企业管理者:不要做员工的监工

美国管理学家泰罗说：“为了提高效率，只保留上级处理例外和非常规事件的决定权，而控制例行和常规的权力则由部下分享。”

一、分权和授权有利于员工发挥主观能动性和创造性

用人是上级对下级的一种权力运用。但是如果简单地这样理解，那就错了，因为用人不是权力专制的表现，而是权力调控的表现。

现代企业管理中有“把监工赶出权力层”的说法，就是对专权与放权关系的精辟概括。权力是一种管理力量，权力的运用是有法度的，而不是企业管理者个人欲望的自我膨胀。因此一个高明的管理者首先要明白一点：自己的工作是管理，而不是专制。也就是说，上司不是监工，因为监工即是专权的化身。管理者把自己当作监工，往往会独揽大权，把所有的员工都看成是为自己服务的。这样的上司永远成不了好的管理者，或者说，监工式的管理已经与现代企业“以人为本”的思想相去甚远了。

通过分权和授权能够充分发挥员工的主观能动性，调动员工的积极性和创造性，提高工作效率。例如，计划、开会以至进行一项工作，管理者当然有责任和权力去参与。但管理者给予员工过多的辅导，使员工无法独立处理整件工作，对员工本身及管理者均会造成长远的损害。当然，管理者指派员工去做某项工作之后也不能不管不问，在适当的时候询问员工一些问题，可以防止他偏离目标。例如，问他是否需要协助、工作进度如何、是否遇到困难等。管理者应站在客观的立场上评价员工的工作，并鼓励他们大胆去做。

二、疑人不用，用人不疑

所谓“疑人不用，用人不疑”，就是管理者与员工建立良好的信任关系，是企业管理者试图达到的一种理想的用人状态。要实现“疑人不用，用人不疑”，关键在于如何在用权的时候能够赢得员工的信任，或者如何使员工对你的权力支配心甘情愿。管理者放权的一个前提就是信任员工。没有信任，上下级之间很难沟通，管理者用起人来也会更加困难，甚至受到很大阻碍。对于没有信任感的人，即使委以重任，也形同虚设，起不到该有的作用。信任员工必须付诸行动，才能收到成效。

首先要相信他们的思想品质以及对企业的忠诚，不要束缚他们的手脚，让他们创造性地开展工作。其次要相信他们的工作能力以及工作态度和敬业精神，既要委以职位，又要授予权力，使他们敢于负责，明确自己的职责，大胆工作，忠于职守。再者，对人才信任和使用中还要包容他们在工作中的不足之处。一旦出现错误，管理者要勇于承担责任，帮助他们总结经验，鼓励他们继续前进。特别是在创新的过程中，当他们遇到阻力和困难时，管理者要挺身而出，给予坚决地支持和有力的帮助。