基层团场外科护士长应具备的素质与管理

【中图分类号】R192 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0867-02

在现代时代对于基层团场外科护理工作中，护士长是最基层、最具体、最直接的领导者和实践者，有着启上起下与医护、医患关系好坏有很大的作用，其自身素质及实际操作技术水平对护理工作的管理与护理质量的提高能产生重要的影响，如何主动改变观念，提高价值观，建造医护、护患关系都满意的局面，更为保障广大职工群众的身体健康提供可靠的保障，做为基层团场外科护理者要认真关注和研究这个问题，如何在护理实践中提高自身的素质、提高护理质量、提高医护、护患满意度，读读自己的看法：

1 护士长应有较高的素质及责任心：

作为一个新时期基层团场外科护士长应具备良好的医德、医风，有较强的职业道德素质，对患者要有同心、爱心、责任心和救死扶伤的人道主义，特别是对外伤、急救患者要有积极果断的工作作风，具有急救意识和应变能力。

2 护士长应有较高的思想境界及管理能力：

护士长的管理能力和积极果断能力是提高护理工作质量的关键，随着现代医学的发展和人们日益增长的物质文化的提高，对护理工作有了更高的要求。护士长在提高自身的素质时，还应树立护理人员人人参与护理安全管理的意识，做好医护、护患间的沟通工作，使之达到较高的境界，培养护理人员要有严谨的工作作风，坚持护理安全隐患分析制度，特别是找出护理工作中的薄弱环节，及时提出整改措施，才能有效预防护理差错事故的发生，避免了医护、护患纠纷的发生，可提高患者的满意度。做好对急救器械、急救设备，相应的药品的管理工作，做到科学化管理，特别是对手术的护理工作细化，最大限度发挥其工作效能，达到最佳的效果。

3 护士长应有较强的个人实际操作技术及理论能力：

护士长应有一定的技术水平，要起到带头作用，对外伤、急救患者有实际操作能力，还要指导其他护理人员一起参与急救患者，常需要与其他医护人员共同完成创造性思考，要带好实习新生，传授技术及正能量。

4 护士长应有开阔，不计个人得失，有集体荣誉感：

护士长应团结同事，经常想到自己身上的责任，要发扬民主，虚心与护士想触，由于护士作特点和性质决定了护士工作面临各种各样的压力源，使60%以上护士有高度疲溃感[1]，所以要尊重护士，做护士的知心朋友，以理服人、以情感人，充分调动护士的积极性，这样才能使自己的工作更加容易，工作成绩 才易出现，让护士以愉悦的心境快乐工作，心境舒畅，齐心协力，配合默契。在基层团场还要强调人才的培养，积极选拨好的去深造，提高思想及技术水平。 要以人为中心，充分发挥人的作用，要掌握每个护士的特点，优缺点，心理需求，给护士适合自己的岗位，在批评护士，处理问题时，绝不以势压人，横加指责，应该实事求，以理服人[2]。加强工作及思想的沟通，理论与技术学习，掌握基本的操作及规范，充分调动护士的积极性，使之感到科室就是自己的家，把家建设好，要共同参与，使工作获得高效率和高质量，护士间的关系更加和谐，工作环境更加优美。

5 护士长应有较好的心理素质及健康的身体：

做为一个基层团场医院外科护士长要有坚持的意志，在规章制度、目标管理上有良好的管理水平，任何时间一盲从，不受内、外各种因素的干扰，遇到困难不气馁，取得成绩不骄傲，紧要关头能冷静，处理各项事件有宽广的胸怀，求大同，存小异，要敢承认自己的缺点，对同事和下属要尊重，护士长管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点，护理工作中紧急呼叫、手术、急诊可随时出现。要成为一名优秀的管理者，健康的体魄与充沛的精力是必不可少的，因此要注重身体的锻炼及思想的修养是非常重要的，以便朝气蓬勃的带领科室人员完成重要的护理任务，就是首先确定工作的共同目标和长远规划，组织在一定时期内，在某些领域内，要努力的方向和达到的目的，然后考虑如何进行计划并制定策略，使目标及规划达到实践.

总之，护士长的工作关键是有高尚的思想、娴熟的技术、精湛的理论及业务水平，具有沟通信息和协调科室内外关系的桥梁作用，并担负着科室以及所面临病房管理和专科护理任务技术的直接指导，服务对提高医疗整体护理水平发挥着重要的作用[3].这样才能做好各部门人与人之间的关系，医护、护患关系，就能发挥护理工作的成效更好为广大患者服务，使之早日康复。

参考文献：

[1] 谢文，张振路，徐朝艳. 关于护士工作疲溃感及相关因素分析思考. 现代临床护理，2003，1（4）：47---48

[2] 杨芙华， 李继坪. 护理管理学 【M】.北京：人民卫生出版社，2001.87---88

[3] 王群. 说当代护士长的管理职能与领导技巧【J】. 中华护理杂志，1999，34（4）：222---224