基于商务链的医药电子商务O2O模式发展分析

摘要：现阶段，我国电子商务在发展过程中已经取得了较好的成绩，但是与一些发达国家相比仍存在着很大的差距。要想促进我国电子商务快速发展，就应该将现有的电子商务发展模式创新、完善，积极引进先进的技术手段。随着我国人口老龄化进程逐渐加快，对医药的需求量逐年增加，医药电商在政策松绑信号弹的指导下，进入了高速运转的快车道中。但是，如何结合我国药品流通体制的实际情况发展适合自己的医药电子商务模式已经成为了其在发展过程中所关注的重要话题之一。

关键词：商务链；医药电子商务；O2O模式

中图分类号：R95 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）013-0-01

前言

随着社会不断的发展，我国经济水平逐提高，电子商务得到了快速的发展，在药品交易领域中得到了广泛的应用，并取得了良好的成绩。本文对通过对我国医药电子商务发展模式的研究结合了我国当前医药流通现状以及医药电子商务的特殊性，在电子商务链理论和O2O模式研究基础上提出了适合当前阶段医药发展的医药电子商务模式，这为医药电子商务的发展来说提供了良好的保障基础。

一、O2O模式的发展以及研究

电子商务链是电子商务中重要组成部分，主要负责电子商务的交易流程，并将商务活动与交易活动联系、划分，并根据社会经营发展现状制定出一项适合自身的发展模式，只有这样才能将电子商务领域中的各个节点串联，形成一个完整的商务链[1]。在整个商务链接中，主要由信息流、商务流、资金流等部分组成。

而O2O模式是一种将线上网络营销与线下实体营销有机结合，并将线下资源通过线上的形式传输，从而向更多的商家展示线上商品，实现在线消费、交易确认、售后服务等，这对我国药品电子商务的健康、可持续发展来说起到了非常重要的作用[2]。

二、我国医药电子商务的发展现状

现阶段，虽然说我国医药电商已经孕育多年，但是与一些发达国家相比仍存在着很大的差距，主要体现在受到国内医药体系对限制，在药品处方禁售和药品流通管理中存在着一定的不足，现有的电子商务医药发展体系不完善，这对于我国医药电子商务的发展来说造成了很大的影响。

由于医药属于特殊的产品，对于物流质量的运输需求较高，在实际运输过程中要做好温度控制工作，如果在运输过程中晃动现象过于频繁，那么就会直接影响药品的功能与了效。因此，医药在实际运输过程中可以选用一些具有专业从业资格证书物流企业进行运输，只有这样才能保证医药在运输过程中的安全、便捷等。但由于我国电子商务医药市场不成熟，对于药品运输管理工作不重视，仍使用普通的物流企业进行运输，导致药品的质量提不上去，这对医药企业的发展来说也造成了很大的影响。

三、构建基于商务链的医药电子商务O2O模式发展

（一）O2O模式医药电子商务发展背景

随着我国移动互联网发展迅速，智能手机应用频繁，成为了人们日常生活中重要组成部分。而医药企业在发展过程中纷纷推出了属于自己的APP，并在京东商店、亚马逊等国家电商中推出了属于自己的配送给服务，实现即时送成的可能。新。随着医药电子商务的快速发展，政府部门对医药流通产业给予出了高度的中式，并根据医药电子商务的发展状况制定出一项科学、合理的优惠政策，大力支持医药电子商务联锁经营、物流配送体系，创新现有的发展模式，调整产业结构，为医药电子商务的健康、可持续发展提供良好的保障基础[3]。

（二）O2O医药电子商务发展模式

基于商务链中的O2O电子商务模式的应用可以有效的将现有的O2O商务模式创新、完善，并U大现有的商务模式范围，为医药电子商务的健康、可持续发展提供良好的保障基础，解决商务中物流瓶颈、时间限制等方面的问题。总之，O2O模式有着属于自己的特点、优势，同时也具有一定的挑战。其中的优势主要指，医药电子商务通过O2O模式可以更好的了解广大消费者的消费习惯，而消费者可以很快的找到自己需求的药品，如图二所示。另外，医药企业在发展过程中还应该将现有的商务模式的创新、完善，将医药电子商务模式朝着本地化、垂直化的方向发展下去[4]。

1.在消费者领域中应用

消费者在购买要药品时，可以在网上获得与药品有关的药师指导意见，搜索更加详细的药品信息与药价信息。消费者还可以将所得的药价信息进行对比、分析，从而找出更加适合自己的药品。消费者可以直接在网上进行药品搜索、浏览、分析、比较等。这种发展模式不仅仅帮助医药企业解决健康药品价格在实体店中难以比较的难题，为消费者提供更为优质的服务，实现异地购买、本地消费等。

2.在O2O电子商务平台中的应用

在O2O电子商务平台中，可以有效将电子商务现有的团购模式创新、完善，并将其朝着垂直团购市场方向发展下去[5]。对于O2O电子商务平台模式来说，一些联锁医药企业在发展过程中还应该积极应用现代互联网技术手段，并根据自身经营发展状况制定出适合自己微信公共账号、手机客户端APP等，只有这样才能为医药电子商务的发展提供良好的保障基础。

四、结语

医药健康产品作为标准化程度较高的商品，非常适合在网络上进行销售。现阶段，我国医药电子商务正处于初步发展阶段，任何促进医药电子商务发展，找到适合自己的经营发展模式已经成为了医药电子商务在发展过程中所关注的重要话题。本文对通过商务链中的医药电子商务O2O发展模式的研究总结出了O2O模式的特点，并根据医药电子商务发展现状制定出一项科学、合理的经营发展模式，这对医药电子商务的发展来说起到了非常重要的作用。

参考文献：

[1]艾维娜，杨坚争，王林.互联网视角下生鲜O2O商业模式研究――以“厨易时代”为案例[J/OL].当代经济管理.

[2]于红岩，夏雷淙，李明，陈月.农村电商O2O模式研究――以“邮掌柜O2O平台”为例[J].西安电子科技大学学报：社会科学版，2015，6：14-22.

[3]焦香淋，薛明轩，吴奕霖，茹佳辉.O2O模式下生鲜农产品移动电子商务发展研究――以百菜帮为例[J].农业与技术，2016，15：128-129+152.

[4]李林，杨俊杰，谢杰，朱林勇，黄颖，王亭宇.O2O商务模式市场调查及发展前景分析――以“周黑鸭食品有限公司”为例[J].商业经济研究，2015，26：74-76.

[5]王璐，祁朝花，李艳娟.O2O在云南省生态农产品电子商务中的应用研究[J].农村经济与科技，2015，9：83-86.