如何理解、体会他人

摘要：人际交往和人际关系是人在社会化的过程中逐渐形成和发展起来的。对于青少年来说，人际交往是其心理素质的重要内容，它对对儿童青少年的心理健康、社会技能的获得、学业成就的发展具有重要影响。而共情作为理解和分享他人感受并对他人的处境做出适当反应的能力，在人际交往中处于重要的位置。从培养共情的角度来促进青少年的人际交往具有重要的现实意义。

关键词：人际交往；青少年；共情

我的孩子很聪明，但比较懒惰。在小学和初中，他都是个品学兼优的学生。上高中后，由于正处于青春期，环境又发生了变化，他的性格也发生了很大变化。他不愿与父母沟通，学习不努力，虽然不逃课，但业余时间偷偷上网吧，我们常常试图沟通、交流，但他总是听不进去。为了他的成长，我们付出了很多艰辛与努力，但孩子的心扉从没有向我们敞开过。他变得越来越自私，对父母的话反感，自已房间的门总是上锁。对父母的感情很淡漠，看到自已的孩子对父母不屑一顾的表情，我不禁潸然泪下，这就是我全身心爱着的儿子吗？

这是一则青少年与父母交往冲突的案例。从这则案例可以看出青少年情感、性格的变化，也可以体会到父母与孩子交往困难时的无奈和心酸。其实青少年正处在心理和生理的成长发育的关键期，他们更加需要与他人的交往。青少年渐渐脱离了小学那种以家庭关系为主的人际交往形式。他们在学校学习生活中有了更强的自主性，也就出现了更多的“问题”和“心事”。如何与他人分享和分担自己的快乐与苦恼是青少年必须学习的课题，也是教育者和父母需要谨慎处理的一个问题。

一共情：人际交往的关键

共情（empathy）被广泛认为是促进成功情绪管理、教养孩子、良好人际交往和亲社会行为的重要因素（Eisenberg，Miller，Shell，McNalley，& Shea，1991）。共情使我们能够意识到他人的感受和想法，使我们能理解别人的意图，预测别人的行为，经历由他人情绪所激发的情感体验。尽管共情非常的重要，但对共情下一个统一的定义却是很困难的。这一领域的研究者通常分为两大阵营：一方强调共情的影响，侧重于认知的方法。Simon Baron-Cohen等认为情感和认知两种处理对定义移情都是很必要的。侧重情感方向的一方把共情定义为对他人情感状态的情绪反应，认为共情是由同情引起的。Davis的理论框架是对当前的共情模型的更新，他描述了共情的认知和情感两个方面并假设想象和个人痛苦的能力是影响共情反应能力的重要因素，并在此基础上编制了人际反应指数量表。此量表包括（1）观点采择，是指理解别人观点和立场的能力。（2）共情关怀，是指对他人情绪状态的关心和同情的能力。（3）个人痛苦，是指对他人不幸所形成的害怕、不安的自我反应。（4）想象，能够体会到书或电影中虚构人物的情感的能力。这个量表为社会工作教育培训，人际交往等提供了重要的借鉴。研究表明，青少年的认知共情发展达到一个新的水平，即对他人生活状况的共情阶段，青少年能够对抽象的群体（如经济弱势群体等）产生共情并做出亲社会行为（Hoffman，1977b），所以从共情培养的角度来促进青少年理解、体会他人的能力是非常重要的。

二促进青少年理解、体会他人的建议

1多站在别人的角度看问题

（1）在做决定时，要看到不同人的观点，即使自己的观点是正确，也要听听他人的意见。

（2）在批评别人之前，先想象一下如果你是他，你会有什么感觉。

（3）在你和朋友交往时，要从朋友的角度看问题以便更好的理解他。

2关心、理解他人的情绪状态

（1）当你的朋友感到郁闷、心情低落时，要主动去关心他。

（2）他人受到伤害或被利用时，要为他们感到伤心，并尽可能地去帮助他们。

（3）看到别人遇到不公或困难时，学会同情别人，多关心他们。

（4）当他人和你分享他们的喜悦时，要真心的为他们感到高兴。

3面对他人的不幸，要调节好自己的情绪

（1）在交往中，特别是面对一些突发事件时，尽量使自己冷静，不要焦虑不安。

（2）当你的朋友感到非常的沮丧时，调节自己的不安，试着跟他交流。

（3）要学会调节自己的情绪，特别是一些强烈的情绪。

（4）当别人向你诉说他们的问题时，不要感到困窘，要试着提供帮助。

4想象练习

如果你感觉跟别人交往时不能很好地理解别人的情感，就需要多一些想象。

（1）看一本有趣的小说时，多想象一下如果故事发生在自己身上，你会有怎样的感受。

（2）看电影时，试着把自己想象成主角。

（3）在生活中，时常想象一下可能发生在自己身上的故事，想象一下自己不同的生活。

（4）当别人讲故事或笑话时，要学会倾听，使自己投入其中。

参考文献：

[1]Davis，MH（1983）Measuring Individual Differences in Empathy：Evidence for a multidimensional Approach[J]Journal of Personality and Social Psychology，44，113126

[2]黄青，苏彦捷共情中的认知调节和情绪分享过程及其关系[J]西南大学学报（社会科学版）2010（36）6

[3]Andrew MHSiu，Daniel TLShek（2005）Validation of the Interpersonal Reactivity Index in a Chinese Context[J]Research on Social Work Practice，15（2）：118-126

[4]Simon Baron-Cohen，Sally Wheelwright（2004）The Empathy Quotient：An Investigation of Adults with Asperger Syndrome or High Functioning Autism，and Normal Sex Differences[J]Journal of Autism and Developmental Disorders，34（2）

[5]贾接梅国外青少年人际关系研究综述[J]经济研究导刊2011（11）