中国UXDC2011体验设计峰会

2011年12月1日，2011第四届中国(深圳)国际工业设计节重头戏之中国UXDc体验设计峰会在深圳举行。腾讯、百度、小米手机、长虹等各界权威人士围绕“跨界设计和用户体验”的主题各抒己见，并与到场听众分享“用户体验设计”的收获。

腾讯用户研究与体验设计中心(CDC)总经理唐沐――提案设计中的人性思考

比较通行的体验设计定义是用户在使用产品过程中产生的所有感受。人性有共同点，包括安全、成就、自我、贪婪、尊重、关爱、攀比、懒惰等等，其中成就、关爱、个性、安全是我们都比较容易观察到并以此来设计的。当你达到某种状态、某个目标之后产生的满足感，这就是深层次的成就。像Q0用户到达一定等级的时候，会有特殊的体验。每个会员每年会买10元钱买腾讯会员资质，根据调查，诸多会员特权中，用户最喜欢“红名”。关于“关爱”，腾讯前年关注到自闭儿童群体，于是和中央美院合作了一款软件，帮助自闭儿童融入社会打开心扉。

小米科技联合创始人蒹倒总裁黎万强一一相信用户的直觉

MIUI项目的开展：第一点比较好的经验就是刚开始做的时候让用户部参与进来。在产品同步的第一天就同步了论坛，因为我们希望通过那个论坛能够同步听到用户的意见。第二点是刚开始做用户筛选的时候非常苛刻。当我们准备产品，采用了报名+电话确认的方式。我们0.1版本的时候，选了100个人，是我们最核心的用户。所以说，要相信用户的直觉。以下四点是我真正想和大家分享的：第一，要确保团队学会怎样用更好的方式过滤真正的客户：第二，让用户尽快参与进来：第三，保证团队成员是深度用户；第四，多些与老板内心深处的交流，他们还在热爱自己的产品吗?这是最关键的。

飞亚达集团设计总监孙磊――手表设计的情感体验

手表这个行业是一个具有300年历史的产品，在功能性的用户体验已经积累到一定程度，同时形成了行业的规范。手表在体验两方面，一个是使用体验。主要是时间读取界面调时间操作界限、佩戴舒适度，表达使用单手操作的方便性，这是它的要点。另外，男人戴手表是对自己的风格、社会地位、社会角色的自我认同，所以表给人带来的情感体验更重要。

我与设计大师克拉尼共同设计的翻转型的陀飞轮表关注到了一些互动性，顾客在使用当中，一方面看时间，另一方面也可以娱乐、展示，朋友们在一起的时候可以引发一个话题。它的双层的结构，平时是按上去的，要下发条的时候，上调的位置在六点位：把它弹起来以后有三个位置，打开以后可以看到背面机芯运作时候的状态。摄影师系列也是飞亚达今年成功的设计，我觉得要抓住精彩的瞬间，摄影与表是有契合点的，所以在这款概念产品中，尽量把一些摄影器材比较精密的感觉表达出来。

长虹集团创新设计中心总经理李节苓――内容交互设计

以电视产品为例，从用户对这个产品感兴趣，到他做决定，去购买、使用、产品升级，整个生命周期里面，每一个点都会有一些信息提供给用户，我们进行的设计就是信息设计。我所理解的电视，并不是挂着家里的那个黑黑的框架。因为交互设计，我们设计的不是产品，设计的是人的行为，体验，而这种关系就表现在日常生活中。交互设计就是设计家庭关系。长虹目前拥有房地产――长虹置业，我打算把这个项目推到房地产小区做试点，把它与门禁系统做绑定。每个人都是社区的参与、浏览者。不同用户通过这一门户平台可以进行发起邀请、参与活动，进行一些小规模的聚会。

百度用户体验不高级经理张海龙――设计驱动。多产品设计统一化

统一性可以给用户传递视觉意向。在可以共性的方面，在某些元素上面，把它作为统一，会给用户传达一致的品牌、气质。但是在传递本身的交互方面，还要表现出来，我们产品的个性是需要保留的。做好统一化的工作，通过对界面元素的规划、制订标准，当元素复制到产品线的时候，从产品线复制到产品群的时候，它可以减少成本，免于重复开发。我们未来的目标是要在整个工作流里面，把什么属于设计决定的、什么属于产品层面上的区分开。当你的合作中已经有这种共识的时候，可以避免很多的反复沟通。