对当前国有企业健康发展的思考

创建学习型企业、深化企业文化、强化员工激励机制、提升企业执行力,是企业持续发展最基本的内在条件,是“企业航母”前进的心脏,下面就这几个点,结合当前部分国营企业经营现状加以剖析。

一、企业文化

许多企业员工认为,企业文化就是提高企业员工的业务素质,业务素质高,办事能力强,企业效益就好。其实不然,企业文化完整的内涵是一个企业在长期生产经营中倡导、积累,经过筛选、提炼形成的,是以企业管理哲学和企业精神为核心,以企业目标、共同价值观、企业作风、行为规范、企业形象等为主要内容的,能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,是企业的灵魂和潜在的生产力。企业文化的作用,是让全体企业员工对企业发展宗旨的信仰,对所从事工作的信仰。向员工灌输企业的愿景、使命、价值观,将一群人组织成一个有思想、有创新、有目标的团队。“敖包相会”这首歌我们应该都很熟悉,“敖包”是一种由大小石块堆积而成的圆形包状“建筑”,是蒙古族的一个宗教标志, 它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处,在当地起到路标的作用。聪明的蒙古人赋予了功能性的路标以宗教的意义,让路过的每个人,都自觉地对发挥路标功能的“敖包”进行建设,在祈福中,完成了自己的贡献。一个企业长盛不衰,必需要有这样的信仰,信仰,是组织的灵魂,也是员工的灵魂。作为一般的企业员工,他们原本主要是奔着企业的待遇而来的,如果他们没有理解和吸收企业文化,那他们的工作表现只能停留在被动工作的层面,对企业的兴衰要么在闲谈中感慨,要么自打小算盘,损公肥私,或者另谋出路,这种局面,在很大程度上是因为企业忽视了对员工企业文化素质的培养。一个文化淡薄的企业,肯定是一个没有凝聚力的企业,再强盛也不可能持久。

领导文化是企业文化的一个至关重要的方面,各级领导文化构成了企业文化的骨架,来自这一层面的文化决定着整个企业文化的主流,领导是企业文化的核心。领导文化如果能正确反应员工共识的价值观,表现崇高的企业精神和企业道德,营造出浓厚的文化氛围,那整个企业文化必将是一个不断发展的、能够激发企业员工积极性和创造性、凝聚企业员工归属感的文化。所以各级领导在对权力的认识、工作作风、生活作风等方面,影响着员工是否会专注于这个企业、是否愿意为之奋斗的内在决定。

当前,许多国企的领导文化、企业文化离以上要求还存在差距,企业领导文化停滞不前,普遍存在急功近利现象或消极保守思想,对企业文化重视不够;员工的企业文化意识淡薄,顺其自然、听天由命者占相当部分,无企荣我荣的责任感、使命感。日本经济腾飞给了我们这样的启示:企业一年发财靠机遇,两年获利凭领导,三、五年成功靠管理,十年不败得益于文化。由此可见,企业要持续发展,必须深抓企业文化。

二、员工激励

员工激励主要是指启迪人的心灵,激发人的动机,挖掘人的潜力,使之充满内在的活力和动力,朝向所期望的目标前进的心理活动过程,使我们的员工真正具有奋斗者的勇敢和力量,具有团队意识与合作精神,团队成员之间相互沟通、协作、战斗力强,有整体利益观念,坚信公司信念、使命、目标。我们企业员工的现状,有部分员工缺乏进取精神和团队精神,这也是我们企业目前执行力低、员工企业文化意识淡薄的一个关键症结,建立、健全员工激励机制在这个阶段显得尤为突出。管理最基本的是人,只有激励发挥人的潜能,企业的发展才能有希望。

员工激励是企业永恒的话题,是企业常胜不衰的法宝,世界上成功的企业,都是靠人奋斗出来的,员工的素质和活力是企业前进的根本推动力。成功的企业家在经营实践中认识到:只有良好地结合企业与员工个人目标,激发出员工的工作热情和内在潜力,使之奉献出自己的智慧、才能、勤劳、责任心去努力创造,企业才能生存和发展。

企业需要不断地服务社会才能生存,我们企业现行服务方向所重视的是更好地为客户服务,而这个客户指的是使用企业产品的广大社会用户,然而,这种做法只重视了客户这一个主体,而忽视了另一个重要主体,那就是内部客户,是我们的企业员工,他们也需要被服务,这实际上是满足员工的需求,体现在员工的“期望”、“努力”与“所得”上是否成正比。所以员工激励的实质,就是要尽最大限度满足员工的“期望”。“期望”是指员工判断努力达到这个目标的可能性。这一判断包括两个环节:努力转换为业绩的可能性,业绩转换为预期报酬的可能。如果较高层次的需要一再遭到挫折,得不到满足,员工就会倒回来追求低层需求,所以一项目标如果对于员工具有高价值,而且实现目标的可能性很大,其激励效果最佳。企业要有健全的激励机制,有了这个机制,那就言必行,行必果,及时兑现企业承诺。

员工激励,在某种意义上说,是各级管理者做好对内部员工的服务,只有对内部客户做到了优质服务,使员工满意,才能使他们在主观上认为有责任、有义务地为外部客户服务,才能使外部客户更满意,最终为企业带来良好的经济效益。

关于做好员工激励工作是在企业内部建立激励人心的企业制度,健全各项奖惩机制、用人机制、竞争机制,并按公开公平公正原则加以落实。奖惩条例要能得到绝大多数员工的认可,奖励要及时到位,对于处罚要客观实际,分清责任,避免头发胡子一把梳的形式处罚,导致员工不敢作为、不愿意作为的严重局面;用人方面,要真正做到任人唯贤,将合适的人放到合适的位置,实现人力资源利用的最大化,同时有利于充分发挥员工的主观能动性,使大家都想事,想干事。如果用人不当,在企业员工思想上可能会造成严重“污染”,其对企业造成的损失不可估量。

企业管理就是借力,是管理者和员工之间的相互力的传送,但愿通过各种激励举措,运用一切可以运用的力量,让所有人愿意把力量借给企业,使企业发展波澜壮阔,无往不胜。

三、企业执行力

所谓执行力,指的是贯彻公司战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。要提高当前企业的执行力,有必要着重考虑以下诸方面的因素。

1、要提高企业全体员工的敬业精神。这个方面,企业文化要深抓。员工激励机制要建立、健全,并按公开、公平、公正的原则去执行。以上两方面的工作抓实了,见了成效,才能真正谈员工的敬业精神,才能要求员工对企业明确赋予的“责无旁贷”的工作职责不折不扣地去执行,对于一些边缘性的工作,才能主动配合、主动支持、主动承担责任,不互相推诿。

2、逐级明确执行目标及方向。当前,我们工作中经常出现这样的事情,布置一套,宣传一套,执行起来却是另一套。其中一个重要原因是因为决策没有细化,没有明确各个环节的执行目标。每一个环节的管理者,在整个环节中又是执行者,他们对执行一项任务的价值观有自已的看法,如果执行的目标含糊不清,他们在安排下级执行任务时,便按照自已的思路去办,每个环节都可能会发生偏差,最后落实到最基层,会造成执行结果与预期目标的较大偏差,甚至有始无终,究其原因,执行者执行不力是问题的一个方面,决策不全是主要因素。关于执行方向的另外一个方面,执行一件事情的目的要给企业带来实效,或者远期效益,每个人都有自我实现价值的需求,如果做的事情对企业劳而无功,员工感觉不到自身价值,会在被动情况下去执行,完成的过程很可能会投机取巧,敷衍其事,其结果很可能是浪费了企业的人力、物力、财力,其执行效果可想而知。

3、合理安排执行者,是达到预期执行效果最为重要的先决条件。我们企业有必要在现有的人力安排革局中重注两个方面:其一是选择之后能不能胜任岗位;其二是选择之后能不能取得预期价值观上的认同,是否具备可挖掘的潜力。管理者必须有站得高望得远的眼界,清楚地认识和解决各环节执行者的力量配置是否适合企业发展的需求,不能停留在出现缺口再来应急的人才运作上,要高度重视内部复合型人才,在我们企业当前的体制和生产经营状态下,重视人才的内部选拔与培养,对于提高执行效果显得尤为重要。

4、要注意信息反馈。在执行过程中,要随时监督、随时纠偏,重视执行过程、执行跟踪,使执行效果做到事半功倍。从执行层面上来说,要及时反馈执行过程的中间结果和提供建议,只有执行没有反馈,执行也是很难全面达到预期目标,执行的效果如何,执行的困难在哪里,下一步如何调整,都需要在执行的过程中明确和完善,所以需要加强信息反馈,实现沟通渠道建设。

5、充分发挥团队作用,调动团队执行的激情。要提高企业的执行力,不是单靠某一个人的行为,是需要整个团队的配合,提高整个团队的有效运作,将个体思维转化为团队思维,将个人能力转化为团队能力,将个人的理性与激情转化为团队的理性与激情,将个体的创新转化为团队的创新,把执行力的价值体现在整个团队的每个链条中。只有这样,才会形成企业的系统执行力,体现出竞争力。企业需要营造一种有利于团队目标实现的环境和氛围,以使团队成员的行为符合团队的整体目标。广泛征求员工意见,建立、完善企业奖惩制度,如通过加工资、发奖金、晋升等正强化手段,以及减薪、扣发奖金、处分等惩罚手段,来激励员工将组织的意图或要求进行到底,团队作用发挥的好与不好,与这些手段的执行力有着直接的因果关系。如果只有高层管理者的说教,而缺乏这些强化手段的配合,员工会认为这是极其虚伪的宣传,不仅徒劳无益,有时会让员工反感,起了反作用,更谈不上企业文化的发展;在精神上,让团队成员感觉自已干得有前途,有希望。

6、建立系统的管理制度做支持。从管理层面上来说,给执行人员提供有操作的平台,有科学的薪酬体系和绩效考核制度,工作标准清晰,目标明确。这方面就是要做好员工激励工作,人的潜能是不可估量的,关键是要将他激发出来,转变为看得见的能力。

7、领导者要发挥表率作用,做员工心中崇拜的“首领”。执行的效果如何,很多时候取决于下级对上级的尊从程度,一个让员工钦佩的领导,肯定是有威信的领导,由钦佩而产生的威信,可以直接转化为执行力,提高执行效果。

我们的企业要高度重视对员工这方面理念和素养的培养,因为员工群体是我们企业能否持续发展的最终决定群体,是管理层的各项决策最终的执行者,企业管理者更应该加强这方面素质的提升。企业高层如果真正做到了这点,企业发展将会不断创造新的机遇,抓住机遇,企业持续发展才会有根本保障。