信息化时代煤矿企业文秘工作探析

摘要： 作为组织体系的重要机构，文秘工作发挥着不可替代的作用，肩负着统筹协调、“上传下达”的责任，对组织体系运转效率有着极大的影响。与其他机构相比，办公室职能稍显特殊，工作水平与人员思维关联密切。所以，新形势下，文秘工作也应积极转变思路，积极引入以互联网思维为代表的创新思维，以不断提高工作水平。

Abstract： As an important organization of the organizational system， secretarial work plays an irreplaceable role， shouldering the responsibility of co-ordination and transition， and has great influence on the operation efficiency of the organization system. Compared with other institutions， the office function is slightly special. The level of work and personnel thinking are closely related. Therefore， in the new situation， the secretarial work should also actively change ideas， and actively introduce the Internet thinking as the representative of the innovative thinking to continuously improve the work level.

关键词： 信息化时代；煤矿企业；文秘工作

Key words： information age；coal mine enterprise；secretarial work

中图分类号：C931.46 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）13-0032-03

0 引言

近几年来，计算机技术和通信技术的不断发展，以及互联网的不断普及，这给人们的生活带来了极大地方便了人们的生活和企业的生产，给人们的工作方式也带来了非常重要的改变，煤矿企业和煤矿企业的文秘工作也不例外。在这样信息化时代的社会发展背景下，对于文秘工作者来说，无论是工作技能方面还是工作特征方面，都呈现出了非常大的变化，要想胜任文秘工作，首先就必须具备出谋划策的能力，要能够针对企业当前的发展形势，做出正确的分析，还要对文秘工作的特点有一定的了解，熟练掌握各项工作技能，才能更好地为企业服务。

1 煤矿企业中文秘工作的特点

煤矿企业中文秘工作的作用越来越呈现出其重要性，同时文秘工作的职能也增加了很多，肩负的责任也更加重大，煤矿企业中文秘工作的特点主要有以下几个方面。

1.1 服务性

在煤矿企业文秘工作中，服务性是其最基本的一项属性和特点，通常文秘人员的工作内容实际上是根据领导的工作内容而决定的，也就是说文秘人员的工作内容是将领导的工作作为核心与指导的。不管是类似于整理文档这样的日常事务，还是像组织召开会议这样需要通过领导授意的事务，又或者是类似于市场调研这样需要文秘人员主动准备的事务，这些事务的出发点都确保领导的工作可以顺利开展，并以此为最终目的而开展服务。所以说，服务性是煤矿企业文秘工作的第一特点。

1.2 综合性

在煤矿企业文秘工作中，综合性是其一个比较明显的特点，这就和文秘人员工作内容的繁琐有很大的关系了。在文秘人员的实际工作中，他们通常是以多重身份出现在领导身边的，可以是计划员、参谋员，也可以是办事员、接待员，有时充当的又是信息员，像接打电话、统计报表、接待客户、草拟文件以及组织活动等工作全在他们的工作范围内，不仅要协调好左右关系，还要联系好上下关系。所以说，煤矿企业文秘工作具有一定的综合性，同时也非常的复杂。

1.3 高效性

在煤矿企业文秘工作中，高效性也是其一大特点，是相对于信息化时代这一社会背景来说的，因为现代社会是一个要求效率的时代。特别是在市场竞争越来越激烈的当下社会，文秘工作人员的工作效率，对领导的工作效率有直接的关系，从而会影响到领导者做决策的效率以及决策质量，良好的工作效率，有助于煤矿企业把握市场竞争的先机，降低整个企业的风险程度，同时也能够提高煤矿企业的经济效益。所以说，高效性也是信息化时代煤矿企业文秘工作的特点。

1.4 辅

在煤矿企业文秘工作中，还具有一定程度的辅，这主要针对的就是文秘工作人员起到的参谋作用，也就是说文秘工作人员有责任、有义务，必须为煤矿企业的领导者提供一定的建议，帮助领导者做出正确、合理的决策，从而促进煤矿企业的健康稳定发展。这就要求文秘工作人员必须具备超前的服务意识，做好充分的准备工作，但是不能自以为是，超越自己该有的权限。

2 信息化时代煤矿企业文秘工作流程

简单的来说，煤矿企业中的文秘工作人员实际上就是领导的参谋和得力助手，文秘工作人员工作效率的高低对很多方面都有重要的影响，小到领导的工作是否可以顺利开展，大到可能影响整个煤矿企业是否能够健康稳定的发展。文秘工作的具体流程如图1所示。

3 信息化时代煤矿企业文秘工作探究――以煤矿文秘工作者为例

3.1 具备一定的文字功底和语言表达能力

一定的文字功底和语言表达能力对于煤矿企业文秘工作人员来说是最基本的工作技能之一。就拿煤矿来说，在这样信息化时代的背景下，煤矿企业的信息资源在不仅在数量上增加了很多，其表现形式也是多种多样的，所以，作为煤矿企业的文秘工作者，就必须要依靠自己扎实的文字功底和语言表达能力来对这些信息资源进行总结、概括以及提炼，确保拿给领导者的文件是重点突出、表述清楚流畅的，从而来提高领导者的工作效率。此外，在XX煤矿中，有一些会议记录、草拟信函、写演讲稿等一些日常的工作也是需要文秘硗瓿傻模这也需要文秘工作人员具有一定的文字功底。在煤矿企业中还会涉及到一些合同、法律、公文等工作，所以，文秘工作人员还要对这些有一定程度的了解，并且要掌握一些必要的类似于速写速记等技能。