军队疗养院疗养科多成分护理队伍的培养

由于军队疗养院体制编制的调整，非现役文职护理人员的招聘，使军队疗养院护理队伍的结构发生了较大的变化。我院面对这种形式，积极探索加强护理队伍建设的新方法，使过去各疗养科护士由单纯的军人构成，逐步调整成了一支由军人、非现役文职护理人员、合同制护士多种成分构成的护理队伍。经过不断的培养和教育，这支队伍已锻炼成了一支政治素质过硬、业务技术精湛的“主力军”，并能出色的胜任疗养院的护理工作，现将我们对这支队伍的培养方法介绍如下。

1 加强对非现役文职护理人员 合同制护士的培训使她们尽快适应工作环境

非现役文职护理人员、合同制护士均毕业于地方护理学校，从未系统学习过疗养康复医学理论知识，对军队护理工作的特殊性和要求不甚了解，为军服务意识及对军队疗养院相关规章制度还有待学习。因此更新观念、转换角色是她们的首先要学习的内容，这对她们尽快适应军队疗养院的工作环境是十分必要的。

1.1 岗前培训。在进入工作岗位前，引导她们树立热爱护理专业，立志于护理事业的信念，并组织她们对军队的条令、条例，军队疗养院的规章制度和工作特点，军队疗养院护士的素质要求、礼仪知识、优质服务规范、疗养康复基础理论及疗养护理的重点进行了学习，并进行了军事素质训练，为她们尽快适应军队疗养院的工作岗位奠定了坚实的基础。

1.2 岗位培训。进入疗养科室后，首先向她们介绍科室的情况及所取得的荣誉，以树立她们的集体荣誉感，再安排军人骨干护士进行带教。根据每个人情况，通过教学查房提高对护理程序的认识，引导她们掌握护理程序的方法，树立对疗养员进行生理―心理―社会因素整体护理的护理理念，培养她们观察、认识、分析问题的能力及实施护理程序的能力。循序渐进地把疗养科室各班工作程序、疗养院护理文书书写规范、疗养院自然疗养因子的疗法、疗养康复的整体护理、健康教育、疗养院各种常见急症的处理和危重病人的抢救技术以及当地名胜古迹、景观疗养景点等内容一一予以细致传授，经考核合格后方能正式上岗。

2 充分发挥军人骨干护士的带头作用 确保护理质量高标准

在疗养科室工作2～4年的军人护士是科室中的骨干力量。她们经过了军队院校的正规培养，几年的工作经历又积累了一定的工作经验，对军队的纪律要求以及疗养院的工作特点和规律都很熟悉，并能熟练地掌握疗养康复的整体护理、健康教育和心理保健工作，具有高度的责任心、严谨负责的工作作风。因此，对非现役文职护理人员、合同制护士的带教也成为她们的一个工作重点。由这支思想稳定、素质过硬的军人护理队伍的带教，就能较快地使新成员适应军队疗养院的工作环境，对确保疗养科室护理质量的高标准做出积极的贡献。

3 全方位培养全体护士的综合素质 促进整体护理水平的提高

3.1 强化爱岗敬业意识，增强事业心责任感。与治疗医院相比，疗养院的经济效益有一定的差距，同时由于疗养院的临床护理多以服务性工作占主要地位，使个别护士在思想上会有一些想法，降低对自己的要求和工作标准。针对这些可能出现的问题，我们经常在护理队伍中进行爱岗敬业教育，进一步强化全心全意为军队疗养员服务的思想。如在每年的“5.12”护士节大力表彰优秀护理单元、优秀护士，并对业务训练考核中取得优异成绩的集体和个人予以奖励；树立为军队疗养员提供优质服务保障的思想，对军队疗养院护理人员来说是一件无上光荣、义不容辞的责任；组织学习全国及全军优秀医务工作者的先进事迹等。这些活动都极大地调动了大家的工作积极性，逐步认识到疗养护理工作的重要性。

3.2 加强业务建设，提高自身专业素质。随着疗养员疗养康复需求的不断增加，对于疗养科护士来说，这就需要护士具有扎实的理论知识和较强的实践技能，实施整体护理，开展健康教育。这就需要不断地积累和学习，不断拓宽知识面，学习相关边缘学科，如医学心理学、医学社会学、医学美学及服务礼仪等相关知识。每个疗养科室都订阅了专业杂志，配发边缘学科书籍；定期组织收看专业远程教学录像和相关护理音像资料，如“全军护理新业务、新技术”、“常用护理技术操作常规”等；定期组织学术讲座；选派优秀的护理人员外出进修学习、参加学术活动及支持护士参加本专业的成人自考和函授学习；积极鼓励撰写学术论文等。这些措施使护理人员的专业知识得到及时的充实和更新。在疗养淡季，还集中组织护理人员进行系统的业务培训学习和训练考核，使护理技术水平和平战时护理保障能力得到全面提升。

3.3 树立良好的“天使形象”，营造和谐温馨环境。作为军队疗养院的窗口科室，疗养科室代表的不仅是疗养院的形象，还代表着军区的形象，因此疗养科室护士的整体素质及良好的外在形象是十分重要的。我们通过定期组织收看礼仪培训录像、举办礼仪比赛、规范文明礼貌用语，全面推行“宾馆式管理，星级化服务”，积极开展感动服务和实施温馨工程，尤其注重在细节中体现出疗养服务品质和人文关怀。以“天使”的良好形象取得军队疗养员的信任，营造了和谐融洽的氛围，让来院疗养的军队疗养人员有一种宾至如归的感觉，感受到家的温暖。

4 培养健康向上的兴趣爱好 促进自身全面发展

除了专业培训，疗养科护士还可根据个人的兴趣爱好，培养和学习相关知识，这对于提高自身的综合素质也是十分必要的。如学习声乐知识、舞蹈、棋类、球类和健身操、太极拳（剑）及交流艺术、沟通技巧，参加计算机和英语等级考试等，这些学习既丰富了护士的业余生活，对工作也有一定的帮助和提高作用。

总之，军队疗养院这种由军人、非现役文职护理人员、合同制护士多种成分构成的护理队伍由于时间还不是很长，对她们的使用、培养和管理还需进一步的探索和完善。只有加强对她们的整体素质、业务技术和水平等多方面培训，调动她们的主动性和创造性，才能培养出一支技术力量强、护理质量高的护理队伍，从而达到更好地为军队疗养员服务的目的。

（收稿日期：2007-04-11）