浅析设计管理有助提高企业竞争力

摘 要：设计管理作为连接设计和管理之间的桥梁，已在建立企业持续竞争优势方面突显其重要性，并且成为企业经营发展和管理策略的一个重要部分。本文将从设计管理的出发点，组织构架，目标以及实现方式等方面来阐述设计管理如何提高企业的竞争力。

关键词：企业；设计管理；设计；管理

0.前言

设计管理是以使用者为中心对特定的产品、界面和环境进行资源的开发、组织、计划和控制。[1]随着设计的不断发展，它在企业中的重要性也逐渐突出，设计已成为增加企业生产力，增加产品附加值，使商品具有独创特性的战略手段并发挥其功能。设计管理已不仅停留在企业自身的管理，更重要的是从企业的总体观念出发，以使用者为着眼点，进行资源的开发、组织、规划与控制，以创制出有效的产品，沟通与环境”。

1. 企业设计管理要素

1.1设计管理的出发点

设计管理属于应用学科，是直接服务于社会实践的学科，有很强的实践性。[2]设计管理的基本出发点是充分整合企业各部门各层次的资源，提高产品开发设计的效率。考虑到企业的自身实际情况，设计不应该是艺术家的即兴发挥，也不应是设计师的个性追求。在现代的经济生活中，设计越来越成为一项有目的、有计划、与各部门、各学科相互协作的组织行为，其主要表现在以下几个方面：1、设计需要建立在企业的经济基础、生产条件、工艺水平的基础之上；2、设计需要情报部门和市场调查的支持；3、设计要符合企业发展战略要求；4、设计必须符合社会化大生产、市场规律及相应的指导方针、设计准则的要求。5、具体的设计方法、程序、理念等必须结合企业自身的特点进行管理。以免造成盲目、低效的设计和没有生命力的产品，给企业带来致命的打击。因此，不了解设计规律和特点的管理，以及对设计管理的不力，都会造成企业其它各项管理工作的不力。设计管理既是设计的需要，也是管理的需要。管理研究如何对各个层次进行整合，协调设计所需的资源和活动，并对一系列设计策略与社会活动进行管理，寻求最合适的解决方法，以达成企业的目标和创造出有效的产品。

1.2设计管理的组织构架

1.2.1组织构架是至上而下的

在公司经营活动中，设计是必不可少的部分，但在公司或企业的整个经营战略中，它只是这个战略中的一部分，因此它必须像其他经营活动一样进行有效的管理。[3]决策部门有人全权负责设计管理，统一协调企业各方面的设计活动，混乱的局面就不会发生。其需要在决策部门中必须要有一位对设计有浓厚兴趣、并有一定设计水平的技术管理人员负责企业的设计工作，他在企业的高层管理人员中代表设计，决定设计。

1.2.2建立设计管理工作小组

为了实践设计管理，企业还需要在各个部门建立一系列的设计管理工作小组，构成日常的设计管理网络，将设计管理的概念落实到企业的方方面面。这种网络必须有一种保证设计各方面最大限度的交流和直截了当联系的的机制，避免互不通气带来的麻烦。

1.2.3设计人员是企业的软人才、管理人员是企业的硬人才4

设计人员从多方面实现信息的汇总，提出构想，设计出既满足消费者，又满足企业双重心理需求的产品。管理人员是企业各部门的粘合剂，是联系他们的桥梁。

1.4设计管理的目标

明确的目标给企业力量，并且使其获得突出的成绩。设计管理者对自己的目标也必须有一个明确的认识。个人必须同时确定他所管理的团队的目标，并且确保这个目标与企业整体目标相吻合。这样的管理者对于组织机构来说是颇有价值的，他也受到团队成员的称赞。当员工们脱离了仅仅是完成任务的固定工作模式，而转向一种主动完成超出自身任务之外的工作的模式时，他们就不再是被管理，而是被领导。合理的管理是领导的基本职责，对于任何优秀的组织都是至关重要的。如果一个设计管理者将团队的目标设定为追求产品功能所能达到的最高水平，却没有同时强调产品外观的话，这个管理者将发现，公司的市场份额将被那些生产出功能相同、外观却更好的产品的公司所占有。同样，仅仅要求在功能上加强注意的新产品开发项目中，针对功能方面的改进方法就容易产生。在任何一个组织机构中都有多维和多层面的目标，每一个目标可能都对应于不同的需求。有时候，决定往往是组织机构内部政策的结果，而并非是在考虑到顾客需求的前提下产生的。设汁管理者必须创造出一个环境氛围，在这个环境中，让目标来推动工作进程集中、有效和高效。

2.设计管理的实现手段

设计管理的就是为了创造“有效的产品、沟通和环境”而进行的，而“有效的产品、沟通和环境”在信息技术高度发达的今天，离不开对企业各种信息实现有效的规划与管理。企业设计管理实际上就是通过对企业信息的管理来实现的。为了解决在实行同步开发工程中出现的诸如数据传递交换、资料共享、数据权限管理等问题，可采用国际互联网技术（Internet）、柔性制造技术以及下列四种新的信息技术：1、产品数据管理技术（Product Data Management，简称PDM）是将产品生命周期中的各项信息进行整合，保证产品生命周期全过程数据的精确一致；2、信息运筹支持管理技术（Continuous Acquisition and Life-cycle Support，简称CALS）它将产品信息进行整合、共享和交换，通过产品开发过程的信息化和标准化，建立全球性的“虚拟组织”以及无纸化开发生产环境；3、逻辑结构管理技术（Configuration Management，简称CM）则是在产品生命周期中应用信息管理技术，对设计管理体系进行构型管制，数据维护与优化，使管理体系能在产品生命周期发挥出最大效能；4、标准化产品资料交换技术（Standard for the Exchange of Product model data，简称STEP）。

但是，以上技术的运用只是实现信息的管理的“硬件”设施，它并不能保证企业的决策顺利地贯彻下去，还得有“软件”来保证，即消费者满意度设计（CIS，即Customer Satisfaction Index）。

3.结束语

总之，信息的爆炸式发展，产品需求的个性化、消费的多元化决定了企业只有合理组织企业资源，才有生存和发展的空间，于是，灵活的设计管理体系便成为企业最重要的战略资源，它以产品设计为核心，利用先进的技术，迅速获取、整合信息资源，协调企业内部活动，从而缩短“灵感-产品”的周期，增强企业竞争力。（作者单位：攀枝花学院）

参考文献

[1] 李立华，刘洁，孙爱丽.浅谈产品设计管理[J].科技信息，2010，（34）：384

[2] 梁清月.浅谈设计管理的学科定位[J].高教管理，2010，11：113

[3] 陈天荣.设计管理与工业产品设计[J].艺术理论，2009，8：236