护士长应具备的素质和护理质量的关系

摘 要 现代护理管理者不仅需要具备较高的智能、出众的才学，高度负责的工作精神，能以严格的质量控制为根本；还需要有宽容豁达的胸怀和正确对待各项检查的工作态度，才能不断提高护理质量。

关键词 护士长 护理质量 素质

护士长是科室护理质量的主要管理者，要想不断完善科室的护理工作，护士长应具备如下素质。

以严格质量控制为根本

着眼于各要素质量，以统筹全局。把握目标管理，提高基础护理质量。护士长要熟练掌握各项基础护理工作理论和操作的基本功，它是检验护理工作质量的重要标准，加强护士的基础护理和专科护理能力的培养，有目标的拟出计划，具体落实。

具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。平时注重护士工作的态度、效率和质量，当班护士必须掌握本科疾病的特点及防治措施，严格遵守各项操作规程。每天在病人治疗空闲时间问候病人，并结合其特点对病人进行相关的健康教育。护士长则采用跟班抽查的考核办法，认真检查其责任落实情况，并记录于质量管理手册，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对科室普遍存在的问题提出具体的整改措施，达到改进护理工作、提高质量之目的，并作为年终对每位护士进行业务综合评价的依据。做到护理质量的前期控制、同期控制和反馈控制的有机结合［1］。

加强修养促进管理

护士长的理论道德修养水准支配并决定护理管理效果，而护士长的思想觉悟、业务技术、工作能力、管理水平又直接影响护理工作质量。在现代护理指挥系统中，一名品学兼优的管理者，应将以下素质充分应用到工作中［2］。

具备较强的管理能力：包括善用职权的领导能力，激发创造性、调动积极性的组织能力，做有准则、行有目标的计划能力，沉稳、冷静、敏锐、果断的分析判断能力及善于发现问题、解决问题的能力，并能切实应用。

具备良好的心理素质、严谨的科学态度：有强烈的事业心、责任感，有高尚的道德修养，有积极上进的拼搏精神，善于自我调节，能正确认识各种检查，并能抓住每次检查的契机不断提高自我，使自己的心境在工作时保持最佳状态，以一个积极的自我形象去影响带动周围护士，使之产生巨大凝聚力。

具备爱人之心、容人之量：护士长应牢固树立“以人为本”的思想，学会知人善任、人尽其才，克服心胸狭窄、嫉贤妒能的自私行为。

刻苦钻研业务，做学科带头人：护士长必须掌握丰富的专业知识和精湛熟练的操作技术，了解国内外护理工作的前沿动态，并能在实际工作中不断推广，走在护理改革、护理科研的前列。

具有较强的创新意识和开拓精神：对工作敢抓、会抓、敢管、会管，敢于讲真话，勇于承担责任，讲究方法，注重实效，在不越级指挥的前提下将自己的管理才能和灵活的应变能力恰到好处地应用到管理工作中，以保证在任何情况下都能有效地实施管理工作。

护士长通过以上素质的不断提高，才能不断落实护理质量，才能不断提高科室的管理水平。

参考文献

1 叶文琴.现代医院护理管理学.上海：复旦大学出版社，2005，1.

2 李毅.提高护士长素质势在必行.中华现代护理学杂志，2004，1（2）.