从“恋爱”到“结婚”的双方经营

我们公司目前有员工486名，签订劳动合同486份。签订率达到了100％；购买社保467份。达到96.09％。去年，公司积极参与“和谐劳动关系工业园区”创建活动，为社区提供6项工种。共计180个岗位，并采用订单式的方式，培训失业人员共计90名(服务员、收银员两种培训项目)。

我们觉得和谐的劳动关系就是从“恋爱”到“结婚”的双方经营。打一个形象的比方：从招聘开始，企业与员工双方就开始在“谈恋爱”。我们双方对对方进行了解、观察、接触后，在双方自愿、平等的基础上进行双向选择。新录用的员工先参加一星期的岗前培训，通过1―2个月的试用后，签订正式聘用合同。员工来公司工作，这好比是“结了婚”。但是，婚后双方还有许多事要做，以确保我们可以一直维护好这个关系。也就是说这种关系需要双方共同来经营。最初的招聘面试等方面体现出来的企业文化和所做的承诺，都会让员工进入公司后获得承诺一致的感受。

有时候企业劳动关系不和谐，人才流动率高是员工与岗位、员工与组织间的矛盾造成的。矛盾解决的前提是什么?我们认为首先是信息要对称。一方面人力资源部要通过科学的测评了解这个人的工作能力；另一方面要把公司的信息充分、真实地传达给员工，让他对公司有客观的了解。通过坦然和充分的沟通与了解，明白各自的需求、思想动态(包括物质需求、上升空间、工作环境等多个方面)，就容易使彼此的期望达到契合。因此，沟通、了解、信任是减少“离婚率”很重要的一个方面。

商品缺陷可以弥补，人品缺陷无法修复。人品是我们选聘员工和提拔干部的首要因素。好的人品主要表现为具有好的职业道德，好的职业道德主要表现为诚信、负责、合作、进取等方面。因此我们建立了“德能兼备、以德为先”的用人标准。

我们还要对人才进行经营。经营就是要投入．要投入就要加大对他的培训开发，帮他设计未来的发展，开拓能力发展的通道。在员工能力达到一定的水准或业绩达到一定水平后，还要不断给他提出挑战性的机会和目标。例如，公司每年选派优秀的管理人员赴美国洛杉矶服装学院观摩学习，到清华、北大等高等学府深造，力求把国际商业发展前沿态势与本企业实际紧密结合，推动集团快速、稳健地发展。

经过企业与员工双方的努力，应该说我们的创建活动见到了成效。截至目前，公司没有一起员工投诉和纠纷事件发生。

主持人：

以加快建立适应社会主义市场经济体制的企业新型劳动关系，维护职工合法权益，促进企业健康发展为宗旨，创建活动确定了成都、德阳、绵阳、资阳、自贡、乐山、广元7个市作为试点市，并在试点市中选定了10个工业园区和1个商业园区开展创建试点工作。这些园区包括成都市春熙中央商务园区、锦江工业园区等。企业和谐最重要的体现就是职工的合法权益是否得到有效维护。各地在创建活动中，要求企业把重点放在维护职工劳动合同的签订、劳动报酬的兑现、职工各种保险金的缴纳、职工生命安全的保障、困难职工的帮扶等维权工作上，取得了良好的效果。