关于信息资源开发的研究

人类正在走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源是一个国家储备和科学能力的重要组成部分，也是衡量一个国家综合实力的标志之一，信息资源在当今起着不可估量的作用，它已成为社会经济发展与科学进步的重要标志。

一、信息资源的定义

信息资源作为术语最早由罗尔科在《加拿大的信息资源》一文中提出。对信息资源界定做出贡献最多的是美国学者霍顿，他认为从政府文书管理的角度看，信息资源具有两层意思：①当资源作为单数时，指某种内容的来源，即包含在文件和公文中的信息内容：②当资源为复数时，信息资源指支持工具，包括供给、设备、环境、人员、资金等。

从20世纪90年代初期开始，我国一些学者开始探讨信息资源问题，如乌家培认为信息资源有两种理解：狭义的理解，即指信息内容本身；广义的理解，指的是除信息内容本身外，还包括与其紧密相连的信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等。孟广均认为，信息资源包括所有的记录、文件、设施、设备、人员、供给、系统和搜集、存储、处理、传递信息所需的其他机器。①赖茂生、杨秀丹等认为，信息资源包括人类活动的各个领域(包括政治、军事、经济、文化和社会生活等)所产生和有使用价值的各种信息集合，如数据的集合、(显性)知识的集合，包括各种来源、各种载体、各种表示方式、各种传递方式和渠道以及各种使用场合和用途的信息资源②。

由于研究的方法、侧重点、学科领域不同，对信息所下定义可以不同。在分析信息和数据关系、信息与知识关系的基础上，对信息资源作出如下定义：信息资源是用来创造社会财富、增进人类福利、经过加工处理的有用信息的集合。本定义有如下特点：

强调信息与数据的区别。数据是客观世界的反映，数据本身并不是信息，数据成为信息的前提有两个：或者是数据本身直接有用，或者数据经过加工处理后被利用。数据是客观的，我们不能修改数据，而信息是主观的，是对数据进行进一步加工处理的结果，因此，相同的数据，不同的人、不同的处理方法可以得出不同的结果，也正因为如此，部分学者认为将数据和信息分开是很难的。

强调信息与知识的区别。信息是反映事物运动的状态及其变化方式的，知识则是研究事物运动的规律的。只有通过对信息的加工，才能获得知识。相反，没有信息，也就谈不上知识。可以说，知识是信息升华的成果，也是一种浓缩的、系统化了的信息，知识来源于信息。

信息资源的分类。信息资源分为三类：①知识型信息，其特点是提供知识获得方法的信息；②经济信息，指对经济增长有直接作用的信息；③社会信息，指对社会进步、居民福利起作用的信息。

二、信息资源开发功能的分析

信息资源开发本身还可以区分为潜在的和现实的两大部分。潜在信息资源开发是指对贮藏在人的大脑中的信息资源的开发，教育及大众传播部门是开发潜在信息资源的两大主导部门，德尔菲法、面谈法、问卷调查法、心理测试法等则是开发潜在信息资源的主导方法；就一般的信息资源管理活动而言，用户信息需求研究即可视作一种潜在信息资源开发活动。现实信息资源的开发则是信息资源管理机构的主要任务之一，它本身又可分为文献信息资源开发和网上信息资源开发两大部分。文献信息资源开发以生产各种形式、不同层次的新型文献信息产品为目标，以累积的信息资源贮藏为开发对象，以鉴别、加工、研究、编纂等为主要手段；网上信息资源开发则以电子信息网络中的信息资源为开发对象，以形成各种信息产品(包括软件等)为目标，是以先进的信息技术为主要手段的。

信息资源开发的最终目的是形成信息产品，而这些信息产品又是开展高层次信息服务的基础。信息产品有多种类型，可分为不同的层次：简单的线索型信息产品(如书目、索引等)对应于语法层次的信息资源开发；复杂的知识型信息产品(如百科全书、年鉴等)则对应于语义层次的信息资源开发；实用的个别化信息产品(如决策内容、项目追踪报告等)则对应于语用层次的信息资源开发。当然，三层次划分只是一种相对的分类，信息产品的开发往往涉及所有三个层次。

信息资源开发是一种市场导向性的研究活动，它需要深入市场了解用户的信息需求及其变化规律，制定相应的研究课题，然后通过信息资源的收集、提炼、归纳、整理、比较、分析、综合、演绎、推理、序化，以形成能够反映和满足用户信息需求的信息产品，并将这些产品推向市场，以实现其社会价值和经济价值。信息资源开发的实质是一种研究活动，但它又不同于一般的学术研究，其最终目的不是为了形成一种理论、一种学说或一种专利，相反，它是为这些理论学说的形成、决策的制定、课题申报与论证、信息消费等活动服务的，它是一种前导性的研究活动。信息资源开发不同于一般学术研究的另一方面是其市场驱动机制，它直接面向市场，经济效益是其运行的核心动力，因此它又是一种实用型和经济性的研究活动。

信息资源开发也是一种高层次的信息服务，它既不是纯粹的学术研究活动，也不是纯粹的生产经营活动，它是两者的结合，是信息资源贮藏量积累发展到一定程度时由信息资源管理机构所设计或引进的一种“发电机制”，其目的是将蕴藏在信息资源体系中的“势能”转化为“电能”，变输“水”为输“电”③――虽然提供的服务内容有所区别，但服务形式是不变的。需要强调的是，我们所谈的狭义的信息资源开发是信息资源管理过程的一个环节，是立足于丰富的信息资源贮藏的一种信息再生产活动，它不同于广义的信息开发，从某种意义上讲，人的认知与思维活动均属于广义的信息开发。

三、信息产品结构的分析

信息产品，或称信息商品，是指以信息为多项，经过开发、加工、组织、转换而形成的，能够满足用户信息需求的，使用流通货币便可在市场中自由移动的信息媒体。它具有特殊的成本结构：一个信息产品从投入研究开发到单个产品生产，再到大批量的生产，都具有高固定成本、低边际成本的特点。可见，在成本最小化前提下，信息产品结构对其最终实现效益有着重要的意义。而我们在此要谈的信息产品是信息资源开发阶段的产品，是信息资源再生产的产物，它们不同于出版社出版的书籍和广播电视机构播放的节目，我们称之为再生型信息产品。生产型信息产品和再生型信息产品构成了信息产品两大板块。再生型信息产品因信息资源管理机构的不同而有所变化。有趣的是，对于某类信息资源管理机构是本职的工作，而在另一类信息资源管理机构中则属于信息资源开发工作，反之亦然。但无论如何，再生型信息产品都是对生产型信息产品进行再开发的结果，都具有浓缩性、间接性和适用性等特征；若撇开信息资源管理机构之间的区别，再生型信息产品大约可归纳为索引类、汇编类、综述类、述评类、预测类五大类型，这可以称之为再生型信息产品的种类结构。

索引类信息产品。索引类信息产品也称为线索型信息产品，其功能是为人们利用信息资源提供线索和指导服务。索引类信息产品包括各种目录、书目、文摘、题录、索引、广播电视节目预报、网址目录等。在西方发达国家，还有所谓的“目录公司”，他们编制商品分类目录，然后将这些目录塞满消费者的信箱，借以影响消费者的购物决策。其他诸如各种联机检索中心、文摘社、索引社等，也可以说是一种“目录公司”。当然，索引类信息产品的主要开发者和提供者还是图书馆、情报中心及各类新兴的信息中心和网络公司。

汇编类信息产品。汇编类信息产品是根据特定用户的信息需求将相关的信息资源汇集起来，加以鉴别筛选，并按一定顺序编排而成的一种信息产品。它不仅提供线索，而更重要的是提供具体的事实、数据、图片、论文、名录等。汇编类信息产品主要包括各类文集、图集、手册、年鉴、大事记、人物年谱、机构名录、“新闻集锦”等。出版社、杂志社、报社、档案馆等是汇编类信息产品的主要开发者和提供者。

综述类信息产品。综述类信息产品是针对某一时期某一学科或主体的信息资源进行较全面的收集和较系统的分析，进而归纳条理、综合叙述而形成的一种信息产品。综述类信息产品主要包括各类综述、学科总结、专题总结、年度总结、年度进展、“一周新闻回顾”等。综述类信息产品的主要开发者和提供者是各类情报中心、信息中心和大众传播机构。

述评类信息产品。述评类信息产品是围绕某一学科或专题，在对大量的相关信息资源进行总结述评的基础上，进一步作出评价和提出建议而形成的一种信息产品。述评类信息产品主要包括各类述评、评论、点评等。述评类信息产品的主要开发者和提供者依然是各类情报中心、信息中心和大众传播机构。出版发行部门、图书馆是书评的主要开发者和提供者。

预测类信息产品。预测类信息产品是在大量综述和分析某一学科或专题的相关信息资源的基础上，探测和确定其发展规律，并进而预测未来一段时间内的发展动向和趋势而形成的一种信息产品。预测类信息产品主要包括各类预测报告、展望、战略规划、趋势分析等。情报中心、信息中心、大众传播部门是预测类信息产品的主要开发者和提供者。

再生型信息产品是信息资源开发过程的产物，如果我们将一个标准的开发过程分解为信息的采集、筛选、提炼、评论、预测、序化等六个主要环节，那么上述五类产品所内涵的环节数是不一样的。我们将每类再生型信息产品所内涵的环节数及其有机联系称为再生型信息产品的内在结构。上述五类产品的内在结构如下表所示：

采集　筛选　提炼　评论　预测　序化

索引类　√

√

汇编类　√

√

√

综述类　√

√

√

√

述评类　√

√

√

√

√

预测类　√

√

√

√

√　√

可以看出，信息产品所内涵的环节数越多，其开发就越复杂、越艰难，但同时其价值也越大，这是符合马克思的商品价值理论的。

四、信息资源发展的利用及流向

信息接受者收到的信息资源包括三大类：

无用信息，当然这是基于信息接受者的看法，也许当时他认为无用，事后会发现可能是有用信息；

虚假信息，它和无用信息不同，有可能会干扰信息接受者，从而可能做出错误的决策，因为当时他认为是真实的信息；

有用信息，有用信息包括完全信息和不完全信息。后者是指有用但不完全的部分信息，有时很难或者是几乎无法获得完全信息，所有这些增加了决策和信息利用的风险。

当这三大类信息到了信息接受者手中时，就面临着信息的处理问题。信息处理水平的高低受很多因素影响，如信息接受者的知识、信息处理工具和手段等。不同决策者对同样信息的处理方法的完全不同，也导致了信息资源利用效果的巨大差异。

信息接受者同时也担当着信息把关人的职责，决定着信息资源的利用及流向。信息处理的结果有五大流向：

废弃。信息接受者对于没有价值的信息通常会选择废弃。

传播。信息接受者由于各种原因会选择继续传播信息，但是由于主客观原因，信息接受者所传播的信息与他收到的信息相比有可能是相同的，也有可能是不同的，会出现信息失真，产生新的虚假信息或不完全信息，这是不可避免的。

存储。主要是针对一些有潜在价值而暂时还用不到又不适宜传播的信息。

产生知识。信息接受者在收到信息的基础上，对其进行分析处理，产生新的知识。

进行管理决策，采取相应的行动，发挥信息的作用。其结果是带来经济和社会生活的变化，而这些变化的结果又会产生新的信息，继续进行传播。不同信息使用者之间的信息资源处理构成了信息资源的循环。

中外学者对于信息产业的界定并没有原则性的分歧。美国商务部所下的定义是：信息技术产业包括生产、处理和传输信息产品和服务的产业。信息产业与经济发展的关系包括三个方面：

1．信息产业可以促进经济增长，主要是通过提高信息处理水平，促进信息资源的广泛利用，增加知识，改善管理的方式等。

2．信息产业本身就是国民经济的重要组成部分，另外它还提供了新的就业机会，仅仅认为信息产业的目的是为了深化信息资源的利用是狭隘的。

3．信息产业还带来了经济的创新，如电子商务这种新的经济形式就是在现代信息技术发展的背景下产生的。

综上所述，信息资源已是现代社会的特征性资源，信息资源的流通已成为人们生活中一个不可缺少的内容。信息资源的需求呈现出社会化的发展趋势，促使信息资源的供给向用户导向转变；信息资源的开发、利用面临着新的挑战，而这又促进了信息资源产业化的发展。

参考文献：

1.孟广均、霍国庆、罗曼等：《信息资源管理导论》，科学出版社，2003年。

2.赖茂生、杨秀丹：《信息资源开发利用基本理论研究》，《情报理论与实践》，2004，27(3)。

3.霍国庆、尚珊，《信息咨询：图书馆与市场经济的接口》，《图书情报工作》，1996(6)。

(作者单位：河南财经学院)

编校：郑艳