引领技术创新 深耕中国市场

2013年，云计算、移动化、社交化、大数据和集成一体化将是企业信息化发展的五大热点，更为重要的是，这些热点将推动中国市场客户体验创新、企业级电子商务以及智慧城市等领域的发展，从而持续提升整个社会信息化的水平和发展速度，不断提高人们的生活水平。

云技术将逐渐成为大多数企业加快变革的核心动力，但许多企业因为可见性和可控性的考虑，对云计算多种交付模式的需求会与日俱增。甲骨文已经不再强调私有云或者公有云的严格区别，更多的是按照客户需要提供最合适的实施方式；在移动化方面，有调查显示，67%的员工在使用私人设备（BYOD）完成工作，由移动带来的安全和整合工作将对企业IT提出新的挑战；社交化将持续改变企业与其相关客户、合作伙伴等相互沟通的方式以及传统的商业规则，企业IT的社交化将更加炙手可热；大数据将会带动包括基础架构硬件、软件以及相关服务整个产业链的变革，未来会有越来越多的企业希望能够充分利用大数据的价值，促进业务的增长，而不仅仅是优化IT运维；在云计算的支撑和大数据的需求下，软硬件集成一体化将会得到更多用户的认可和需要。现在的一体机可以有效地帮助企业用户针对IT系统进行整合与优化，简单、方便地构建云计算平台。据IDC的最新研究，到 2015 年，65% 部署在私有云环境中的服务器将为一体机形态。

2013年，云计算、移动、社交和大数据的融合，将进一步推动企业级应用的发展，包括在中国市场高速发展的客户体验创新、电子商务、智慧城市、行业云服务等领域。

未来，客户体验的社群化、移动化和虚拟化新趋势将更加明显，客户期望在所有渠道、接触点和设备中获得简单、一致且相关的体验。甲骨文客户体验解决方案是一个基于云的技术平台，可以 整合多种渠道以提供跨渠道的一致体验，帮助企业通过社交化渠道、网络以及呼叫中心直接与其客户进行对话。

中国智慧城市云模式的实现需要不断优化政府职能部门之间的业务联动和资源整合，从云服务提供和云平台搭建同时切入，构建共享服务中心。甲骨文智慧城市解决方案构建在云计算技术基础之上，覆盖城市运营管理、经济发展和市民服务、教育云服务、医疗云服务的方方面面，帮助客户打造一致的城市运营管理支撑体系以及优质的城市服务供给管理体系。

2013年电商与社交平台的合作将进一步提速，电商未来需要为客户提供一个一致的消费平台，跨越所有渠道并可以满足消费者日益个性化的需求，从而不断提升客户忠诚。甲骨文公司为电子商务企业提供了全面的解决方案，其中包括电子商务平台、客户服务平台、新一代融合应用软件等方面。其中，融合应用软件为企业部署提供了全方位的选择，包括内部部署、云部署和混合云部署。

2013年，甲骨文将深耕中国市场，继续推行“中国增长计划”，加深与合作伙伴的战略合作，增加在中国的分公司数量。