深层销售的制胜之道

ONLY350.19亿13.05亿！以上数据分别是今年天猫双十一购物狂欢节销售总额及丹麦时装零售集团BESTSELLER的销售额，每一项都创造了历史。BESTSELLER集团以3.05亿的骄人业绩在本次双十一大战中稳居国际时装集团第一位。

BESTSELLER集团成立于1975年的丹麦，设计和销售适合都市女性、男性、儿童及青少年的流行时装和饰品，旗下拥有ONLY，VERO MODA，VILA，Obiect，JACK&JONES，selected，tdk，P JECES，EXIT，Name It/Newborn，PH Industries和phink industries等十五个品牌，在全世界27个国家设有1600多家直营店，目前有员工12000人，分布在29个国家的35个分支机构：另有近7000家加盟店在经营BESTSELLER品牌。

BESTSELLER旗下ONLY更是全球著名的服饰品牌，1995年创立于丹麦，后凭借鲜明的个性设计与极具标识性的北欧流行风迅速拓展到了全球26个国家。1996年，ONLY来到中国，从北京西单赛特的第一家店铺，到今日遍布中国大陆80个大中城市约1200家店铺，再到今年的双十一鏖战中，以5000万的单日销售额稳居国际女装品牌第一位，这意味着在硝烟四起的电商市场，ONLY又一次巩固了自己的领跑地位。

ONLY的成绩绝非偶然，早在2000年时她就首次在店铺中引进“快时尚”的概念，以保证款式始终引领潮流，这一概念坚持至今。“快时尚”意味着频繁的创新！快速的上市！最终落实到消费者认可的产品的使用价值上。没有“快时尚”的观念创新，没有深层的销售变革，就不会有持续的热销高潮，只能是间歇性的热卖。可以想象，对于那些钟爱ONLY的粉丝们来说，在ONLY店每周都能看到意想不到的新款上市，无论是在款式、风格以及色彩上总会带来颇多收获。既顺应了女逛街的习惯，又满足了购物的欲望。而对于现在追求个性的年轻人来说，ONLY的款式新颖，你不会在大街上看到雷同的服装，这就是ONLY的承诺。

要满足这点，必须要有强大的设计师团队的支持，ONLY的设计师遍布巴黎、米兰、伦敦和哥本哈根等时尚发源地。中国市场的主设计师是丹麦资深的设计师，她赋予服装最新、最大胆的理念，让大胆而独立的都市女性通过服饰表现自我。另外，最主要的是，ONLY还会根据季节来推出不同的流行主题，真正满足消费者的需求。

从设计风格来讲，ONLY的设计带有鲜明的个人色彩，她追求自由，强悍独立，却又带有十足的女人味。以女装为例，ONLY女装系列有：LUX系列（Juxury奢华），CT系列（city trend都市），SW系列（street wear街头），每一季每个系列都有紧扣欧美时尚不同的流行主题。多样选择适合多种需求。

另外，随着服装品牌的竞争越来越细分化、专业化、差异化，一个品牌想要在行业中独占鳌头，唯有做出特色，并在服务上更加有心。ONLY的专业化店员服务称得上是深层销售的重要一环。在ONLY店里，导购要向顾客介绍适合她的服装，对每件款式的面料、设计风格和搭配方法等会详尽介绍，导购也要有设计师一样的感觉。其实作为一个设计师，在每一次新款上市之前，需要各个环节来配合，要与推广部和市场部进行沟通，在达成共识的情况下，最后还要对每个ONLY的店长和店员进行培训，让终端的服务人员理解最新款式的设计理念，这些款式适合哪些消费者，一些新款式如何与其他服装进行搭配。这种优质的服务，让消费者体会到：来ONLY选择服装，可以得到专业的服装咨询，和最真诚的品牌服务。而不仅仅只是看到一个帮你拿衣服、包装衣服的销售人员。

正如ONLY自己所说的：我们的使命从未改变，我们想要用触手可及的时装来满足消费者对时尚的渴望——坚持自我，打破常规，创意十足。相信在这样理念的指引下，ONLY必能创造出更骄人的销售业绩！