数字电视PK.IPTV

【编者按】三网融合大幕徐徐拉开，但广电与电信的竞争早已开始!本期，来自深圳的普通用户“月光博客”，结合对有线数字电视和IPTV的亲身使用体验，直观对比二者优缺点，并对有线运营商提出很好的产品设计建议来自消费者的一线反馈，弥足珍贵，因为市场竞争的；臭定权永远在用户!认真研究用户行为、洞察用户偏好、满足用户需求，广电以及电信运营商才能建立可持续的商业模式。热忱欢迎您的来稿，分享您的体验和观点，来稿请发：.cn

2010年，“三网融合”发令枪打响!标志着广电有线网与电信网的较量正式开始。但作为一名“融合型”用户，笔者早就开始“共享”有线数字电视和电信IPTV。2005年。深圳天威有线电视实现整体转换，笔者看上数字电视；2008年，笔者同时启用深圳电信IPTV业务，即“我的e家”之宽带互联网视听(标清)，电信带宽为4Mbps、其中IPTV独占2Mbps。

本文将从笔者日常使用角度，对两种产品进行评测，包括产品资费、软件、硬件等多个方面。

关键词：价格

有线数字电视：机顶盒报价为520元，第一台免费赠送；基夺收视维护费为28元／月，全年费用为336元；如要增加回看功能，每月需增加20元费用；如增加点播功能，需升级为高清互动电视业务，有购买和租用两种方式，机顶盒购买价格1000元(在册用户可通过返还旧机顶盒抵扣200元)，租用方式分为35元／月(免12元月租)和包年360元(免12元月租)两种。

IPTV：包年费用330元，按月付费30元／月，机顶盒免费。2009年，深圳电信4Mbps宽带捆绑IPTV的差价仅为200元，回看以及点播功能均免费。

编辑点评：和IPTV业务相比，有线数字电视业务资费略高，但其高清是重要卖点。有线运营商需要警惕的是，当电信运营商将IPTD／与宽带业务捆绑销售时，其价格优势大为增强。

关键词：机顶盒

机顶盒是数字电视和IPTV的关键设备。笔者从功能、外观两个方面对其进行比较。

功能：有线数字电视机顶盒的基本功能是接收数字电视广播节目，同时具有基本交互功能；电信IPTV机顸盒的功能要多一些，如游戏、玩吧等。

外观：有线数字电视机硕盒体积较大、散热量较大、金属机身，机顶盒中的一张智能卡负责记录用户信息，机身上有一些按键，在没有遥控器的状态下也可通过按键进行操作(见图1)。

IPTV的机顶盒体积较小，可以竖立放置，塑料机身、散热量较小，机顶盒自责记录用户拨号信息，面板上没有按键，必须用遥控器操作(见图2)。

编辑点评：机顶盒普及之后，需要与家装设计、整体装修环境进行匹配，目前的产品都存在很大改进空间。

关键词：节目

数字电视：目前，深圳有线数字电视有电视、广播、影院等主要栏目(见图3)，电视节目分为免费和付费两种，总共130多套，其中免费频道约70多套，付费频道60多套。付费包大多10～15元／月，主要是针对特定人群的专业频道，如天元围棋、证券资讯、欧洲足球、英语辅导、书画频道、发现之旅等。

深圳有线数字电视的一大优势，是可以收看数量众多的港澳和境外频道(根据国家有关规定，部分港澳和境外频道可在珠三角地区落地――编者注)。可以免费收看的有香港翡翠台、本港台、明珠台、国际台、凤凰卫视、华娱卫视、星空卫视、澳亚卫视、MTV等；付费境外频道包括HBO、AXN、BBC、CNBC、CNN、DISCOVERY，ESPN，NGC、NHK，STAR MoVIES、TVB8、Channel[V]等，其中主要的20多套付费频道包年套餐为1680元，各频道也可单独订阅，如NHK为150元／月，HBO为50元／月，CNN、BBC为25元／月。

未从模拟电视向数字电视升级的用户，只能收看6个模拟电视频道。

IPIV：深圳电信IPTV只能提供6n多个标清频道和10个高清频道见图4)，但收看高清频道需要20Mbps以上带宽。笔者目前带宽仅8Mbps，因此无法使用该业务。IPTV都是境内频道，没有付费电视，也没有境外频道，甚至连凤凰卫视、华娱卫视这样的“山寨”香港台都没有。

编辑点评：内容为王!节目是视听服务的关键因素。也是有线运营商比较优势所在。在三网融合的语境中，广电对播控权的主导，会继续保留这种优势。但电信业也会积极渗透。所以。广电行业务必高度强调“台网联动”。

关键词：点播

数字电视：在笔者目前使用的标清数字电视业务中，影院栏目每天播放固定3部电影，没有快进功能，无法对单个电影点播，而是在4个时间点轮播。

IPIV：点播栏目的内容非常丰富，不仅包含电影。还包括电视剧、娱乐节目、真人秀等电视内容，播放中支持快进快退，还可从节目的任意时间点播放。大部分电影免费，最播，新片一般为付费点播，价格为每部2元左右，竹费之后，用户可以在两天时间内任意观看该影片。深圳IPTv在电视节目的回看和影视点播上很有特色，内容丰富，有相当多的国内外电视节目。如大量的香港TVB剧集，但这些内容是否获得版权许可不得而知。

编辑点评：大力推动双向网覆盖用户向实际用户的转变，是有线网络的必由之路!

关键词：人机界面

IPTv：电信IPTV具有节目收藏、书签功能，当用户中途退出一个节目时可以选择记录书签。下次就能从中途继续收看，非常方便。此外，电信IPTV还对节目进行了分类，将所有点播视频内容按照不同的种类组织在一起，用户可以选择自己喜欢的类别。

数字电视：数字电视的操作界面比较简单，上述IPTV功能。笔者使用的标清数字电视均不具备。

编辑点评：在恰当时机。将高清互动电视的丰富功能进行下移。将有利于有线运营商争取更多用户。

关键词：清晰度

在清晰度方面，数字电视优于IPTV，前者大部分频道显示效果良好，后者清晰度尚可，但部分节目的清晰度很差，只相当于普通的网络视频。

在播放流畅度方面，数字电视优势也很明显，实现完全流畅播出。与之相比，IPTV在白天的播放速度尚可。但晚间变得比较卡，即便不使用宽带上网，效果也没有明显改善，至今没有很好的解决方法。

编辑点评：入户带宽优势。一直是有线运营商的“撒手铜”。事实也确实如此。但随着电信运营商启动大规模光纤到户建设。两者差距将迅速缩小、甚至被反超。对此。有线运营商应抱有清醒认识、未雨绸缪。

关键词：广告

数字电视：广告非常多，几乎每个节目都会播放广告。在视频点播中也会插播广告。除此之外，深圳数字电视还 有专门的直销型电视广告频道。

IPTV：电视频道中也插播广告，但在影视和电视剧点播服务上尚未有广告。

编辑点评：广告量的多寡，与用户基数密切相关，且数字化为有线运营商开发多样性的数字广告业务提供了便利。但需要提醒的是，有效控制广告数量、实现广告精品化，更有利于持续发展。关键词：客户服务

深圳天威数字电视和深圳电信IPTV均提供Call Center热线服务，用户可以拨打客服电话，通过人工服务来咨询和解决相关问题，必要时要求上门服务。

数字电视：客服电话为96933，收费电话，24小时均有人工服务，比较容易拨通，大部分问题客服人员通过电话便可解决。如果需要上门维修，则通常要等待较长时间，可能是网点较少的原因。

IPTV：客服电话为10000，为免费电话，24小时均有人工服务，也比较容易拨通，电话客服人员较多，但关于IPTV的问题通常需要转接几个客服才能解决。电信的网点很多，遍布全市范围，对于需要上门维修的问题，维修人员通常可以在较短时间内赶到。

编辑点评：建立现代化、快速响应的专业服务机制，需要一个漫长过程。且前，广电有线与电信的客服中心各有所长。前者长于专业性、弱于网点配备，后者长于网点配备、但对于视频业务的服务专业性有待提高。如何尽快取长补短，对双方都是一种考验和角力。

评测总结

有线数字电视和IPTV各有优缺点。

数字电视的长处在于电视频道较多，电视信号较稳定，清晰度较高；缺点是价格较高，功能较少。缺乏互动，白白浪费了大量宝贵带宽。

电信IPTV的短处是，电视频道较少，带宽有时不稳定，图像清晰度较差；优点是互动性较强，有回看功能。可点播丰富的电影、电视剧集节目，相对于数字电视来说，性价比较高。

目前互联网视频分流传统电视收看时间的趋势越来越明显，年轻人正逐渐远离电视屏幕，YouTube为代表的互联网视频网站推动了视频传播的革命性发展，传统电视行,Jkqw果不及时更新思维，继续固步自封，将很有可能会被新兴的网络媒体所取代。

基于这一趋势，笔者认为，有线数字电视应在充分利用自身的优势的基础上。放下架子，向基于互联网的新媒体学习，具体包括：

1　建立节目存档，用户可以按照不同分类点播以前播放过的节日，节目按照类型进行分类，不必按照频道分类；

2　对于观看电视的用户实行个性化处理，每个用户建立一个账号，自动记录用户的观看历史信息；

3　根据用户观看某个节目的时长来分析用户的喜好，根据用户平均观看时长来确定一个节目的评分；

4　根据用户对节目的评分，列出一个每日、每周、每月热门节目排行榜；

5　根据对用户观看节目的分析，自动推荐给用户其可能喜欢的节目。

总而言之，电视应把服务用户作为自己的核心目标，从单向播放节目给用户，变成帮助用户节省时间，在最短时间内让用户获得最喜欢看的节目。