关爱学生,从尊重开始

心理学家马斯洛认为，人类的需求就像一个金字塔结构，从下到上依次是生理的需求、安全的需求、归属和爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求。如果下层的需求得不到满足，就不可能产生高一级的需求。当前，在我们的中等职业学校和普通中学中，有那么一些学生长期是学业竞争的失败者，他们成长过程中最欠缺的就是关爱、尊重和鼓励，最过剩的是批评、指责和否定。如果我们在教育中，越是缺失越不给，越是过剩越强加，那么会导致什么样的结果是不言而喻的。

建立良好的师生关系要求我们，无论学生表现如何，我们都要真诚地尊重他们。说到尊重，我觉得需要注意两个细节。

第一个细节是关于师生对话的语言模式，尤其是批评学生时，我们应该尽量少用“你向信息”模式，多用“我向信息”模式。这让我想起了一个发生在我们班的故事。

每次考完试我都要调整座位。我们班有一个男生小伟，很聪明，但不爱学习，自我约束力差。于是我想把他从后面调到第一排正对讲台的那个座位。虽然是特殊座位，但没办法，我们班41人，无论怎么排，总要多出一个。况且我觉得这个座位没有任何歧视的含义，相反在很多学生眼里，那是一个很受优待的座位。可万万没想到，话刚一出口，他立刻就愤愤不平地喊道：“凭什么让我坐那儿？我不去！”这样的场景做班主任的恐怕都不陌生。当时我也脑子一热，有些话差点脱口而出：“你以为你是谁啊？你不愿意坐可以出去！你要不要让你家长来帮你挑一个座位啊？”当时如果真这样说了，必然会产生僵硬对峙，学生对教师心生不满，教师工作被动，更重要的是今后对这个学生的任何教育必将以失败告终。幸亏当时我强压住心中的怒火，使自己迅速冷静下来。我说：“小伟，这个问题的答案很简单，凭什么？其实就凭我偏爱你，打心眼儿里想让你进步，并且我以为你会接受。如果我的这种偏爱没有道理，那我无话可说，但我很伤心。”他先是一愣，接着低下头再也没有说话，下课后悄悄地坐了过来。后来我分析他这么做的主要原因是，因为老师说爱他，坐在这里是给老师面子，于是乎就达成了妥协。而且更有意思的是，那件事以后，小伟一见到我常常露出善意又羞涩的微笑，这在过去是绝不可能的。我想这个结果得益于“我向信息”的表达。

简单地说，“我向信息”具有示弱的特点，老子曾说过：舌头为什么比牙长寿呢，其实道理就是以柔克刚。“我向信息”的沟通效应表现为：能够促使学生由衷愿意改变行为，包含最小限度对学生的否定评价，并且不损害师生关系。而“你向信息”的表达恰恰与此相反，前面那句我想说而没有说出的话，就是如此。

第二个细节是要避开争辩。争辩是什么？那就是你一句我一句，都想说最后一句；你一言我一语，句句脱离了本意。这就是情绪失控的表现，争的其实不是真理而是面子。我认识这样一位老师，她在上面大声讲课，学生在下面说得更热闹，几次提醒都无济于事。她终于忍无可忍，于是就发生了下面的对话：“你怎么还说？”“我没说！”“我看见你说了！”“那你说说我说啥了？”“你这是无赖做法，你出去！”“我不出去！”“你出不出去？”“我就不出去，我交了钱来的，凭什么出去？”老师下不了台，就走下讲台去拽这个学生。其他学生赶忙去叫学校领导。一会儿工夫，教室里聚满了人，那个学生被校长叫了出去，他乖乖地承认了错误，并找老师道歉。但后来照样高谈阔论，并没有改变。可这个老师却觉得颜面尽失，从此无法面对学生、领导和同事，在家休息了两个月后，还是被医院诊断患上了严重的抑郁症。在这件事中受到更大伤害的其实是老师。

后来我反复地想，这件事如果发生在我身上究竟该如何处理呢？我在脑海中反复慢镜头播放、推演了这个过程。当学生说道：“我说啥了？”这时扭转局面的契机就来了，老师可以这样说：“不好意思，我只忙着讲课，没有听清楚你的话，要不，咱俩下课交流交流？”自己和学生都不丢面子，还暗示他继续说话的后果就是被老师留下来。我想这样处理应该会有一个理想点儿的结局吧。

这些都提醒我们，时代变了，我们的观念也要随之转变，比起传统的教育来，把老师的威严稍微放低一点，并注意随时维护学生的自尊，学生才会把他们的爱心和敬意奉献给老师，只有这样，老师和学生才能真正实现沟通。师生关系如何，我们的教育效果怎么样，我想有一个最简单的衡量标准，那就是当学生毕业离校时，对老师心存感恩，而不是满腹怨气。

（责 编 流 水）