碧A「叟c分享造就克娜

在大美容界有@N一髌嫫I―克娜。在集F董事L碧A的ьI下，本著H化的定位，永ml展的I理念，克娜F了男〉酱蟆娜醯的l展，2013年更是成功回台上市坐大美容企I^。

如今距克娜1997年M入大已有19d，克娜依f猿种「叟c分享的企I文化，o更多的人砻利，同r也成就了一批又一批人的I理想。

1997年意外接到父H的理任命到F在已19年了。19年，她ьI克娜在大男〉酱蟆娜醯，2013年更是成功回台上市，成槭准异短成鲜械拇箨Bi美容C。如今，克娜已在29省市建立了大的行NW路，Bi店近4000家……@一切都要目他娜F任董事L碧Af起。

意外受命的先h大

「我泶箨其也不是父H特意安排的。提及19年前的往事碧A如是f。事上，1993年碧A在新加坡一小孩x，一做房地a、股票等一些自己感d趣的投Y事I。1997年，S著投Y的累e，她lF大市鲞是一K未_l的女地，「未砣世界最好的投YC就在大！碧AK於下定Q心D鸫箨ふ腋好的投YC。

^大，不管v史、地理是l展前景上砜矗上海都是一理想的投Y地，於是碧Ax衤淠_上海。不想到不久，父H武的一理任命便lo了她。「接到任命我了一跳，很震@。碧Af：「我心想我B家Y的阿姨都管不好，怎N管理一公司？但父H我先接下恚]想到@一接就是近20年！

碧Af：「那r候大的美容行I很小，社也不是特e接受，但是父HJrC到了，可以_拓大市觥！故上自1989年克娜在台k3年後，始人武就已著手丫执箨市觥！1992年父H就在大建立了I涮，但是]有II只是做市稣{研，每一年他都碛^察大市觯他的眼光非常敏J，1997年香港回w後，父HJ榭梢蚤_始了，於是我也就成榱丝他娜在大的先h大。

守住定位 打_市

1999年克娜在上海淮海中路_O了第一家店，那r候大的人均工Y大s800元（人民牛下同），而克娜的拳^a品E.P.O.容霜一瓶220mlu⒔400元，一_始N售成K澹，碧A刃囊彩分忐忑。一寒冷的冬日，克娜在淮海路做促N，美容磨破嘴皮，可看到a品售r，客是一哄而散，碧A的刃漠a生了u，y道真的e了幔

沮实年碧A在淮海路上一走一思考@}，看著沿街琳M目的H品牌的展示淮埃她幡然醒悟：「既然x窳舜箨，那就f明我看好大市觯克娜槭颤N淼缴虾＃就是J檫@市稣於上行的葜小＜热豢他娜和其他H品牌都看好@市觯那我的a品槭颤N就不能和H接呢？如果渭做迎合大消M水实漠a品，可能适ё约旱钠放铺厣，很快就被市鏊淘汰，更o法L久的l展下去。想通了以後，碧A更远了克娜的中高端定位。S著a品在市錾现u_，越碓蕉嗟南M者_始接受克娜的a品，在碧A的ьI下，HH用r3年克娜便F了盈利。

碧Af：「克娜的r位和服眨市鼋邮艿帽任蚁胂笾械囊快。究其原因，首先是因槊廊菰骸o了客人一w的地方，也教客人容霜怎N清皮w；第二t是克娜品牌的良好口碑。到F在@N多年^去了，我的容霜依然u得很好，K且配方]有改^，@f明我的研l非常超前，κ龅念Ay也比^蚀_。

p愚D型vw

v了初期的暝，S著市龅恼J同，2000年以後克娜在大的l展也M入了快道。回首再看，碧A也是感慨良多。「初到大，由於h境的差，自己在慢慢m。克娜有今天的成就，首先要感x我的F。我]有б台郑克娜全部都是大的T工，他很值得付和信任，Ыo我很大的椭。第二，父H叮谖乙注意重c，一是找欢ㄒ依法合而行，f不可做杀举~，我的~面比^清晰，獒崂m的上市打下了很好的基A；二是在行N上不可y打B，大市龊艽螅但是要集中火力在上海，再A|，然後射出去，a生I效。後砦乙彩前凑者@鹇蚤_始克娜在大的l展。

碧A表示，如今克娜以美容ow保B品橹鳎集研l、生a、N售、服橐惑w，碛20多系列140N款a品，易於}u的商I模式使克娜碛薪4000家加盟店，a品N售到至少29省市，在大美容行I中占^。

悉，下一步克娜有新的。「其就是Y合互W的D型。碧A透露：「主I通路是按照目前的模式，只是概念更加符合互Wr代的l展。D型主要有煞矫妫一是增a品力，我用法的一a品磉M一步打造以tW楸镜漠a品力；另一方面就是互W新美力，我推出了『加盟店+互W+O2O的新美力事I，氖C移佣说PC端再到跨境商，上下相Y合，目前已完成了一部分的建制。此外2017年克娜⑴c上海影合作，一方面增a品力，另一方面也加品牌力。w碇v，『w+Mp⑹强他娜未淼霓D型方向。

夯企I文化基石

2016年3月15日，作橹美容行I知名品牌，克娜在上海文化V雠e行品牌盛典，由碧A推出了全新的品牌概念――「O居精神，K和最新的品牌代言人A-Lin共同涌他娜c第十九蒙虾H影的官方合作。作椤干虾H影指定ow品牌，克娜c影一同向全球徵集以「女人勇敢邸轭}的o片拍z_本，得作品最K@得由克娜特e提供的百f投Y金，K在2017年第20蒙虾H影上全球首映，世界共同P注「女人勇敢邸沟墓适隆

碧A奉承「叟c分享的企I文化，想要通^「O居精神及「女人勇敢邸沟钠放菩言，召事I夥伴及品牌共同P注F代女性面ι活高旱钠染常用充M鄣募陪伴女性消M者破O`放，一起面τ激烈的社和挑穑￡碧A⒆约鹤榕骸⑵拮印⒛赣H、女性企I家的生命v，D化槠放ε性的\搓P注，榕性的生活、I提供全方位的支持，通^公益`ι的回。碧A期S自己能和所有女性共同以楸荆用心出l，柔而远ǖ奶こ銮巴粝氲拿恳徊剑一起造更美好且剀暗氖澜纭

物o 延m企I精神

加盟店有成功就有失。碧A介B，克娜每年都有一定的淘汰率，有x址}、I}等，但是]有人到部抗h。碧Af：「我和加盟商之g的PS保持的很好，克娜槠涮峁罅康呐嘤，但是克娜和加盟商H做a品交易，加盟店Y的一切I、b修等克娜都不去⑴c，]有m；能蜕系牡胤娇他娜M量停能送的|西M量送，M量把服兆龊硖嵘加盟商的黏著度，往碇挥挟a品。m然我的服湛赡苓_不到M分，但是我M最大的能力去做。

如今克娜碛旋大盗康募用说辏管理起硎且巨大的工程，只有不嘭S富和充企I文化，才能增加凝聚力，F高效管理。榇耍武先生又提出了一「r夫精神。

r夫只有N地才能a生Z食，但是在N地的^程中他也S遇到天娜说，可能N子被小B吃掉了，可能田地被洪水淹]了，有很多不可避免的可能。但r夫不因榭赡茉庥碾y就放N地，因橹挥欣^mN下去r夫才有收，@就是「r夫精神。碧Af：「我也把@些道理告V加盟商，因樗和我是同一l船上的，他IX，公司才能盈利；但是加盟商也要和我一起成L，我不能制他，我引б瘢@是要靠企I文化的力量。

F在每家企I都在v企I文化，但是企I文化不HH是煸谧焐希PI要看企I的行椋看大家J不J同。碧Af：「及克娜的企I文化，S多T工常常感勇I，因榭他娜教了他怎幼鋈俗鍪隆N常常加盟商v，要好好Υ你的美容，美容有一天L大，她熟悉I眨如果有一天x_的，她也不是你的κ郑可能成你的事I夥伴，所以你也可以入股@美容，美容有她的l展前途。後砭陀忻廊也_了一家店，第二家店老就和美容⒐桑然後再有美容再_第三家店，用@NC制大家一起成L。泶箨快20年了，初招M淼谝慌美容r18q的，20年^去他F在也38q了，@是克娜最核心的@一群，K且他在不嗯囵B更多的人。倪@意x上v，克娜是一所]有的大W，@些小姑娘M斫^公司的培育最後都能一面，@就是我的r值！

2012年，位於松江技g_l^、占地6千平米的克娜哲美W院_n。碧A介B，「哲美是法Z音g^淼模原意是「豆芽，代表克娜的一N精神。每W生M淼r候都是一w「豆芽，^不嗟呐嘤逐uL成。「W院的W生M矶家照一盆豆芽，W生在豆芽日Y到：『如果豆芽今天L的^高的，我要用牙`怎N去巫∷；如果我就是牙`，那我怎N把我的服兆龊茫俊W生在豆芽的成L^程中也有了自己的w悟。碧A自豪地f：「哲美W院是迄今橹刮艺J楸容^M意的W院。

正是@N移默化，物o的文化B透，克娜F了企I精神的延m。

鞒芯拖瘛蛹

精神要延m，I人同右鞒小

光荏苒，如今武先生已年^70，克娜的l展缀跞部交棒o了碧A。「我J楦赣Hξ业鞒兴闶浅晒Φ摹！龟碧Af：「鞒械}很重要，父H的理念是鞒腥缤蛹而不是打Y，要做到你中有我，我中有你，拥浇涌]有痕E了就是鞒小N殷w到了他的意思，也明白了他的I思路，他的I思路和鹇苑较蚨际Φ摹H缃竦幕ヂWr代有很多我父H那拥哪昙o可能o法理解的|西，但是@oPo要，重要的是他的思想和理念我理解了，思想和理念是不S著r代的化而被淘汰的。

不只是企II人的鞒校企I文化的鞒型有枰用心绦小j碧Af：「文化也怕樱未砺I理人斫幼龉芾淼r候，企I文化要怎N接受K且永m？榇宋F在在成立一部T，@部T不管是哪理人恚培依然不被更改。把一年要做多少龅呐嘤定下恚iTζI文化M行鞒小！

作椤溉詹宦涞男I，克娜的定位符合目前大大健康aI的l展荩S著「一б宦贰埂「十三五等政策的出台，碧A也表示：「克娜的l展也考]大市鱿蛲馔卣沟B，如果rC成熟，未怼阂б宦贰簧系倪@些家的N商我都是可以做的，@一切荻椤！