中国IT服务市场增长迅猛呈散点异质竞争状态

中国IT服务市场可以细分开的服务层次非常繁多，之间的完全同质竞争比较少见。论市场发展潜力，IT 外包业务市场最高，但业务成熟度最低，与之完全相反的是维护业务。因此目前中国的IT 服务市场还处于散点异质竞争状态，这种情况下厂商宜尽快扩充市场占有率

IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快的领域。经过20年的发展，这一市场的规模连年攀升。据国际数据公司最新报告预测，中国IT外包市场有望于从2007年的10.98亿美元增长到2012年的34.28亿美元，增长两倍以上。中国的IT技术外包市场的需求方及提供商也出现长足发展。中国正在成为亚洲地区IT外包服务基础资源供应市场。

惠普、IBM优势明显

中国企业规模不断扩大，跨国企业数量增多，极大地促进了IT外包内需市场的不断扩大，催生了一批本土的服务供应商。目前国内金融、电信行业继续保持其在IT服务行业中的主要需求市场地位。

中小型企业近年对IT服务需求迅速增长，已成为并列于金融电信行业的第三大需求市场。此外，国内的人力资源培养和IT基础建设方面的成就使中国成为全球新兴的离岸外包目的地市场，2007年中国离岸软件外包市场规模达19.7亿美元，比2006年增长42.4%。

但是，惠普的优势依然明显。此前HP 的服务多以其硬件设施为基础，如刀片工作站、基于刀片系统的瘦客户机解决方案等。目前国内大量的IT 服务商都是HP 的合作伙伴，但是合作也多为硬件基础上的服务。严格说来，HP的服务还是非常灵活的，如针对费用少的中小企业，HP 的刀片计算中心可以以席位的形式对其租赁。

不过，比之IBM，HP 的服务更像建立在硬件设施之上的增值服务一些，服务的独立性相对弱一点。前不久，HP收购EDS，其服务线有望扩展到从运行计算机数据中心、整合软件程序和咨询服务领域。

从长远看，凭借其强大的硬件设施销售和收购的EDS，相信HP 未来会在计算数据中心、软件集成与咨询方面有很大的进步。当然相对于其它IT 服务商，HP还是能保持绝对优势。

行业集中度提升

近年来，互联网数据中心即IDC（Internet Data Centre）已成为中国IT外包服务市场中的亮点。IDC行业属于IT外包服务行业中的IT基础架构服务和网络维护服务外包行业，近年该细分行业规模伴随着互联网经济复苏在国内得到快速的发展。2006年该市场规模为23.1亿元，2007年上升至34亿元，比2006年增长60.2%，超出中国整体IT外包市场规模30%的增速，预计2008~2010年将达到53~100亿元的水平。

虽然IDC行业在过去几年获得了显著的增长，但自进入2007年以来，由于行业内长期存在的不规范经营、非理性竞争等现象集中暴发，行业出现了较大的调整，部分企业倒闭。

这一现象对行业内的企业是挑战同时也是机遇，通过行业整顿，IDC行业的管理将不断加强，行业内的企业竞争也将从简单的价格竞争向更高层次的技术和服务领域转变，通过集约化及外延性增长，行业的集中度有望进一步提升。

随着市场的不断成熟及企业的发展，IT外包行业也正面临着行业的升级及整合，其结果将使行业集中度提升，服务进一步深化。

散点异质机会多

在中国IT 服务市场上，可以细分开的服务层次非常繁多，因此即使现在IT 服务商繁多，之间的完全同质竞争仍然比较少见。论市场发展潜力，IT 外包业务市场最高，但业务成熟度最低，与之完全相反的是维护业务。因此目前中国的IT 服务市场还处于散点异质竞争状态，这种情况下厂商宜尽快扩充市场占有率。

从收入方面，国内厂商仍然很难望IBM 和HP 之项背，特别是在人均年收入贡献额方面，国内的公司多在20万以内，IBM和HP则超过30万。对国内厂商而言，扩大人员规模就是增加接单能力和收入的必要途径，而提升利润率则需要增加企业管理水平。

技术能力是国内IT 服务厂商的短板。要快速提升核心技术水平，宜选择同IBM、微软、HP 等大厂商进行合作。有条件的厂商应加强硬件产品的技术能力从而带动IT服务能力。

在国内市场，品牌影响力和市场能力不足是国内厂商普遍的弱项，需要加强。客户服务应该备受重视，国内厂商有希望在这个方面赶超跨国厂商，形成竞争优势。