李宁的信息双眼

李宁公司CEO张志勇正是在“ERP”和“EPOS”这两只眼睛的帮助下，将李宁打造成中国的NO.1。

如果说“一切皆有可能”的系列广告为“李宁”在体育用品世界塑造了营销新形象，那么李宁公司CEO张志勇正是在“ERP”和“EPOS”这两只眼睛的帮助下，将李宁打造成中国的NO.1。

擦亮CEO的“双眼”

刚进入李宁公司的时候，信息技术系统总监沙爽正遇上公司信息化建设进入数据分析阶段，当时公司对于数据有了一些新要求，例如需要用数据报表体现整个业务决策并且能够能为业务提供支撑作用，同时也希望通过数据来提升员工的工作效率。

但是原有系统在支撑、易用和多渠道、多维度的方面存在一些瓶颈，那时候拥有多年IT经验的沙爽心里冒出了建立数据中心的想法，通过它可以来帮助信息管理人员接手这些管理性的、决策性的报表的制作。

如今的李宁集团数据中心已经成为了一个拥有800平米的大机房、包含李宁所有业务数据、具备安全和丰富的前端应用展现的体系化系统，沙爽和他五十个IT伙伴正在通过信息化手段让CEO的双眼越来越亮。

李宁数据中心可以和原有的前端EPOS系统对接起来，将李宁各个门店、渠道的所有销售信息收集起来，汇总到数据中心中，然后结合公司各部门的具体要求，并且在实时分析的基础上，生成业务系统需要的报表，利用IBM公司的Cognos平台进行系统展现，这样CEO每天都能实时地通过EPOS来获取李宁各地的销售情况。

沙爽很清楚，信息部门的价值体现在于帮助业务部门解决业务问题，李宁作为领先的运动品牌，很重要的就是如何提高消费者的体验。那么如何利用数据来服务业务的决策，最终让客户满意I呢?当然是要清楚李宁消费群体的定位，这个定位会决定业务部门的一系列动作：服务、供应链的模型、补货的速度。

以供应链计划为例，信息的标准化，产品的非标准化造成了李宁企业内部协同的困难，要想让非标准化的东西快起来，那么信息的标准化和共享的机制，上下游之间统一语言就变得非常重要。

以产品订货额这个数据为例，公司三个部门就有三种统计方式：在销售部门按“吊牌价”口径进行统计，即在李宁品牌店里看到商品上标出的价格；财务部门是以统一的折扣价格来计算的，例如六折、七折等等；产品部门记录的是产品在各经销商的实际订货价格。

这样每个部门制成的业务报表不但无法让信息标准化，还降低了各个业务部门之间的沟通。最终，信息部门牵头与各业务部门协商统一了指标的计算口径，保证了信息的标准化和沟通的准确性。

改变“单视角”习惯

国内有很多企业在信息建设中都会或多或少地以一个视角来搭建IT系统，沙爽表示：“我们前面的建设一直在关注业务的逻辑、维度、指标、体系，有需求就去找相应的工具做，但忽略了数据中心系统架构上的体系化建设。这导致数据中心整体效率的低下。后来，我们采纳了IBM的一些经验和Cognos的商业智能标准，从服务器平台、应用平台、工具平台、数据管理，也就是底层的数据仓库、数据建模的尺寸等方面入手，进行整体规划，从而让系统效率大大提升了。”

这样，由负责收集一线数据的POS系统、进行数据ETL的数据中心和报表展现的Cognos三层架构组成的李宁“旗舰店POS分析系统”就开始高效地运营了。

系统分为门店分析、产品分析、顾客分析三大部分，为公司的产品、运营、市场部门人员提供详尽的POS数据分析报告。

在报表展现层，系统应用了Cognos Frame-work Manager、Cognos Transformer、Cognos Report Studio、Query Studio、Analysis Studio、Event Studio等，从建模、数据抽取、报表展现、数据分析到事件管理等方面一应俱全，生成的报表为各部门源源不断地提供着及时准确的决策信息。

为了满足不同用户的差异化需求，数据中心还基于门户(Portal)将不同系统的数据整合起来，例如李宁CEO能够看到的报表包括销售的仪表盘、执行率仪表盘等等，而大区经理看到的更多是流水、库存、库销比等等。

李宁的“旗舰店POS分析系统”整合了数据中心的底层架构，提升了整体效率，报表生成的时间也降低到15秒甚至更少。

目前，在李宁公司内部约有150人左右在使用这一系统，其中就包括李宁的CEO，他也是最经常使用这一系统的用户之一。

此外，在李宁TOP 10的经销商中有7家使用的是李宁公司的报表。目前，“旗舰店POS系统”已经覆盖了李宁全国8000多家店中的将近6000家，今年，李宁计划实现全部覆盖的目标。

在谈到选择Cognos的理由时，沙爽表示：“选择Cognos是基于IBM的品牌。在李宁底层技术的体系建设过程中，IBM给李宁带来了一些新兴的、新鲜的技术方面的指导和帮助。”

2009至2013年，李宁公司的战略方向是垂直增长，为此将会需要更多数据的支撑。

“整个李宁公司正在高速发展，而我们的数据中心也随着公司高速发展，Cognos的数据应用解决方案帮助我们解决了数据中心发展过程中的技术要求，同时成为我们进行IT战略规划的主要技术方案支持。”沙爽说。