自来水弯弯绕

物业无影踪

停水半个多月后，小区住户们集体点着了火药桶，可当他们气势汹汹“围攻”物业公司时，却发现那里早已人去楼空。“走！咱们去供水公司！”领头的一嗓子，大伙儿浩浩荡荡转往下一个战场。

领头的叫娄俊，他家所在小区的那栋楼最早停水。没一点儿征兆，下班回来想做饭，拧开水龙头，洒出来几滴就再没动静，问对门也没水，“当时我以为和平时一样，水管维修啥的，停一阵就好了。”可第二、第三天过去，还是没水，娄俊开始觉得诧异，“往常停水时间长了，咋也有个告示说清楚啥原因，可这回一点儿动静没有。”再打听，前面几栋楼和附近俩小区也开始陆续没水。到底咋回事？

别人还沉得住气，娄俊可坐不住了，他老婆还在坐月子，没水的日子可受不了，跑物业公司打听，“当时就支支吾吾不给个说法，公司稀稀拉拉也没几个人，现在才知道咋回事，他们那是合计要撂挑子呢。”

娄俊在这小区住了有些年头，和周围5个小区一起，都是十几年前由一个开发商分批所建，刚开始第一家物业公司管理经营得不错，可随着这片房子逐渐陈旧，一些有条件的住户纷纷搬离，又住进来不少鱼龙混杂的人，收物业费便成了问题，第一家物业公司干不下去，接着换了一家，也换了打法，“你们不交物业费，也别指望我提供啥物业服务”。除了清扫卫生和像模像样雇了几个上岁数的保安，别的事儿基本不管。和许多城市里的老旧小区一样，就这么晃晃悠悠维持着。时间长了，大家也没觉得有什么不妥。

直到没水了，物业公司也没影儿了，娄俊和大伙儿才意识到，出大事儿了。

怎么欠水费

面对激动的住户，供水公司没有慌乱，一个经理模样的人沉着地招呼着：“这么多人说话听不清！你们选几个代表，到会议室谈！”

这话显功力，瞬间把大家激动的情绪转移了。连娄俊在内，五个要么有文化、要么能说会道的人跟经理面对面坐着，“我们半个月没水吃，你们得马上供水！”

经理不紧不慢地解释：“你们可能还不知道到底怎么回事儿吧？你们的小区拖欠了我们半年的水费，加起来30多万，我们几次催缴都没有回复，按照规定，我们只能停止供水。”

看着供水公司拿出来的水费催缴单，5个人一时无语。娄俊满腹疑问，“水费我都及时交啦，咋能欠钱呢？”其他几个人也都附和着说：“对对对！我也没差过水费啊！”

经理耸耸肩，“你们这片小区一直没搞水网改造，水表没有分户，是用总表结算。我们和开发商签的供水合同，开发商又把这事儿委托给了物业公司，我们就对你们物业收水费，你们的水费怎么交的、交了多少，得去问物业公司，和我们没关系。现在是物业公司没付我们水费。”理由说得天衣无缝。

娄俊回去一打听，除了他这种循规蹈矩的，小区里确有不少住户没交钱，不少还在跟着要说法的队伍里，娄俊无奈，“没交钱还跟着掺和要求供水，啥人都有……”

可交上去的钱为什么没到供水公司？钱又到哪里去了？眼瞅着物业公司大门紧锁，大家伙儿心里都长了草，却没人说得清。

有传言说物业公司老总骗人钱、又说在澳门沾上了赌瘾，挪用了各项物业收费，卷款跑路了。传言终究是传言，现实情况是，小区水龙头里依然没水。该怎么办？

转机一夜间

因为没水，娄俊的老婆已经带孩子回娘家了，可他没走，“我是带头人，这事儿不能不明不白一直拖下去吧？总得找人出来解决，实在没招儿，大伙儿只能到政府上访了。”

有人支招儿，物业公司没了，就该找小区的开发公司。小区开发公司是从这片小区起步的，现在已经成长为市里比较大开发商。但对于停水事件，开发商起初表现得并不积极：“我们只是负责房屋开发，这么多年来，小区后续的管理都已经委托给物业公司在做，水费这个问题，还是要找物业公司来谈，的确不应该和我们谈。”

眼看沟通无果，娄俊急了，“虽然开发商委托出去了，可出了事儿，我问过律师，作为委托人也得负责，这时候总得有人出来说话吧！”

那个愿意说话的人终于出现了。市里日报社知道了此事，以“谁让百户居民无水吃”为题，连续做了三期报道，让娄俊和邻居们的烦恼一下子成为全城关注的焦点。

之后的变化让娄俊始料未及，第四天，开发商主动召开了新闻会，电视、广播、报纸都找齐了，高调宣布要为欠费小区补齐水费款，“我们企业一贯注重社会责任！百姓的需求就是我们努力的方向！”还有物业公司宣布，愿意和开发商协商，接管该小区。

看着各色人等粉墨登场，言之凿凿，娄俊苦笑，像被人利用了，“开发商真是人精啊，补了水费30万，做了一笔这么划算的营销，谁都知道他家马上要开一个新楼盘。再者说，他们公司应该有法律顾问，明明是自己应该承担的责任，现在却像做好事一样大肆宣传，算咋回事儿？”

不满归不满，水到底是重新通上了。但娄俊和邻居们还是担心：万一以后再出这事儿，到底有没有正常渠道来解决呢？