LO的中国陷阱

学习型组织（简称LO）理论越来越广地影响着企业的变革，尤其是它在全球顶级企业的运用取得了惊人的成效，因此学习型组织理论越来越受到人们的重视。在身边，我们越来越多地听到人们以及企业家们、政治家们提出要建设学习型企业、学习型机关、学习型城市，细细体味各种提法的实质，其实他们离真正的学习型组织建设所包含的要义，还有相当大的距离。

最常犯的一个错误是，把建设学习型组织简单地理解为要学习更多的知识。认为知识经济时代，知识成为人们须臾不能少的工作工具，因此学习知识就变得越来越重要，然后就演绎出一个结论：强调或要求组织内人人都要学习知识就是学习型组织了。按照这种逻辑，学校不早就已经是学习型组织了吗？种种曲解有的是因为理解片面所致，有的是接受知识不完整所致，还有的是想当然所致，有的是多年来人们批评的和形式主义所致，如有的地方提出建设学习型组织的思路是培养思考型干部、知识型员工等，就有生搬硬凑之嫌了。

提出创建学习型组织的企业不少，但是，真正做成的不多，很多都成了半拉子工程，学习型组织在中国搁浅的原因在哪？

企业领导心存疑虑，迫于要求，不搞又会无法过关，搞起来就应付应付。这类企业的领导有一个共性，理工科出身，打心眼里他认为这一套不像质量管理、行销等能立马刀下见菜，况且，就算有用，也要不抱要求地等，任期制是没有留时间给他去等的，当然，就不会被看好。学习型组织的理论在企业内用了，也不会有什么特别的坏处，不像用了一套新的行销方案，弄不好，马上就会对市场造成冲击，很可能会酿成一场收入危机。有些行业的管理部门提要求，倡导搞，并把它做为考核的指标之一。这样，企业就不得不做。于是，就请人事部门，党工委来做，买书，请专家来上课，当做知识了解了解，过了关，就该干什么干什么了。

领导的态度，也就决定做这件事的投入肯定是有限的，买学习资料及请专家作报告的出场费，不是把它当做一个项目做。其实，是应当和做项目一样，先请专家结合企业的实际来论证适合不适合做？适合的话也要结合企业的特点设计出有自己特色的方案，怎么导入，怎么推进，怎么跟踪……要面对的问题是很多的，如果做的这么细，肯定是一大笔投入，企业领导都不大相信这套理论能解决大问题，他能花那个钱吗？如果为企业做市场调查，领导一出手就几十万，有多少愿意花这些钱在建设学习型企业上。

在国外，不同的企业结合自己企业文化特点，搞出来的学习型组织也是各有特色，而中国的企业，很多却只是把这个普遍适用的理论拿过来，不经创新就直接套用，还要抱怨说没有多大用。其实，日本的做法是很值得我们学习的。日本向世界各国借鉴了很多的东西，但无一不是经过改良了的，最典型的是它的文字，揉合了中文与西文而组成的。生产的产品也是这样，改良也是创新，不一定非要重起炉灶。说到底，学习型组织这套管理理论，虽然前沿，但并不能取代企业基础性的管理，生产流程管理必须有，加强质量管理要有，市场销售理论要有……这些都直接作用于企业的产品生产上，而学习型组织这一理论，则有着形而上的精神层面的意义，作用于人的思维，改变的是人的行为方式，更多对企业文化发生作用。如果你不想改变原有的企业文化，或你的文化是与学习型组织相冲突，无论你怎么做，都只是在做表面文章。

一个企业善于学习，固然能成为长寿公司，但是，不能从这点就简单地推出“短命公司”就是因为这些组织没有进行学习，恰恰是在学习过程中出现了偏差，阻碍了组织进行真正意义上的学习。“组织学习失误”也会要了一个公司的命的。成为学习型组织固然可喜可贺，但知道如何不成为一个学习失误的组织，对中国的企业或许更有意义。（作者系西安邮电学院管理系教授，国际商务策划师）