以说温泉旅游资源的开发利用,不仅对河南旅游产品的转型升级奠定了新的基础,同时也能促进河南省的经济发展。但是就目前河南省的温泉企业发展来看,温泉企业的数量还比较少,还处于温泉产业发展的起步阶段。

3 河南省温泉产业发展中存在的主要问题

第一,温泉开发理念滞后。温泉企业的良好发展,必须具备自身的特色,拥有自身的品牌。温泉企业在开发初期就应该有一个很好的发展思路,但是,目前河南省温泉企业对温泉旅游的特点和潜力普遍认识不足,导致温泉旅游区的建设不能完全满足消费者的需求,对温泉旅游相配套的一些户外设施增值项目的开发不够,例如除了南召莲花温泉、皇姑浴温泉等,很多温泉企业的SPA、健身房、酒吧、餐厅、景观步道等户外设施比较欠缺,这些配套设施的欠缺会成为整个温泉旅游开发的瓶颈,影响温泉旅游的顾客满意度,导致温泉旅游发展的缓慢。

第二,管理水平低,资源保护意识弱。通过调查发现,为了追逐温泉开发对企业带来的经济效益,很多温泉企业对温泉沐浴的用水都不加限制,对温泉利用过程中产生的尾水处理及其环境影响并未有严格的要求和管理。对于温泉用水的价格来讲,也存在不合理不科学定价的情况。温泉是一种特殊的地下水资源,既具有大量的热能,又含有许多对人体有益的矿物质,因此其价格应在普通热水之上。但目前河南省温泉水上的价格仅相当于普通热水的价格甚至还要低,造成了水资源的浪费。

第三,缺乏统一的规划布局。由于历史原因,河南省的温泉产业起步比较晚,由于对经济利益的追求,导致了温泉企业的分散状态,每个温泉企业都只顾自己的小家,在对温泉资源的统一规划布局方面比较欠缺,不具备科学开发、综合利用的大局观念,结果导致粗浅项目比较多,分布较分散,影响了温泉产业的规模开发,规模效益得不到体现,使得温泉综合经济效益不理想。

第四,缺乏相关的法律规范。温泉作为一种稀缺资源,其开发和利用都应该有完善的法律条文作为支撑,但是河南的温泉开发目前还处于多头管理、政出多门的状况,相关法律条文的缺失也使得温泉产业中不少企业存在搭便车、以次充好以及卫生安全隐患。由于现行的行业标准并没有出台,所以,假温泉就会钻空子,影响整个产业的发展,同时,整个产业的卫生标准以及温泉旅游服务质量等级也亟须出台来规范整个温泉产业的发展。

第五,缺乏精准的市场定位。温泉产业要想做大做强,就要拥有庞大的消费群体,因此温泉的市场开发需要面对广大的普通民众,而不是仅仅瞄准高消费的人群。但是目前河南省有一部分温泉企业把自己的消费对象固定到了比较狭窄的高收入高消费群体,无形之中影响了温泉产业的消费群体和发展规模。

4 河南省温泉产业发展建议

第一,温泉产业的发展要与河南当地整体规划相结合,河南省应利用中原城市圈构建契机,积极调整产业结构,提高第三产业在整体经济中的比重,增加旅游业对经济的贡献,促进温泉产业的形成和发展,为温泉旅游产业链的构建提供条件。因此在规划整个产业的发展时,必须同当地的整体规划相结合,充分发挥温泉产业对经济的拉动作用。积极发展温泉旅游项目,不仅对河南经济发展起到助推作用,也能优化当地招商引资的环境。

第二,温泉产业的发展要与当地温泉资源科学合理利用相结合,避免过度开采,走可持续发展温泉旅游道路。企业要想长远发展,必须有个合理的长期规划,因此,温泉企业的发展需要注意对资源的使用效率问题,企业管理和服务必须始终以节能减排为宗旨,必须改变发展模式,由粗犷式开发到有计划的科学开发,发展绿色温泉。企业在发展过程中,应该重视新技术的开发,在现有技术的基础上不断创新,在温泉利用过程中要加大尾水处理设备及成本的投入,对所产生的尾水可进行二次使用。

第三,温泉企业要形成温泉的核心竞争力,构建由多元化整合形成的品牌价值体系。随着生活水平的提高,消费者对旅游产品的需求越来越多,旅游产品也越来越丰富,旅游行业的竞争力也在加剧,温泉行业的发展虽然较晚,但是温泉产品也开始呈现多元化趋势,这就要求温泉企业在对温泉产品的开发过程中,找准自己的目标市场,精确定位,有针对性的进行市场开发和营销,提高温泉产品的竞争力。在发展理念上,要把文化的元素充分融入到温泉产业中来。河南省地处中原,拥有浑厚的历史背景和文化渊源,因此,要充分发挥河南省的文化底蕴优势,将文化元素纳入温泉产品中,将每种产品都附上文化的元素,把温泉和文化结合起来。

第四,温泉旅游项目要与当地的自然环境相结合,突出地方特色,注重温泉文化建设。河南拥有丰富的文化资产,文化温泉就要结合河南省的地域特点、文化风俗、历史底蕴,充分利用温泉地的特色资源,根据市场的需求确定符合当地温泉旅游发展的主题,形成温泉产品独特的内涵和文化,形成河南省的温泉文化。温泉产品属于休闲养生产品,必须能够给消费者带来身心愉悦的感受,能够使消费者在享受温泉的同时,释放工作压力,缓解亚健康状态,因此,温泉旅游项目不但不能破坏当地的自然环境,而且在规划、设计时要把项目打造成当地的一道亮丽风景线。

第五,要丰富和完善与温泉产业相关的制度。任何一个企业的最终目标都是追求自身利润的最大化,因此,在缺乏相关法律条文的约束下,搭便车和机会主义行为现象就会发生,温泉产业也不例外,为了缩减成本,不可避免就会发生企业缩减尾水处理,对山水环境的破坏视而不见,以及欺骗消费者的情况。这些情况的杜绝需要完善的法律制度作为依据,同时也需要监督部门的良好配合,因此,温泉企业的健康发展,离不开法律的支持,行业标准的出台,以及监督部门的执法和监督。政府相关部门应该借鉴国内外温泉产业发展的先进经验,根据实际情况制定完整的、系统的使用规范、行业标准、资质认定标准。

总之,河南温泉产业正处于一个快速发展的阶段,面对滨海城市温泉产品的竞争,河南温泉产业应该根据自身的历史文化优势,根据自身独特的资源条件和区域背景走出自身发展的特色,完善法律法规,营造高质量环境,提供多样化温泉产品,节能减排,实现温泉产业的可持续发展。

参考文献:

刘振礼,王兵.新编中国旅游地理［M］.天津：南开大学出版社,2007.

［作者简介］薛绯,女,中原工学院经济管理学院讲师,研究方向：产业经济学。