项目教学法在社会工作专业实训中的应用

[摘要]鉴于上海社工实务领域呈现项目为本的趋势，文章根据社会工作专业的特点和项目教学法的内涵，阐述项目教学法适应社会工作专业的特点，并结合项目教学法在社工专业实训过程中的应用情况探讨项目教学法在实践中存在的具体问题。

[关键词]项目教学 社会工作 实训

[作者简介]刘茂香（1976- ），女，湖北麻城人，上海市工会管理职业学院公共管理系，讲师，硕士，研究方向为社会工作方法在企业职工服务中的应用。（上海 201415）

[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2012）36-0154-01

社会工作专业培养专业的社会工作者以助人自助为宗旨，运用相关专业技巧，在充分尊重案主自决权的前提下，协助案主解决面临的问题。自2009年开始，上海市民政局启动了上海社区公益招投标（创投）活动，从福利彩票公益金中安排专项资金，通过公益招投标和创投的方式购买社会组织的服务，并为获选的社会组织提供能力建设。公益招投标是以项目为载体开展的，第一届上海社区公益创投活动产生了59个获选项目，其中涵盖了为老服务、青少年服务、残疾人服务、外来务工人员等。上海市级彩票公益金资助金额为995.42万元，招投标项目则最终有127个社区公益项目中标，包括安老、助残、扶幼、济困等项目，实际资助金额为3983.57万元。到2011年项目资金达到8470万元。组织项目申报、项目实施和项目评估是上海社工组织的一个主要工作。因此，社工职业能力的主要一项就是项目管理能力和项目实施能力。这样，项目教学法是社会工作专业的一个天然选项，通过项目教学法掌握社工的专业知识，锻炼项目管理和实施能力。

一、项目教学法的内涵

项目教学法是指师生双方协作通过共同完成一个完整的项目任务而进行的教学方法。项目教学要求学生作为主体运用自己所掌握的知识和经验，通过亲手操作，在真实的情境中解决实际的生产问题或者服务问题。

二、项目教学法适应社会工作专业的特点

1.社工实训是一个相对完整的工作过程。社工实训是选取一个（群）服务对象，根据服务对象的需求，设计服务方案，经过督导教师确认后实施，实训过程就是社工服务的信息调查与搜集、服务方案与策划、服务组织与实施以及服务实施后进行总结评估的一个完整过程。因为服务对象是鲜活的个体或者群体，生活环境的不同、个体意识的不同，问题的表现也各异，在实训过程中，学生会面临一系列的困难和问题，具有相当的难度，要求学生综合运用社工的专业知识和技能结合实际情况灵活地开展社工项目服务。社工实训因为服务对象规模不同，可能开展个案辅导服务、小组活动服务和社区群体活动组织，但是无论哪种方法的服务都应严格按照社工专业服务的通用流程来开展，这个流程即为接案—预估—计划—实施—评估。

2.社工实训注重学生的训练过程。在社工实训过程中，学生成为项目的负责人和实施者，教师成为项目的督导。对于服务过程的关注和考量是社工服务的一个重要指标。社工项目实训注重学生的训练过程，在这个过程中体现其专业价值理念，运用接纳、尊重和平等的态度去了解和发现服务对象的内在需求，设计服务方案整合社会资源实现对服务需求的满足，这个过程是学生综合运用社工职业伦理的过程，是学生综合运用所学知识和技能提供服务的过程，是以学生为主体实现社会服务的过程，实训过程中的体验、感悟、参与和专业反思就是实训目标的一个重要组成部分。

3.社工服务项目贯穿实训过程的主线且包含所有的内容。社工服务项目实训整个过程围绕社工项目开发、服务项目策划、服务项目实施和服务项目评估来实现。社工项目开发一方面结合上海社工行业现在推行的主要项目领域，如为学校学生开发青少年社工服务项目，为敬老院老人开发老年人社工服务项目；另一方面结合专业培养重点领域开发项目，以发展企业社会工作为目标，提供企业渠道让学生开发为职工群体服务的社工服务项目。服务项目的策划结合具体服务对象群体的实际需求和学生群体本身的专业能力。服务项目策划过程使学生充分发挥想象力和创造力，从而策划出不同类型、多种形式的专业活动。项目实施过程是实训的主体部分，学生可以在实施过程中修正计划。

4.根据学生完成社工服务项目的情况对学生进行评价。社工项目实训改变了以往以知识为标准的评价学生学习成绩的做法。分四个层面考核：第一层是由教师对项目小组完成项目情况进行评定，这个评价内容主要是项目小组的协作性、项目策划的针对性和创新性以及项目过程的组织情况；第二层是由项目小组成员根据各组员对本小组贡献的情况进行互评，考核小组成员在项目实训过程中承担不同的工作，发挥不同作用；第三层是由学生本人进行自评，主要考察实训过程中每一个学生的成长感悟和反思，知识和能力的增量；第四层是机构督导，在实训过程中，聘请社工机构一线优秀社工担任项目执行督导，给予专业评价。

三、项目化教学在社会工作专业实训中的具体应用

1.社工服务项目的选取。社会工作实训课程中的项目均为社工服务项目，项目的选取结合学生的专业领域志趣并考虑到项目的可行性，项目服务对象选取范围主要是青少年领域或者老年人领域，项目内容是为服务对象开展系列小组活动或者社区活动。

2.社工服务项目教学程序。一是明确任务。在这一环节中，教师布置实训任务，明确实训项目的目的和要求，社工实训课程是以大二下学期的学生作为实训对象，以合格的社会工作者的技能、技巧要求为基础，让学生在教师的督导下开展实践探索，并在一定程度上解决实际社会问题，通过接受一线社工指导开展独立工作，有效促进学生专业意识、增强专业认同性，实现专业价值观、伦理操守的内化，以及专业技能、技巧的熟练运用，达到专业素质和技能的全面提升。二是获取信息。在此阶段，学生需要自愿组成2～4人小组，选取服务对象，如民工子弟小学学生、敬老院老人等，对其开展调研，了解服务群体的特征和服务需求。三是制订计划。完成需求调研后，项目小组开展服务项目策划，撰写项目服务方案，形成书面的项目方案书，项目方案书完成后，根据学生选取的服务对象和项目内容安排校内专业督导老师和校外一线优秀社工，如小组服务方案的项目主要有担任小组课程的教师督导，同时由专业社工机构富有小组活动经验的社工指导，项目方案书首先呈交给一线社工，由社工给予创新性、可行性的批判，并指导修改，使之在实务层面符合要求，在一线社工首肯后项目小组与专业指导老师交流项目服务的专业性和理论知识应用链接，在专业督导教师同意后服务项目进入操作层面。四是组织实施。社工服务项目实施时，督导教师在旁进行观摩，必要时可以进行即时指导。学生按计划实施，在整个实训过程当中主要发挥学生学习的自主性、自觉性和创造性。五是中期评估。在项目进行一半时，开展项目中期评估交流会，各个项目组在一起集中汇报，相互交流学习，对于面临的问题和困惑群策群力给予建议和解答。对后面的项目开展进行阐述，相互质疑和解答。在此阶段，项目方案可以申请调整，得到同意后进行调整或者继续原来的方案实施。六是终期评估。学生完成实训项目后，通过项目过程回顾、服务对象反馈等方式进行成果展示与自我评价，同时对组内其他同学提出问题，互相交流心得。督导教师和一线社工对学生在整个学习过程中出现的问题予以评价，使学生通过实训对自己所掌握的理论知识及技能有所认识和提高。

3.社工服务项目教学中存在的问题。一是项目组成员实训收益差异性较大。一个项目组形成后会形成相应的角色分工，如项目主管、项目骨干和项目成员，项目主管会充分发挥创造性和主动性，得到充分的锻炼，相应的，项目组其他成员得到的锻炼要少一些。二是过程督导指导存在难度。社工项目服务的时间和地点根据服务对象的实际情况确定，较为分散，督导教师的现场督导只能满足其中的一部分，借助于照片和现场录像可以对服务项目进行事后分析，但是现场的指导无法完全到位。三是服务领域和服务对象存在局限性。社工项目服务实训集中在青少年领域和老年人领域，而社工的服务领域较为多元化，除这两个领域之外，还有企业社会工作、妇女社会工作等，尤其是本校社工专业定位培养企业社会工作者，更需要创造机会让学生开展企业职工社工项目实训。

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