浅析网络信息时代高校图书馆馆员素质要求及提升路径

【摘要】网络信息时代高校图书馆职能和服务方式发生较大变化，对图书馆馆员素质也提出了新的更高的要求，部分高校图书馆馆员素质还不能完全适应时展需要。高校图书馆要大力加强馆员培训教育，不断提升馆员素质。

【关键词】网络信息时代 高校图书馆 馆员素质

【中图分类号】G258.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）09-0032-01

随着科学技术的迅猛发展，计算机网络技术的广泛应用，文献知识信息储存传播和利用发生了重大的变化。图书馆也由传统图书馆发展到自动化图书馆，再发展到网络图书馆和数字图书馆。作为高校图书馆核心和灵魂的高校图书馆馆员，必须不断提高自身素质才能适应网络信息时代的新要求。

一、网络信息时代对高校图书馆馆员的素质要求

网络信息时代，高校图书馆业务流程和服务方式发生了很大的变化，服务手段从简单型向现代化技术型转变，服务方式由被动借还的低层次向主动提供信息的高层次转换。不断发展的科学知识、文化层次不断提高的读者群、庞大的外语数据信息、不断更新的网络知识、日益发达的检索技术及各种新的服务方式和手段等，也对高校图书馆的馆员提出了新的素质要求。

（一）扎实的专业基础素质。随着社会的进步和发展，各科学之间交叉、融合，综合性越来越强，图书馆学也相应走向多学科结合的综合化道路，成为一门既具有应用科学、社会科学性质，又具有自然科学性质的综合性学科。因此，一个合格的图书馆员，必须具备厚实的科学文化素质，才能适应学科发展的需要。同时，由于网络信息时代的图书馆是一个智能化的不断发展变化的电子网络资源系统，既包含本馆内的图书文献，又包含国内外其他图书馆的文献资料，还包含各种网络数据库中的信息资料，要求图书馆馆员还应具备较强的专业素质。

（二）良好的职业道德操守。图书馆员的职业道德是图书馆工作人员从事图书馆业务，为读者服务过程中应该遵循的道德规范，它是馆员和读者及图书馆内人与人之间关系的纽带。高素质的图书馆员应该有一种强烈的服务意识和对图书馆工作的高度敬畏、负责的职业精神。

（三）强烈的开拓创新精神。在日新月异的网络信息时代，读者服务的方式、内容及重点都发生了深刻变化，高校图书馆员唯有不断的开拓创新，才能掌握工作的主动权，为用户提供高品质的服务。要善于学习，及时掌握国内外信息服务的新知识、新技能、新方式;要勤于思考，勇于创新，按照读者的不同需求，拓展服务范围和领域，深化服务层次，将特色服务、品牌服务和个性化服务作为服务创新的方向。

（四）熟练的信息处理能力。随着电子出版物的出版、传统馆藏数字化的转换以及众多联机数据库的出现，电子信息资源已经成为图书馆文献信息资源的主体，而图书馆读者服务的内容也将从提供传统印刷型馍逐步向提供多元化、电子化的信息及更深层次、更广领域的信息服务发展。图书馆馆员除了面对面的为用户服务外，还必须善于利用电脑背靠背的为用户提供网络化的服务，这对图书馆馆员信息素质提出了更高的要求。

二、提升高校图书馆馆员素质的途径

高校图书馆是社会的文化信息中心，是大学的“心脏”，是学校教学、科研和人才培养的重要基地。在高校图书馆这个特定的环境里，馆员是承上启下的骨干力量，在服务教学与科研中发展了重要作用。但由于历史原因和意识问题，一些高校对图书馆不够重视，重硬件轻软件、重使用轻培养的现象一定程度存在，致使馆员素质参差不齐，工作热情不高，与信息网络时代对图书馆馆员素质要求有较大差距。因此，提升高校图书馆馆员素质刻不容缓。

（一）强化职业道德教育。高校图书馆作为教育的重要阵地，要求馆员具有较高的思想政治素质和职业道德操守。认真学习党的路线方针政策，用正确的理念武装馆员头脑，坚定理想信念，增强政治辨别力和敏锐性。大力宣传和表彰优秀图书馆馆员，以优秀人物为榜样，强化敬业意识、职业规范意识。积极培育图书馆价值观，把“爱馆奉献、甘为人梯、创新理念、增值服务”作为网络信息时代图书馆服务准则，并贯穿于日常工作中，使之成为馆员牢固的内心信念和自觉的行为习惯。广泛开展诚实守信、服务读者、奉献社会优质服务活动，增强馆员服务读者的责任感、使命感。

（二）大力开展岗位培训。一是加强岗前培训。按照不同层次、不同业务方向，从图书编目、流通、期刊阅览等方面进行系统的技能培训，系统学习图书馆学、图书馆管理学、文献学、目录学、信息学及传播学等基础课程，使馆员由“外行”变为“内行”。二是有计划地组织岗位培训，把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察、离职深造和学术交流等不同方式有机地结合起来，使馆员的知识不断拓宽和更新。根据不同时期的工作热点、业务和技术等问题聘请有关专家、学者举办专题讲座或系列讲座，开拓图书馆馆员的视野。三是积极开展传帮带活动，让经验丰富、业务素质强的馆员帮带经验不足、能力素质弱的馆员。四是鼓励馆员自学，对馆员自费参加培训、成人自考、入学深造等提供方便，并报销一定的费用。

（三）建立健全制度机制。一是建立竞争激励机制，将竞争引入图书馆日常管理中。在用人上革除传统的论资排辈模式，建立能上能下、灵活多变的用人机制，实行公开聘任、双向选择、竞争上岗，营造能者上、庸者下氛围。实施定期考核制度，图书馆的各项专业技术岗位都要制定出各自的考核内容和标准，建立业务档案，年底进行评比，并把考核结果与职称评定、绩效工资和奖金发放挂勾，奖勤罚懒、奖优罚劣。二是推行图书馆馆员职业资格准入制度和职业证书制度，提高图书馆馆员准入门槛，改变图书馆“收容所”、“安插站”的现状。三是建立人才引进机制，积极引进紧缺人才，特别是高学历的图书馆专业。借鉴国外经验，让图书馆从业人员主要由其他专业学科的图书馆学双学位毕业生组成。

高校图书馆是高等学校的学生、教师等进行阅读和学术活动的重要场所，是为高校教学、科研提供信息服务的中心和重要机构。作为高校图书馆馆员，所面对的读者都是文化层次较高、知识掌握较全面的高级知识分子，他们对文献信息的需求是知识要新、信息要准、资料要精，加之图书馆文献信息结构趋于多元化、服务方式和服务手段日趋现代化等，这些都对馆员的素质和能力提出了更高更新的要求。通过加强各方面的技能培训和素质教育，高校图书馆馆员一定能做到与时共进。

参考文献：

[1]何小平，图书馆员素质刍议，图书馆研究与工作，2005

[2]郝喜风，论馆员素质与高校图书馆的发展的关系《学术园地》

[3]黄宗英编著，图书馆学导论，武汉大学出版社，1988