大学生弱势群体就业帮扶途径探索

摘要：通过对大学生弱势群体中的听障残疾大学生职业评估现状进行调查，发现听障大学生对职业评估的需求度较高，但是满意度偏低;对评估的认可度较高，但是使用率处于低值;对评估结果的匹配度较认可，但是存在部分认知模糊的情况;期待更具有专业水平的教师开展职业评估的教学活动。

关键词：听障大学生;就业;职业评估

一、前 言

职业评估是指运用先进科学的测试方法对求职者的知识水平、能力与技能、心智活动、兴趣倾向、人格特征和发展潜力等实施测量，进行综合分析和评鉴的活动，以评估其实际能力和发展潜力，分析其职业适应性，为其提供职业选择与就业指导。[1]而残疾人职业评估则是对残疾求职人员实施测量、进行综合分析和判断评鉴的人事管理活动，以评估其实际能力和发展途径，分析其职业适合方向，为其提供职业选择的手段与方法。残疾人职业评估工作是残疾人就业服务的一项重要内容，对于帮助残疾人了解自己的职业能力、职业兴趣和职业性格，科学地进行人职匹配和职业生涯规划，促进残疾人就业具有重要意义。

作为大学生中的弱势群体――听障大学生的就业，目前呈现出就业总量不多、质量不高、稳定性差、结构不合理的状态。事实上，实现就业的过程就是市场就业机制配置劳动力资源的过程，其实质就是就业岗位需求和劳动力资源配置的协调。随着市场经济的发展和产业结构的升级，用人单位对残疾人劳动力的要求也随之提高，但由于残疾人对自身能力及潜质缺乏了解，对自己适合何种岗位还处于迷茫状态，因此，只能盲目就业或勉强就业，造成残疾人就业结构性矛盾逾发明显，就业难、难就业、就业后不稳定是目前的普遍现象。本文以听障残疾大学生为研究对象，从职业评估的视角出发，开展残疾大学生的就业帮扶途径探索。

二、研究对象与方法

（一）研究对象

本研究采用问卷测试的方式，调查对象来自南京特殊教育师范学院阳光学院艺术设计专业（服装设计与工程方向、装潢艺术设计方向、电脑艺术设计方向）、园林技术专业、计算机应用专业的听障学生。

（二）研究工具与方法

1.研究工具。采用自制的《听障大学生职业评估现状调查问卷》，该问卷共分五部分：第一部分调查听障大学生的基本信息，包括性别、年龄、年级、残疾程度、生源地、专业等基本信息;第二部分是听障大学生职业评估需求度的调查，从而了解其对职业评估的认知情况;第三部分是听障大学生对职业评估测评工具（《中国残联残疾人职业能力评估系统》）使用的满意度;第四部分是听障大学生对职业评估（《中国残联残疾人职业能力评估系统》）结果的反馈和使用，包括结果的有效性、结果的匹配性和结果的应用情况等，从而了解学生对职业评估结果的反馈和使用情况;第五部分是听障大学生对开展职业评估指导教师的期待，从而了解学生期待的评估指导教师的队伍构成情况。

2.研究方法。采用问卷调查的方法，对所搜集的数据用SPSS17.0统计软件包进行统计处理。

三、研究的结果与分析

（一）数据基本情况

本次调研一共有482名残疾人参与其中，所有参加本次调查的听障学生，全部已经通过网络参与了《中国残联残疾人职业评估系统》的评估和测试，并均已获知各自的评估结果，在此基础上对他们开展了问卷调查和访谈。参与调查听障学生的基本情况见表1。

本次调查共发出调查问卷482份，其中男生208人，占43.2%，女生274人，占56.8%;来自农村的183人，占38%，来自城镇的132人，占27.4%，来自城市的167人，占34.6%;残疾程度为一级的178人，占36.9%，二级的149人，占30.9%，三级的98人，占20.3%，四级的57人，占11.8%。

（二）听障大学生对职业评估的认知情况

以“你认为开展职业评估是否需要”来考察听障大学生对职业评估的认知度，选择很需要和比较需要的学生总人数占总人数的81.4%，这说明听障大学生对“职业评估”的关注和认同度较高。同时6.9%的学生认为不需要，10.7%的学生认为无所谓，这一数据也反映了部分学生对于“职业评估”没有引起足够的重视;另一方面也表明，学校在“职业评估”的宣传和教育方面需要再加强，进而提高学生的认识。将认知情况和学生的残疾程度进行单因素的方差分析（见表2），发现残疾程度差异显著（F=103.655，p<0.01）。听力残疾共分为四级，听力残疾一级为最高，在听觉系统的结构和功能方面极重度损伤，参与社会生活方面存在极严重障碍。听力残疾四级为最低，即听觉系统的结构和功能中度损伤，在参与社会生活方面存在轻度障碍。[3]研究结果表明，听力残疾程度越高的学生越重视职业评估和指导，越渴望通过职业评估开展职业探索和规划，从而最终实现就业。

（三）听障大学生对职业评估结果的认知情况

针对“职业评估测试的结果对你是否有帮助”这一问题，调研结果的数据统计显示（见表3），认为有很大帮助的有106人，占22%，比较有帮助的有125人，占26%，有点帮助的有168人，占35%，没有帮助的有82人，占17%。总体而言，83%的听障大学生认为职业评估的结果在自我认知、潜能探索、能力分析等方面是有帮助的，只是受益的程度和接受度不一。对学生所在的年级和性别进行深入分析后发现，低、中年级的学生对职业评估的认可度较高，高年级的学生对职业评估的认可度偏低，女性对职业评估的认可度高于男性。这可能是由于低、中年级的听障学生还处在职业探索阶段，亟需要职业评估、职业测量等专业的测评工具帮助他们开展职业生涯设计和规划;但高年级的学生却处在就业的最前沿，他们直接面临着找工作的困境，职业评估对他们的帮助甚微。一位参与调研的学生道出了自己的理解：找到工作才是王道，评估就算测试我适合这个岗位，但是没有人提供这样的岗位给我，那又有什么用呢。因此，面对激烈的求职竞争，高年级的听障学生更期望获得求职信息、求职渠道、求职技巧等方面的指导。

（四）听障大学生对职业评估结果的反馈情况

1.关于职业评估结果与自我认知的匹配情况。听障大学生的职业评估主要分为三个部分：职业能力评估即为了完成工作残疾人所需要的各项工作能力（如书写能力、符号知觉能力、动手协调能力等）;职业人格评估即在工作中表现出的稳定的态度和行为方式（如坚持能力、严谨能力、责任能力等）;职业兴趣评估即为了更好地完成工作，残疾人在岗位中所表现出的兴趣倾向（如社会型、研究型、艺术型、管理型等）。将职业评估中职业能力和职业兴趣的结果与听障学生自我认知的结果相比较，认为评估结果与自我预期有差别，而且差别很大的174人，占了36%;认为有差别，但差别不大的140人，占29%;认为有差别，差别比较大的120人，占了25%，认为完全没有差别的48人，占10%。调研结果表明，职业评估结果与听障学生自我预期不一致的占了90%，这就表明学生对自我的认知如自身的兴趣、能力和水平等方面，还是存在着许多模糊和迷茫的地方。

2.关于职业评估结果的应用情况。以“职业评估结果得知后，你会怎么做”为题，以此来考察听障学生对职业评估结果的应用方式和途径。调查结果见表4。按照均值的大小，评估结果应用的方式是：教师讲授、教师个别咨询、自我查看、置之不理（结果放在一边不考虑如何应用的意思）。进一步调研发现，大多数选择在对待评估结果时都处于被动状态，等待教师进行讲解，等待教师进行结果的指导，等待教师进行个别咨询。自我主动查看结果，解读结果的学生较少，更有部分学生对于评估结果并不关注，认为评估没有什么效用，因此，也就不会主动解读评估结果。究其原因除了部分学生缺乏主动性以外，这可能是听障学生因为听力的缺失，形象思维非常发达，但逻辑推理思维较弱，评估的结果对理解力提出了更高的要求，部分内容读不明白也在一定程度上影响了结果的应用。

（五）听障大学生对职业评估指导教师的需求情况

以“你最期待的职业评估指导教师的人选”为题，考察听障学生对职业评估师资的需求情况。调研结果见表5。选择大学辅导员的有17%的学生，选择开展就业指导教师的有31%的学生，选择职场经验丰富的专家的有28%的学生，还有24%的学生选择已经毕业的师长。从学生对职业评估指导老师的需求来看，学生更期待专业的职业评估指导教师和职场经验丰富的专家对其进行职业指导。然而，实际情况是目前大多数学校开展职业评估指导的恰恰是辅导员，他们大都是兼职指导学生开展职业评估，缺乏专业的理论知识和实践训练，因而较难胜任职业指导评估教师的职责。

三、结论与建议

调研结果显示，听障大学生对职业评估的需求度较高，但是满意度偏低;对评估的认可度较高，但是使用率处于低值;对评估结果的匹配度较认可，但是存在部分认知模糊的情况;期待更具有专业性的教师开展职业评估的教学活动。因此，在听障职校生开展评估的过程中，需要注意上述存在的问题，不断提升残疾人职业评估的效用，为听障大学生开展科学的职业生涯规划和设计，提升他们的就业质量和水平。首先，进一步宣传职业评估的意义和作用，使听障学生能够明白职业评估在就业准备中所扮演的重要角色。同时尝试着改变职业评估传统的笔试或是答题的方式，可以采用先进的多媒体虚拟方式，将职业评估放置在某一个虚拟的工作场景中，通过人机互动游戏的方式，测试学生的职业能力、兴趣和人格。如此，不仅可以提升学生参与评估的兴趣，而且可以提高测试的匹配度和学生的满意度。其次，对于评估的结果，需要聘请专业的教师对学生进行小组辅导，如果时间和精力允许，可以考虑开展一对一的个体咨询。因为职业评估的结果仅仅是一个静态的答题结果，而每位残疾学生的残疾程度、致残原因、家庭结构、个人意愿往往在很大程度上会影响学生的就业认知和就业选择。了解学生的动态的成长过程，有利于教师更好地根据评估的静态结果，帮助学生设计更为科学、合理的职业成长方式。如此，才能将职业评估的结果真正地应用到实践中去指导学生，才能真正提升学生对职业评估的认知和对自我以及职业的认知。最后，职业评估教师专业队伍的建设，是职业评估工作能够顺利开展的关键和保证。这支教师队伍不仅需要具备全面合理的知识结构，包括残疾人心理学、康复学、功能评估学、社会学、人力资源管理等理论知识，同时还需具有相关的实践经验和工作能力。[4]

参考文献：

[1] （德）费利克斯.劳耐尔，赵志群，吉利.职业能力与职

业能力测评――KOMET理论基础与方案[M].北京：清

华大学出版社，2010：1-5.

[2] 孙喜斌.第二次全国残疾人抽样调查听力残疾标准的制

定[J].中国听力语言康复科学，2007，（1）：10-12.

[3] 郝晓玲.大学生职业发展与就业指导课程效果与需求的

调查分析[J].中国成人教育，2010，（12）：130.

[4] 范莉莉.残疾职校生就业服务需求：现状、特点与对策

[J].长沙民政职业技术学院学报，2013，（12）：101.