浅谈电力营销稽查

【摘要】电力营销稽查主要是指电力营销管理，而管理的要点，是和电量管理中心加强合作。强化计量监督，加强工作人员作风建设，这些都是十分必要的。

【关键词】电力稽查;电力管理;电量管理中心

1.电力稽查是营销工作中最重要的环节

电力稽查是什么？就是把营销作为基础，而把稽查作为工作的一种延伸。他的稽查不是目的，最终做到电力公平才是目的。这种稽查不是以利益作为目的的，更多的是为了规范市场，他分为内稽和外查。其中内稽是一种基础，他可以提高一支队伍的自律精神，和他的综合素质，他是外查工作可以顺利进行的保证。而外查又是一种巩固。

那么如何开展这种稽查工作呢？其实在平时可以多加强监督，多进行优化服务，提升你的工作质量。把这个稽查工作设置成一种流水线工作，从客户用电，到收费都是一个稽查营销的过程。那么步骤主要分为以下几点：首先，我们可以检查客户是否完成接电工作，其次，可以对一些新变更的用电进行突查，尤其是在用电量在一百伏安的地方，检查内容包括客户的用电类别，利率标准等。另外，对一些服务项目的工作票据也要进行认真严格的检查。

这些检查都是非常有必要的，因为在面对客户中出现的任何一个失误，都会引起一些隐患，因此用电稽查工作必须特别严格才行。

2.强化计量监督

2.1 检查电能装置

对于各种电能计量装置要分别进行电力稽查，检查他电压的强度，等级，量限，电缆长度，面积是否符合电力规定的要求。另外，还需要检查他使用周期和是否进行检查和更换，防止出现一些故障。如果电能装置出现问题的话，就会给用电客户带来一定的麻烦，这也给电力稽查工作造成一定的难度，因此必须要检查电力装置，确保他可以正常的实施。

2.2 注明计量装置

检查各种电力资产和质量，注明各种计量装置，明确产权，电能表的技术和参数要标明，清楚，不能出现资产不清的情况，不然会影响电力稽查工作的进行，出现一些人为的少受电费的现象，给一些人提供了的机会。这种现象必须从源头上杜绝，如果出现这种现象，一定要严格的惩罚，只有严加管理，才能震慑其他想犯罪或者已经犯罪的工作人员，这样才能加强电力管理。

2.3 淘汰旧电表

对于一些国家已经条文禁止的旧电表，要及时的清查，更换，淘汰，并换上需要的新电表，使用比较先进，比较精确的新型电能计量装置。因为旧电表经常会出现一些损坏，有时候走字不灵，如果走量多了，会给客户带来损失，如果走量少了，又会给电力部门带来损失，因此营销稽查大队一定要和电力管理中心保持联系，替换这些旧电表，为客户走电带来一定的好处。

2.4 监督电费管理

只有加强对电价的管理和稽查，才能从根本上遏制一些出现的的现象。加强对电价的监督主要在于加强对各种电费进行细致的，完整的监督工作，要做到及时收取电费，并且收取日常管理表，以及关于电费的账目也需要设置好。如果出现一些问题，比如像的问题，要及时向上级报告，并且给予严重的批评警告。

2.5 加强防窃电工作

要认真的做好用电分析表格，防止出现窃电的现象。并且做出一系列窃电的惩罚条例，并把这些条例告知各个客户，确保用电安全严谨，如果出现窃电的情况，一定要严厉的惩罚，并且要奖励那些举报他人窃电的用户，开展各种反窃电的训练和工作，把精神贯彻到各个用电客户上。

要保证营销信息真实又可靠，这样才能对窃电行为进行有力的反击，要设置电价分析表。首先，加强电能管理和分析，第二了解用户的用电量和管理情况。第三，工作人员需要按月来检查客户的用电情况，进行综合分析。

加强电能计量装置的改造，提高其核心部门。并且定期联系电力部门和公安部门，然后进行专业的整改工作。通过整改工作的实施，真正确保电力营销稽查工作的正常实施。

3.加强作风监督

在电力稽查过程中，要加强服务和作风问题，培养良好的服务和良好的作风。深化贯彻八字方针，做到十项承诺。当然，电力稽查过程中肯定会存在一些作风问题，因此需要进行深化电力稽查。首先，你要提供一些专用的合同，按程序办事，其次要开展电力普查，取消中间环节，落实电费才可以。第三要根据一些供电服务情况进行检查，防止有关人员出现的情况。最后要进行电力工作人员管理，防止出现一些人情电情况，也就是说有些电力工作人员因为有自己的亲戚所以少收电费不收电费的情况，还有一些电力工作人员乱收费来灌满自己的腰包的行为，也需要严肃处理，这就是作风问题，这种行为违反了纪录和规则，因此要落实责任追究制度，严加管理才能杜绝这些违法乱纪问题。

3.1 利用电费管理中心信息

在营销过程中，要积极利用电费管理中心的一些重要信息。这是因为电管中心和稽查大队是两个不同的支部，因此具有不同的职能，因此只有认真和电管中心沟通，了解电管的信息，才能真正做好电力稽查工作，电管中心担负着很大的任务，比如说电费核算，监督，和电力账务管理，从账务中，稽查大队可以获得很多重要的东西。

3.2 提高营销稽查效率

首先要注重信息的共享，这个是指的电费管理中心出现异常信息要进行共享，过去发生这种情况，都是对各个电户进行时间错开稽查，像现在出现这种情况，则可以通过网络来进行稽查，这样可以进行大量的排查工作，方便进行检查，然后可以发现电费电量出现问题的情况。

营销稽查人员通过和电管中心进行沟通合作，信息共享，就可以开始进行核查，通过网络进行营销核查后，还可以进行营地核查，然后找到核查的问题，通过问题展开一系列的措施，实践证明，如果和电费管理中心进行沟通和资源共享，那么就更加有利于提高效率，加强针对性，更好的完成任务。

3.3 共享资源，强强联合，形成闭合管理

通过电费管理中心提供的一些信息，营销稽查大队可以更好的开展工作，然后把结果提供给电费管理中心，使得电费管理中心能够了解到稽查大队的研究成果，这样有利于监控的实现，也发展了营销稽查的业务，两个中心合作，更有利于互相工作的开展，可以说是强强联合，形成闭环管理。从而在某种程度上，真正实现营销稽查工作质量的提高。

3.4 有效利用信息，可以防止电费流失

通过稽查电费，可以防止电费流失，防止营销工作造成的损失，使得营销工作能够不重叠，不脱离现实情况。这样才能更好的有效利用信息，完成电力工作，防止电费的流失。通过营销稽查大队和电费管理中心的合作，可以更好的实现闭合管理，资源共同利用，从而完成电力的营销管理和稽查环境，这个对整个电网措施都是有很大意义的。

4.结束语

电力营销稽查是电力营销的重要组成部分，是电力营销管理的重要内容和实现的重要途径。通过有效开展稽查活动，并且加大电力管理中心和电力营销稽查大队的沟通和资源共享，可以更好的实现电力稽查的闭合管理，提高执行力和效率，减少营销事故的发生。

面对当前国家电力行业的新形势，国家电网需要加强发展，落实国家规定的工作方针，加强电力管理，实现作风建设和一强三优的目标，尽最大努力把工作做好。通过发展集约化电力经济，紧紧围绕国家电网发展战略，实现国家规定的目标。另外，电力稽查大队要发扬好的服务和作风建设。积极面对挑战和抓住机遇，尽最大力量把自己的工作做好，这样，通过不断的完善营销稽查的管理模式，这样才可以更好的促进经济的发展，有利于国家电力发展，为国家电力事业的发展做出自己的贡献。

参考文献

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