浅议如何实施互动式培训

莱钢党校/培训中心 马冬莲

互动式培训是相对于传统“灌输式”、“填鸭式”教学而言的，它是通过营造多边互动的教学环境，在教学双方平等交流探讨的过程中，达到不同观点碰撞交融，进而激发教学双方的主动性和探索性，达成提高培训教学效果的一种教学方式。互动式教学法不是单纯指某一种具体的教学方法，互动式教学方法多种多样，有问答式、分组讨论式、案例分析式、情景模拟式等等，每种方法也各有特点，培训师需要根据培训内容、培训对象的特点灵活运用。

一、加强实践学习，针对学员关心的内容互动

“互动”必须“参与”。只有学员对互动的话题、内容感兴趣，他们才能融入其中。因此，要选择大部分学员熟悉，最好是热点、关注度比较高的问题进行互动，有利于学员大胆提出自己的观点。如果问题生僻、学员不熟悉，互动就可能开展不起来。为了了解学员熟悉什么、关心什么、对什么感兴趣，我们必须进行实践学习。每次的实践学习都能使培训师加深对学员的了解，并获得一些有价值的信息和资料，把实践学习获得的资料作为案例运用到讲课中，理论与实践的有机结合，能够引起学员的共鸣，从而能够提高学员对培训教学内容的认可度，学员对培训师的互动才有话可说。

二、精心备课，针对讲课内容的重点、难点进行互动

讲课的重点、难点关乎学员素质能力的提升，关乎培训绩效，关乎企业发展。我们必须把握重点、难点，使选择的互动话题具有重要价值，激发学员的兴趣，使学员在思维的碰撞中生成分析和解决实际问题的能力，实现培训人的价值。

三、选择适合的互动方法

互动式教学方法多种多样，有问答式、分组讨论式、案例分析式、情景模拟式等等，每种方法也各有特点，我们需要根据培训内容、培训对象特点灵活运用。另外，互动也不局限于特定的时间，可以选择课前互动或课间互动等等。总之，教师会激，学生乐学；教师设疑，学生勇思；教师善导，学生勤究。

四、及时反馈

在培训教学过程中，要运用“反馈”机制构成“闭环”系统，决不能采用无反馈的开环系统，因为没有反馈就无法把握课堂节奏，没有反馈就无法了解培训实效性。而最有效的反馈点有两个：一是，观察学员参与互动的眼神和表情。讲课时必须实时地从学员的眼神和表情当中获取反馈信息，及时调整讲课节奏，使学员从内心与自己互动起来，跟着自己的思路走。二是，课后反馈。每次上完课，我都会让学员用几句话写写他们的培训体会、培训所得和对培训的建议。建议可以针对培训的方式方法、培训内容的设计、课件制作的细节等等。我非常珍惜这些建议，课后仔细地反复阅读，根据学员建议不断完善自己的培训内容和培训方法，提高自己的培训教学质量和能力。