职场中“吵”出来的学问

在职场中吵架？那多影响职业形象！多有失风度！然而，现实职场中，确实存在着“吵架”行为。职场中，吵架的原因，或因为工作协调中出现问题，或因为与同事沟通交流出现了误解，也或者是不满上司无缘由的发火。无论怎样，吵架行为有时是不可避免的。那么，我们能做的就是理性地“吵架”。其实这也是要讲一定学问的。今天我们一起来看看这些过来人的“吵架”心得吧，或许对你有所帮助。

案例1 同事间唇枪舌剑

讲述人：小于 （单位销售）

除了家人外，同事之间便是相处频率最高、时间最长的了，这种情况下难免会因为工作上的诸多问题产生意见分歧。我在一家医药单位做销售，今年，领导派我和另一名同事去另一座城市负责市场销售工作。由于面临新的环境、新的困难，我和同事常常因为一个策划案而吵得面红耳赤，有一次因为一个市场参数的评估标准还差点动起手来，为此我们俩冷战了将近一周的时间。那个月的销售业绩也明显下降了。

后来，我冷静下来想想，在工作中同事之间免不了磕磕绊绊，所以彼此之间产生矛盾也是可以理解的。要想把工作做好，就必须处理好与同事之间的关系，不能因为一点小事就彼此斤斤计较。

经验分享：现在通过磨合，我和那个同事吵架的次数越来越少，工作起来轻松了很多。通过这件事情，我想告诉大家的是，同事之间，如果不是期望通过吵架来存心贬低对方、使对方难堪，而是在某个具体的工作问题上各持己见，争执不下，那么这样的吵架，不会造成当事人双方的敌对和仇视，反而有利于问题的充分沟通和解决。

点评：不是所有的事情都可以用吵架来解决。初次合作的两个人，还是应该用平和的方式进行沟通，盲目的吵架只会导致无端的猜疑，甚至造成同事关系的永久破裂。

案例2 上下级交锋

讲述人：杨杨 （小学老师）

我们学校离市区比较远，每天早晨都会有班车在各个指定的地点接孩子去学校。今年我被安排去离家比较远的一个地点接学生上学。这就要求我每天6点起床，然后坐将近一个小时的车去接送点接学生，每天特别辛苦。有一天我终于忍不住了，冲到领导办公室，要求领导换一下接送地点，领导告诉我工作就是服从。这更让我恼火，我把我的现状和困难都和领导说了，但是领导却并没有因此改变主意。

在这种情况下，我的声音开始变高，我对领导说你老是要求我们去包容学生、体谅学生，你有没有体谅过我，包容过我呢？领导也火了，直接让我出去。事后冷静下来，觉得自己做得不妥当，主动向领导道歉，主动沟通，没想到的是领导并没有记仇，反而给我调了一个离家比较近的接送点。

经验分享：通过这个事情，我想告诉大家的是，沟通很重要，不管是同事间还是领导间的。但是你要明白一点，就是上下级之间，并不是绝对服从的不平等关系。当员工和老板的意见产生分歧，或者认为遭遇了不公平待遇的时候，可以适当地通过“吵架”来表达出自己的意见或是不满。但是在言词上要注意分寸，不要一味指责，而是要说明情况，探讨原因。这样其实有利于上下级之间的了解与配合。

点评：吵架要目的明确，不能偏题。只有发生了具体的问题时才可以吵架，不能将吵架视为日常不满情绪的发泄方式。所谓“对事不对人”，切不可“没事找不痛快”。

（责任编校 田 成）