推进改革 真诚服务

金秋十月，万木葱茏。在这个收获的季节里，我们伟大祖国刚刚度过56周岁华诞，今天我们又迎来了第36届“世界邮政日”。这是我国邮政步入体制改革的实施阶段迎来的重要节日。在此，我代表自治区邮政局，向奋战在全区邮政战线的广大干部职工致以节日的问候！并向长期以来关心、支持我区邮政事业改革发展的各级党政部门、社会各界以及广大邮政用户表示诚挚的感谢！

今年世界邮政日的主题仍然是：“情系万家，信达天下”。这一主题，形象地描绘了作为社会重要基础设施的邮政，拥有强大的网络优势和信誉优势，在促进国民经济和社会发展、保障公民基本通信权利等方面发挥着不可替代的作用；也充分展示了历史悠久的邮政，在信息社会和改革浪潮中，依然高举普遍服务大旗，努力为社会进步、经济发展和人民生活水平提高贡献力量的雄心壮志和崇高使命。

我区邮政自1998年独立运行以来，历经风雨，备受考验，在巨额亏损的压力、普遍服务的重任、政策环境的变化以及市场竞争的加剧等诸多困难和不利因素面前，我区广大邮政干部职工不观望、不迟疑、不抱怨，以“知苦不言苦、知难不畏难”的奉献精神，与时俱进的创新精神，百折不挠的开拓精神，艰苦奋斗的拼搏精神，不争不辩的务实精神，开创出内蒙古邮政一个又一个的崭新局面。时至今日我区邮政的网络规模、技术层次和服务水平都发生了质的变化，取得了令人瞩目的成就：实物运输畅行无阻，资金流通安全方便，信息传递迅速准确。随着科技兴邮步伐的加快和高新技术在生产、经营和管理等各个环节的广泛应用，邮政拥有的实物运输网、资金流通网和信息传递网将逐步走向融合，实物流、资金流、信息流三流合一的独特行业优势使邮政的内涵正在日益丰富和拓宽。

特别是近年来，内蒙古邮政在坚持“以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标”的业务发展方针，不断增强企业自我发展能力的同时，通过改革创新，使邮政服务的内涵和外延不断拓展，服务水平和质量逐年提高。我们主动服务“三农”，积极参与农业社会化服务体系建设；开办了“次日递”、“次晨达”和“限时递”，实施了特快专递、邮发报刊提速；开展了“提高服务质量，让用户满意”专项活动。这些举措赢得了社会各界的好评，更是“情系万家，信达天下”的最好印证。

当前，我国邮政事业发展进入关键时期。国家对邮政体制改革作出重大战略决策，出台了《邮政体制改革方案》。这标志着邮政体制改革工作开始步入具体实施阶段。越是在改革发展的关键时期，越要做好服务工作。一方面，我们将按照党中央、国务院的部署，深刻理解邮政体制改革给邮政带来的难得机遇，进一步统一思想，明确目标，坚定信心，扎实工作，积极稳妥地推进邮政体制改革进程。另一方面，我们将以改革为动力，正确处理好改革、发展与稳定的关系，依靠改革促进发展，依靠改革改善服务，努力保持邮政发展的良好势头。我们将牢固树立用户至上的服务观和客户满意的质量观，强化诚信服务，维护百年品牌，进一步搞好邮政服务。

我们完全有理由相信，在国家邮政局、自治区党委、政府的正确领导以及社会各界的大力支持下，在新阶段，通过体制改革和机制创新，内蒙古邮政一定会焕发出勃勃生机，实现新的飞越，以前所未有的发展态势投入、参与到全面建设小康社会的进程中去，用诚信与真情为社会提供更加优质、高效、方便、快捷的服务，为促进我区经济发展和社会进步做出更大的贡献。