企业知识管理战略模式刍议

1.建立完善知识管理体系

企业想要提升知识管理工作质量，必须要建立完善管理体系，以此作为管理工作顺利进行的基础。企业根据自身发展规模，并结合发展规划决定是否建立专门管理机构或者是部门。另外还需要配备相应管理工作人员，保证其具有专业管理能力，并给予其一定的行政权力，或者是其直接受企业高层领导指挥，保证其工作的顺畅性和有效性。企业所建立的知识管理部门主要是针对企业生产发展现状，制定一系列知识产权管理战略和各项具体规章制度，并监督其实施程度。同时还负责对企业内知识产权的申报、保护工作，并积极开展知识产权管理战略与策略研究。另外，内部知识管理部门还需要加强企业范围内员工知识管理意识的培训，并增设维护各部门以及总体知识产权文献数据库。

2.加强企业知识文化建设

企业知识管理工作的实质就是将知识转化为效益，整个过程的实施主要还是依靠企业内部知识人员，为保证其工作效率的提升，要求企业必须要建立与知识工作氛围相关的企业文化，为工作人员营造一个良好的组织氛围。加强企业知识文化建设，是保证企业内知识工作人员可以完成对各类信息的共享和传播，同时还可以激发员工创新意识和动力，保证由知识到效益的转化过程更为顺畅。企业知识文化的基础是建立在员工相互信任的基础之上，因此企业必须要通过创建文化氛围，鼓舞员工进行合作和创新，通过企业所提供的知识交流机会，增强彼此之间的了解和认识，进而可以不断提升工作效率。

3.建设完善客户管理体系

企业进行知识管理战略模式的研究，还需要加强对客户资源的管理，建立完善客户管理体系。企业必须要加强对零散知识信息的整合，将客户资源、技术资源、人力资源、信息资源以及产品资源等多种有关企业发展的信息进行有效规划和管理，通过信息技术平台的有效整合，形成组织记忆。另外，对于新的项目与知识资源要通过汇总、联系、提炼等步骤将相关知识信息传达给工作人员，并通过其努力将知识信息转化为企业效益，为实现企业的可持续发展提供更多助力。

4.结束语

随着社会经济的发展，更多企业逐渐认识到加强知识管理的重要性。企业对知识管理战略模式进行研究，必须要结合自身实际情况，从企业文化、管理体系等方面着手，保证企业内知识信息可以得到有效利用，为实现企业的可持续发展打下坚实基础。

作者：朱军 单位：中国石油辽阳石化公司