浅述班组员工管理

【摘要】员工是班组完成工作的基础，人员管理的好坏，直接决定着班组的和谐与团结、完成任务的质量，甚至会影响整个公司，下面我就四个方面对员工的管理和大家作一下探讨。

【关键词】班组 员工 管理

企业只有做好班组员工管理工作，才有利于自身的生存与发展。班组管理要实现制度化、程序化和流程化，保证各项工作都符合相关规定，这是班组产量、质量及成本的重要保障。企业要提高重视，采取合理措施加强班组员工管理，及时解决员工的问题，避免员工之间产生矛盾，这样才有利于班组的稳定与和谐。

一、树立令人信服的业务能力和个人形象

在班组员工管理中，管理人员自己首先要工作任劳任怨、兢兢业业，质量完成优良，具备较高的技能水平与安全控制能力，不仅是班组的中坚依靠力量，还要发挥出引导班组员工健康发展的风向标作用[1]。只有这样才能凝聚班组员工的力量，激发员工的工作热情。因此，对班组所有的业务工作要全面了解，在员工中树立一个老师傅的形象，员工遇到工作难题的时候能起到师傅的作用。通过注意平时处事，在员工中塑立良好的个人形象，我觉得这在班组的管理过程中是必要的，如工作认真严谨，待人和善，有困难时挺身而出，另外也应注意自身的专业技能的学习。

二、和员工要多交流了解他们的思想情况

一个人的思想决定一个人的行动，多个人的思想决定整个班组任务的完成。以班务会的形式搭建交流平台，每月不少于一次，交流班组管理上的缺陷，个人工作上的难点，遇到异常问题等。定期单独与员工交流，知道他们在想什么，想干什么，个人有什么困难，必要时给予立所能及的帮助。在班组人员管理中，要关心和帮助每一个员工，比如要主动看望和慰问病、困员工，为员工送去温暖，在发现员工出现困难或遇到委屈后，要及时进行疏导，和员工进行深入交谈，掌握他们的思想状况，帮助员工排忧解难。此外，可以搭建班组员工诉求平台，定期组织开展班组沟通会，为员工答疑解惑，并收集整理他们关心的焦点和热点问题，积极帮助他们解决这些问题。

三、进行适当教育和批评

“没有规矩，不成方圆”，班组管理首要条件就是要将规矩定下来，明确岗位标准。当前一些班组的专业操作规程比较复杂，员工很难明白，对此要转换成直白的语言，这样员工理解起来也才更加容易，工作岗位上才会注意。工作中有时会无意中出现错误，进行适当的教育，始其在以后的工作中改进，教育后服务语言上和一些小问题承有偏差，继续进行引导教育，遇工作拖拉，业务上不求进取的，通过交流平台进行批评，单独谈话，在批评教育无效的情况下进行扣分处理。尤如管教孩子一样，单一“鞭子教育”教育不出优秀的孩子。总之，在班组员工管理过程中，需要将相关制度落实下来，不能仅仅停留在口头上，管理人员要让员工明确制度规矩面前人人平等，没有例外，必须在工作岗位上严格遵守，否则将会受到一定的处罚。

四、有意识地调动员工的工作积极性

在班组员工管理中，要重视将员工工作积极性调动起来，营造和谐民主的氛围。比如我参加了部门或者公司组织的会议，首先，我应该在会上认真的做好记录，然后在会后适当的时间把会上想关内容灌输给我的下属，这样，一方面，让他们也参与到会议的内容中去，另一方面，这也加强了自已和他们之间的了解，再如：当有工作任务时，我会把自已按照计划制订的工作任务根据个人能力进行分配，同组内人员进行协商，征求一下他们的意见，如果意见不多，问题不大，那就按照自已的意思来办，否则，该改的改，该重新按排的重新按排，这样不但符合了组员自已的心意，也给了组员自已的心意，也给自已创造了一个和他们沟通的机会，只要员工的积极性提高了，班组管理就有了蓬勃生机。

五、创新班组管理机制

一是要转变班组管理理念，在传统管理上进行创新，加强员工的情感管理、民主管理、人才管理，加快班组文化建设，确保班组管理的信息化、标准化和质量话；二是优化班组设置，对工种、工序、班制、劳动效率、新设备及新技术等进行统筹规划，不断提升管理成效；三是优化班组管理机制，尽快建立班组管理长效机制，从整体上加强班组建设[2]。要完善班组长的选拨、任用、管理和考核机制，确保充分发挥出班组长的作用；四是优化班组考核激励机制，建立科学的指标考核体系，要加大考核力度，约束员工的行为，促使员工履职尽责。

综上所述，企业要重视班组员工的管理工作，规范班组员工的行为，切实增强他们的责任感，确保班组各项工作顺利开展，实现班组管理的目标。此外，在班组员工管理中还应采取人性化的手段，实行精细化的管理，让员工充分感受到来自企业的关爱，这样就不会有不满的举动与声音出现，这是企业可持续发展的重要保障。

参考文献：

[1]柳红.推进自主管理型的班组建设[J].中国电力教育，2013，（27）.

[2]刘辉.国有企业班组员工技能提升之道[J].现代商业，2014，（03）.