浅谈企业价值观

企业价值观，就是以企业为主体的价值观念体系，是企业内部绝大多数人对客观事物意义的总评价和总看法。在西方企业的发展中，企业价值观大致经历了三个阶段的演变：最大利润价值观——经营管理价值观——企业社会互利价值观。尤其是第三个阶段，它强调在追求企业最大利润的同时，要兼顾社会、企业、职工三者的利益，这已成为当代企业发展的一个基本方向。我们国家长期以来比较偏重于以产值为企业的追求目标和价值取向，并且规范着企业的所有行为，这种内封闭循环造成了许多不合理现象。随着社会主义市场经济的建立和完善，企业价值观发生了深刻的变化，并且逐步形成了一些全新的企业价值观。笔者认为，企业价值观应包含以下几个方面：

一是报效祖国观。爱国主义是民族振兴的主旋律，世界上无论哪个国家都是以民族的利益作为最高宗旨的，并且不间断地对自己的公民加强爱国主义教育，塑造各个时期的民族英雄，激发人民热爱祖国的热情，用自己的忠诚来报效祖国。作为企业来说，发展经济说到底是为了振兴国家的经济，只有将立足点放在民族和国家利益的基础上，企业才能高瞻远瞩，走向世界。每个企业都要把国家的利益当作最高信誉，在爱国主义的旗帜下，满怀信心，振兴企业，振兴中华。

二是三者（企业、社会、职工）利益观。发展社会主义市场经济是为了满足广大人民群众日益增长的物质和文化生活的需要。企业作为连接国家和职工的桥梁，它理应承担其应尽的责任，发挥其应有的功能。首先，企业要树立主体意识，主动适应市场经济的要求，加快产品结构调整的步伐，努力发展经济，谋求增产与繁荣的意识，同时又要养成节俭的习惯和勤劳的风气，积累资金扩大再生产。其次，企业要严格执行国家规定的法律和法规，承担纳税的义务，并且在企业经济效益允许的情况下，拨出专款，支持社会公益事业和文化教育事业的发展，在社会上树立良好的企业形象。再次，企业要充分考虑职工劳动的价值，让职工劳有所得、老有所养，增强企业的凝聚力，使职工热爱企业，自觉自愿地为企业工作。所以，三者利益的观点是企业必须奉行的行为准则。

三是命运共同观。企业和职工是一个命运共同体。我们经常说“厂兴我荣，厂衰我耻”，目的在于职工以振兴企业为己任。从企业角度出发，就是企业要坚持“以人为本”的价值观，提倡企业集体主义，保持企业内部的和谐，建立起经营者和职工良好的人际关系。作为职工，就是要树立与企业同甘共苦的信念，激发主人翁责任感，团结一致，创造未来。

四是追求卓越观。优秀的企业文化是以奋发向上、追求卓越为其外显特征的。美国的企业认为卓越精神掌握着企业的命运，创造这种精神是企业现代管理的最重要的策略性工作，为此，美国企业竭力在员工中注入追求卓越精神，树立“永不满足”的观念。所以，追求卓越是企业超越他人、超越自我、超越未来，是自己立于不败之地的驱动力。其信念体系，就是无论干什么工作，都要做出十分突出的成绩，而且要把这个成绩作为奋发进取的起点。

五是高效实干观。高效实干是优秀企业文化的风格。在市场经济中企业稍有不慎，或者稍有迟缓，其优势就有可能失去，为他人所取代。再有，企业要靠自己的商品投放到市场上去争胜负，它是不允许华而不实、虚假伪劣的，而是要以质量取胜。在对待企业外部环境上，又要谋求整体利益，寻求长远绩效。

六是义利统一观。市场经济是以法制和道德来规范企业行为的。缺乏法制和道德的制约，市场经济就会出现某种不协调，甚至混乱。因此，强调义和利的统一，实际上就是企业价值的体现和社会秩序的调节。随着市场经济的不断发展，企业已成为市场主体，从客观上要求企业在讲利、谋利、获利的框架上构建新的价值体系，改变过去那种重义轻利的旧价值观。当然，重利不等于唯利是图、拜金主义、搞不当竞争，问题的关键是如何追求利益。义利统一观要求企业在为满足人们需要的同时，获得自身的利益；在提高企业利益的同时，扩大社会效益。这种利益追求是符合社会主义市场经济道德要求的，因而是值得提倡的企业道德观念。

七是用户至上观。“用户是上帝”，是企业的衣食父母。企业的经济活动要有信誉，即产品信誉和服务信誉。企业唯有向市场提供适销对路、价廉物美的高质量的产品和高质量的服务，才能赢得用户的信任。而那些以低劣产品冒充名牌、兜售假货、服务态度很差的企业，则是一种短期行为和不道德的经济活动，它是对企业形象的诋毁，必须受到社会舆论的谴责。树立用户至上的观念，一是要从社会和用户的角度去思考、设计产品；二是要以良好的职业道德来制造产品，推销产品；三是要用最佳的服务确立最佳的信誉。