浅析无偿献血宣传工作

摘要：无偿献血宣传工作是一项需要知识、思维、灵敏和口才的工作，在目前也是一项重要的工作，也是一项既需要学问又需要技巧的工作，需要我们在工作中不断探索、不断完善。

关键词：无偿献血；宣传工作

Abstract: Blood donation propaganda work is knowledge, thinking, sensitive and eloquence in the present work, is also an important work, is also a need both the knowledge and skills needed to work, we need to continue to work in exploration, continuous improvement.

Keywords: blood donation, propaganda work

中图分类号：D648

1 自愿者宣传方式是争取新献血者的现实途径

自愿服务人员经相关专业知识和法律知识培训后活跃在献血车、学校及社会各个阶层、各个领域宣传无偿献血,参与献血站举办的一些大型活动。他们对无偿献血的宣传,收到了政府和专业人员在此项工作中很难收到的效果,对推动自愿无偿献血活动向深度和广度发展做出了巨大贡献。同时,他们大多数人是献血站的长期固定自愿献血者。他们一般在需要“应急”时献血,对出现的几次“血荒”起到很大程度的缓解作用。

2 加大无偿献血宣传力度,是争取新献血者的重要途径

2.1无偿献血宣传工作环节的掌握决定着宣传效果。

注意缓与急的区别。血源供应相对宽裕时,以日常宣传工作为主,但在隆冬盛夏,血源相对紧缺时,宣传工作应多手段、多角度、高密度。

注意面与点的结合。如在农村宣传无偿献血,需以血液的生理知识为主,采供血机构的工作情况为辅,以解除农民对献血的疑虑;面对大学生应以国际红十字精神和中华民族传统美德为主,以港澳台和国外献血的情况及目前本地血液紧缺的现实为辅;面对公务员则要以法律法规为主,以无偿献血先进个人和先进事迹为辅。

注意浅与深的不同。面对医务工作者、公务员及大学生可用相对专业的语言作宣传,面对群众和农民兄弟时使用相对通俗的语言为宜。很多潜在的献血者仍然存在着对献血程序安全性的负面认识。一些人误以为抽血时所使用的针头是被多次反复使用过的,或认为他们会因献血传染上艾滋病。为了有效的影响没有献血知识和对献血程序有错误认识的潜在的献血者,必须要制订并实施一套专门的方法。 2.2为了使广大群众理解、支持无偿献血,以下内容的宣传工作不可或缺

(1)无偿献血的法律法规,坚持以法治血,使其明确参与无偿献血的权利和义务;

(2)血液的生理知识,使其明白献血有益健康;

(3)无偿献血是社会主义精神文明建设的重要组成部分,是国际红十字精神的体现,是中华民族好善乐施优良传统的延续;

(4)党政领导率先献血的情况,表扬无偿献血中涌现出的先进单位和个人;

(5)本地血液紧缺时,唤醒其责任意识;

(6)宣传港澳台和国外无偿献血的历史和现状,促进无偿献血工作尽快与国际接轨;

(7)社会各界,特别是政府及有关部门对无偿献血工作的关心和支持,鼓励更多的企事业单位和个人参与到无偿献血;

(8)采供血机构工作人员在血液采集、检验、分离、贮存、运输过程中科学严谨的操作,以解除群众对献血和用血的疑虑。

3 满足献血者在献血过程中的生理和心理需求,是激励献血者多次献血的最佳途径

满足献血者在献血过程中的生理和心理需求,是激励献血者多次献血的最佳途径，同时,通过他们的愉受也能争取到很多潜在献血者。

(1)基本要求:如可口的饮食,舒适的座椅,及其他满足献血者需求的良好环境,这个环境不但要干净、舒适、方便,而且工作时间要灵活机动。

(2)让献血者感到受欢迎和尊重,真诚的微笑就可以轻松的让献血员感到受欢迎。微笑服务能使献血者心理上得到支持和满足,减轻献血前的焦虑,增强信心,使整个献血过程在献血者精神放松的状况下完成。用心倾听献血者的提问并给献血者作出解释,帮助他们减轻害怕的感觉。态度不要生硬,用身体语言,借助动作、仪表、手势、眼神、面部表情来表示赞同和热情。多聊一些话题,在谈话中尽量多叫献血者的名字这令人感到亲切。

(3)安全感:让献血者有安全感。尤其第1次献血的人更需要安全感。我们应解释每一个操作步骤,告诉他们这些步骤如何保证献血者和受血者安全的。

(4)归属感:献血者喜欢被看作是无偿献血队伍的一员,积极鼓励他们加入无偿献血者自愿服务队。

(5)成就感:告诉献血者,他的献血对社会和他人所做的贡献,献血结束后赠送一份小礼物。我们把这样的信息传达给他们:他们是非常重要的,他们的行为将会拯救他人的生命。一张小小的书签或卡片就可以对献血者表示谢意,并且可以提醒他们永远是被人需要的。

4 大力提倡无偿献血、人人献爱心

无偿献血是社会文明进步的重要标志,是医疗事业发展和提高医疗质量、保障用血安全的现实需要,是弘扬人道主义精神和树立社会新风尚的重要体现。

要充分利用电视、广播、报纸、宣传栏等媒介及组织各种活动,积极宣传无偿献血的重大意义,提高全社会对开展无偿献血工作重要性、必要性的认识,消除公众对无偿献血的畏惧心理和狭隘意识,营造“无偿献血光荣”、“无偿献血、奉献爱心”的社会氛围,增强公民参与无偿献血的积极性和自觉性。

5 新时期下无偿献血宣传必须做出若干调整

5.1先进的宣传理念

献血的宣传绝不是简单的发放几张宣传材料，随着社会营销在献血者招募工作中的应用，4P理论（即产品product，价格price，渠道place和促销promotion）在社会的发展进步中已不能满足顾客的立场，而相应的4C理论（即消费者consumer，成本cost，便利convenience和沟通communication）更重视顾客导向，在献血的宣传中，必须让献血者明白献血对他们的益处，在献血者招募中，必须把追求献血者的满意放在第一位，充分注意献血的便利性和与其进行有效的沟通。随着生活的变化，人们每天关注的事情也越来越多，而在我国，无偿献血的观念在很多地方还没有被人们普遍接受，这就需要宣传招募工作者制定一系列符合当地民俗民情的宣传方式，采用一些先进的宣传理念进行行之有效的宣传。

5.2正确的招募策略

宣传工作要有针对性，不同的人群要有不同的宣传策略，不可一概而论。献血人群对“为什么献血”这一问题的回答不完全一致，他们的目的有可能纯属奉献，只为救人，不求任何回报；有可能是为了给自己和家人买一份“保险”；也有可能是预防自身疾病的角度出发，这就需要我们对不同的人群采用不同的招募策略，即侧重点不同。宣传招募工作人员以最符合潜在献血者心态的知识，说服其加入献血队伍。

5.3营造良好的宣传氛围

人们所获知识的途径不同，有些人喜欢看报纸，有些人喜欢看电视，有人喜欢听广播，还有人喜欢听演讲，这就需要塑造有利的文化环境，进行全方位宣传，也就是说尽可能的将有关献血知识让每一位公民了解，就必须将全面和局部结合，要将个例和共性有机统一，宣传形式多元化，宣传内容趣味化，宣传知识通俗化，要以科学的理论说服人，要以高尚的品德教育人，要以大量的事实感召人。

5.4健全宣传网络组织

献血知识的宣传绝非一个人就能完成，也不是一个部门或一个单位就能完成，创造多角度、全方位，人人参与的全社会宣传格局是我们工作的目标，这就需要利用各种资源，尤其是志愿者服务队的建设，志愿者在献血知识的宣传中起着无法替代的作用，他们大多数能现身说法，能讲出更容易让广大人群普遍接受的原理和感受，容易产生共鸣。良好的服务方式也是一种宣传舒适的献血过程，微笑的服务理念，树立集体公关的形象是宣传工作的一个重要侧支，宣传的网络系统除了媒体，互联网，现场讲解等一些喜闻乐见的方式外，还包括献血复检结果的回告，献血者回访，甚至献血纪念品等等。

5. 5持之以恒的态度

献血宣传工作非一日之寒，不可能一步到位或一蹴而就，尤其是在像我们这样具备浓厚的封建思想底蕴的民族，人们思想观念的转变还需要一段时间。宣传招募工作在开展中可能会遇到一些困难或挫折，这也是情理之中的事，但必须具备持之以恒的态度，要在不断完善，不断修改中将此项工作以艺术的方式推进。

5.6适时的结果评估

宣传工作开展的好坏以及某种宣传策略是否取得效果，要进行结果评估，可以从献血人数的增加和献血量增多，以及人们对献血知识了解的程度等多方面进行评估。要从横向和纵向两方面进行对比，当然也要考虑到像天气等一些非人为因素的影响，也要分析此种策略的长远效果。

参考文献:

[1] 让我们共同为宏伟事业而努力!——致血液工作者及献血者的新年贺词[J]. 健康必读. 2006(01)

[2] 疏通“血液偿还”渠道[J]. 健康必读. 2007(06)

[3] 李燕红,王敏,程冬梅. 建立固定无偿献血队伍的思考[J]. 中国医药指南. 2010(36)

[4] 一则新闻引发的争议[J]. 健康必读. 2006(09)