分析临床护士与消毒供应室工作配合问题

摘要：目的：为了更深入的探讨临床护士与消毒供应室在工作配合时产生的一系列问题，以便提出一些有效的解决措施。方法：随机选取在我院消毒室工作的人员，和其进行有效沟通，观察其工作质量以及在工作工程中产生的一些问题，同时制定出相应的解决措施。结果：通过提高临床护士对消毒供应室的重视度，能够改善在消毒供应室中思想不平稳工作人员的情况，降低在供应室中工作人员的消极情绪，使在消毒供应室中的工作人员的满意度得到有效提高，进而带动周围同事的工作热情；通过对临床护士大力宣传消毒灭菌知识，能够加强临床护士和消毒供应室之间的工作配合。结论：通过有效沟通，使临床护士对消毒供应室的工作有一个全面掌握，同时通过向临床护士大力宣传消毒灭菌知识，使其能更好的与消毒供应室进行工作配合，提高了相互之间的理解，使临床护士工作的积极性得到有效提高，进而改善了服务质量与工作水平。

关键词：临床护士；消毒供应室；工作配合；问题

医院中的消毒供应室担任着灭菌、消毒等重要工作，其主要工作内容是为临床护士提供全部消毒器械。并且，在物流服务中心也担当着十分关键的角色。在日常工作中，消毒供应室中的工作人员也许会因为一些原因，与临床工作者发生一些不必要的冲突，这会为临床工作和消毒工作带来不良影响。所以要加强双方之间的相互协调，提高双方之间的理解，是消毒物品的提供与需求达到一种满意效果，这有十分重要的意义。文章分析了我院护理人员和消费供应室在工作配合时产生的问题，并提出一些对应措施，现进行如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取在我院消毒室工作的工作人员进行有效沟通，这些工作人员的年龄在34到52岁之间，平均年龄为43.6岁，和其进行有效沟通，了解其与临床护士在工作配合时产生的问题，并提出一些相应的解决措施。

1.2 存在的问题

1.2.1 消毒供应室的作用不受重视 临床护士没有对消毒工作形成足够的认识，临床护士的一般观念是，消毒室通常是一些老弱病残以及不适应工作岗位的护士的聚集地，是一个没有什么经济效益的科室。这会让临床护士过于低估消毒室在护理治疗中的重要作用，并且不重视消毒人员的辛苦劳动，这会使在供应室工作的人员在心理上产生不稳定因素，有一些消极情绪。当临床护士和消毒室中的工作人员在配合时产生问题时，会为其它工作带来困扰。

1.2.2 人员配合不合理 临床护士的平均年龄较低，但消毒室中的工作人员平均年龄较高，思想较为保守，通常不适合在临床工作。在学习新知识上也面临能力不足，缺少专业知识等问题。所以，在消毒室工作的人员通常不能更上时代脚步及时转换观念，工作的主动性与及时性也就不能得到有效提高，这通常会使工作质量下降，这也是影响与临床护士之间配合的重要因素。

1.2.3 临床护士缺少消毒灭菌知识 许多临床科室中准备包装的灭菌物品，其消毒一般不太规范，对医院中临床科室自备的灭菌物品进行抽查，合格率仅为75%，通常存在破损、外包装不干净、漏写名称、日期标错等问题。同时，由于临床护士对灭菌消毒的流程不了解，通常使灭菌无效。

1.3 解决措施

1.3.1 提高对消毒室的重视度 加强对消毒、灭菌知识的讲解，改变临床护士对在消毒室中工作人员低层次的偏见。通过提高对消毒室的重视度，鼓励消毒室工作人员工作的积极性。帮助双方人员树立正确积极的工作理念。在平常工作中注重对自身行为的修养。当临床护士和消毒室中的工作人员在相互配合时，要注意言语的柔和、动作的规范、行为的大方、衣着的干净。在相互配合时，注意换位思考，注意双方的心理变化，要相互是尊重，加强双方的信任与理解，时刻给对方欢快的感觉，纠正工作偏见，建立良好的自身形象。

1.3.2 完善人员调配 适当向消毒室中输送年轻的血液，以便提高消毒室中全体人员学习的热情，进而使服务质量与服务意识得到不断完善，以便适应新局势下的发展需要，将消毒供应室在医院中的重要作用有效发挥出来。

1.3.3 加强对临床护士宣传消毒灭菌知识 通过加强对临床护士宣传灭菌消毒的重要性和具体流程，可以提高临床护士对消毒灭菌的重视度，使临床护士能够更好的进行灭菌消毒工作，确保临床治疗工作能够顺利开展。

2 结果

通过提高临床护士对消毒供应室的重视度，能够改善在消毒供应室中思想不平稳工作人员的情况，降低在供应室中工作人员的消极情绪，使在消毒供应室中的工作人员的满意度得到有效提高，进而带动周围同事的工作热情；通过对临床护士大力宣传消毒灭菌知识，能够加强临床护士和消毒供应室之间的工作配合。

3 讨论

临床护士通常对消毒供应室缺少必要的专业知识、实习期的护士通常不选择供应室的工作、在消毒室工作的人员有较老的资历、临床护士工作经验较少等原因都会导致其缺少对供应室的了解。同时临床护士对消毒室的工作流程不了解、对有关质量标准不熟悉，经常使临床工作不能有效进行。出现以上问题，归根到底都是由于临床护士和消毒供应室在工作中没能及时沟通，因而造成了一些工作上的误解。

所以，为了解决问题文章提出了一些相应的解决措施，希望通过有效的沟通，可以加强护理人员对消毒室的了解，使临床护理人员了解消毒灭菌流程，进而使消毒室中的工作人员的工作意识增强，从而使服务质量和工作水平得到提高。

参考文献：

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