针对精神科病房护理管理中采用责任分组护理的分析

摘要：目的 探讨精神科病房护理管理中采用责任分组护理的效果。方法 200例精神疾病患者随机分成试验组和对照组分别为100例；对照组：实行传统护理模式；试验组：在对照组基础上实行责任分组护理模式。结果 试验组的服务态度和服务质量以及服务形象等得到了明显的改善，同时其护理满意度等情况与对照组相比，差异显著，具有统计学意义（P

关键词：精神科病房；责任分组护理；护理管理

由于现在医学医患的紧张性，减少护理纠纷势在必行，对医护人员的要求就是要提高护理质量[1]，适当的护理管理模式是解决问题的关键。为了改变护士长管理不当、护士工作不到位、治疗机械化的状态，本文研究了在精神科病房护理管理中采用责任分组护理模式对护理质量的影响。以下是详细报道：

1资料与方法

1.1一般资料 此次研究患者200例，收治时间为2009年1月～2012年12月。均为女性，年龄在17～66岁，平均（42.3±5.3）岁；对患者进行诊断，符合精神疾病的标准，确诊为精神疾病。此次护理人员65名，都为女性，年龄在19～46岁，平均年龄为（36.2±4.5）岁；护理人员文化水平：本科20名、大专25名、中专20名。将患者随机分试验组和对照组各为100例；比较两组患者的年龄等资料，差异没有统计学意义（P>0.05），具有一定的可比性。

1.2方法 对照组：对患者实行传统的护理模式。试验组：在对照组的护理基础上，对患者实行责任分组护理模式。如下：选出一位经验比较丰富的主管医生为组长，组长不具体负责患者，其他护理人员实行轮休制度来进行护理。由于精神疾病患者比较特殊，所以需要实行3班倒的护理。护士要对负责的患者进行治疗和行为监护以及对药效的观察，同时对患者进行生活护理和专科护理，并将患者的情况进行记录[2]。

根据病房的情况和患者的特点来实行分组分层管理[3]。组长负责对病房巡查和监督以及定期抽查，同时对护理的质量和制度落实情况进行检查。各责任小组在护士长的领导下进行工作，组长则负责组内人员安排和工作分配以及指导工作等。根据患者的数量和病情情况以及护理人员数量来进行床位分配，要具体落实到个人，采用登记制度。责任护理人员要实行3班倒的上班制度，实行24h全程监护。

护理人员要具有很好的沟通技巧，对患者进行疏导和安慰，树立患者的治疗信心，消除患者的焦虑和抑郁以及压抑等情绪。对患者进行相关疾病知识的宣传，同时开展各种健康教育讲座。

1.3评价方法 护理质量评价：每月对护理质量进行一次评分，总分为100分，主要评价的内容：表格书写、监护、精神病护理、护士专业技能；每项25分。

患者满意度评价：通过调查表对护理人员的工作情况进行评价，总分为100分，主要内容：满足需求的及时性、护士对患者的关爱与沟通、健康教育及护士的服务态度等2项内容，每项为20分。发放时指导患者进行填写，并及时收回。

1.4统计学方法 数据采用SPSS17.0软件进行统计和分析，计量资料采用均数±标准差（x±s）。采用x2检验，差异显著，具有统计学意义（P

2结果

试验组的服务态度和服务质量以及服务形象等得到了明显的改善，同时其护理满意度等情况与对照组相比，差异显著，具有统计学意义（P

3讨论

实行责任分组护理模式是一种大胆的创新和改革，对护理人员和护理流程要进行合理的配置，同时要满足患者的需求。对护理人员的职责进行了细化并实行责任制度，每个小组都配备了主管医生和护理人员，将人才优势得到充分发挥。对病房进行层次化管理，从而使得护理管理工作做到更加的系统和深入。

将传统的护理服务理念进行了更新，使得护理质量得到有效提高，在实行责任分组护理模式以后，责任护士对患者进行全程监护。将护理人员的分工进行合理分配，简化书写流程，让护理人员有更多的时间去陪护患者责任分组护理是一种新的多元化的管理模式，它改变了传统管理模式的观念，也改变了传统模式的工作形式和工作方法。在层级责任制管理中，以患者为中心的理念有更多的体现，更加能满足患者的需要，提高护理质量，提高患者的满意度。

参考文献：

[1]冯红娜，龙彩雪，黄世敏.创建"优质护理服务示范工程"的体会[J].海南医学，2011，18：155-156.

[2]邓丽凤，倪小玲.精神科病房护理管理中应用责任分组护理的探讨[J].中国医学伦理学，2012，04：491-492.

[3]苏颖殷.优质护理服务在妇幼保健机构的应用和评价[J].中国保健营养，2013，01：189.