浅谈星级酒店客房控制系统设计

摘要从RCU（Room Control Unit）系统、电路逻辑控制关系及RCU箱接线等了解客房控制系统特点、设计思路、设计方案、设计方法。

关键词RCU控制系统 插卡系统 客房空调系统控制

中图分类号： S611 文献标识码： A

引言

通过国外星级酒店的参观学习以及国内酒店行业的了解，在目前的酒店行业中，随着酒店规模的不断扩大和服务层次的提高，酒店业务量和复杂程度的逐渐加大，对酒店管理的要求也越来越高。由此，基于网络的客房酒店智能监控一体化平台便应运而生。网络型客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。

客房控制管理系统是客房管理体系的重要组成部分，配合其他管理网络可以更好利用现有的微型计算机网络技术为客人提供全面的、及时的、隐形的服务。为客房管理者提供具有定量，定性的客房状态管理监督制度，可以大大的提高客房管理效率。

网络通讯控制程序控制各类客房状态、服务状态，通过系统的网络布线，并通过网络接口程序以RS-232C或TCP/IP通讯协议与各类软件客房计算机管理系统联接，以约定的通讯协议进行数据交换控制。

一、系统组成

一个完整的酒店客房信息与控制系统由以下三部分构成：

单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；

通讯系统（客房、楼层、中心三级通讯，通过RS485总线或TCP/IP以太网构成）；

系统软件（运行于C/S结构的网络系统）。

RCU系统控制原理图：

二、需求分析

1、客房照明系统控制

在客房内对灯光控制由客房管理系统控制箱对客房内的照明灯光进行编程逻辑控制。

目前国内流行趋势控制线路既要简单，还要符合人们的生活习惯。一个客房内的照明是多种多样的，客房内有床头灯，台灯，落地灯，夜灯等。卫生间内有镜前灯，顶灯等。如此众多的灯具，一地、二地、甚至三地控制要求较为复杂。

酒店客房内采用墙面控制开关对照明灯光进行控制，只能对酒店客房内灯具进行简单的控制。通过对客房内墙面控制开关状态判别，通过编制工程控制要求的控制程序，实现对酒店客房内照明灯具的逻辑控制、场景控制、分时段控制和无任何约束条件的控制。可灵活配置开关控制面板，实现异地控制。接线简单，可靠性高。卫生间照明可安装远红外探测器有人即亮，无人延时关灯。即可减少开关面板及复杂的控制线路又可节约能源。同时能显示高档与时尚。（如：在任何时间段推开客房门廊灯亮、在环境亮度不够时推开客房门廊灯与指定的灯具亮，在晚18：00点-早8：00点插入钥匙卡点亮左、右床头灯30%，按动总开关关闭所有受控灯具、再次按动任意开关可点亮任何一个指定灯具或某个组合灯具。）在系统控制箱内接入应急照明，平时与客房内其他灯具一样正常启闭。在火灾时切断非消防电源的情况下能自动开启应急照明。

2、客房状态管理和服务控制

在客房内设置服务类控制开关，由客人根椐需求选择控制。在网络上显示请勿打扰、、紧急呼唤、清洁客房、客人入住以及客房门、客房内保险箱门的开启与关闭状态。并且可将客人需要服务的时间与酒店服务人员响应的时间记录，以便酒店对酒店服务人员的工作进行考核。

3、网络控制程序

每个客房控制箱内的微处理器，可将客人的服务需求、客房服务人员工作状态以及工程控制状态，通过网络通讯控制程序发送至酒店相关部门，并且可按酒店管理方的管理模式与工作流程来编制酒店客房状态管理程序、服务功能显示控制程序、工程状态控制管理程序，将原酒店客房各类状态的计划转化为住店客人的需求。

4、客房空调系统控制

在酒店客房空调系统的用电量约占整个酒店用电量约40%~50%左右，因此酒店客房空调节能有着重大的意义。

常规酒店采用当客人离开客房时取出节电钥匙牌后，关闭空调系统运行达到节能目的。但这种控制方式在夏季或冬季，温度很快回升到高温状态或降低到寒冷状态。住店客人再次重新进入房间后会感到较热或较冷而不舒适。并且由于酒店客人的流动性非常高，使酒店客房内的温差非常的不稳定，导致酒店客房内的装饰材料与客房内的家具提前老化，给酒店工程部加大工作量。也有酒店采用当客人离开客房时取出节电钥匙牌后，不关闭空调系统运行，依然保持客人原来调节的温度状态，这样以来虽然客人回到客房内感觉舒适，但客人长时间外出空调系统一直运行，给酒店的运行成本造成很大的浪费。

而高档酒店既要考虑节能又不能降低舒适水准，采用致远AM系列酒店客房管理系统可解决此矛盾。该系统可把酒店客房的空调状态细致的区分为四种状态模式：出租客房空调运行状态、出租客房夜间睡眠空调运行状态、待租客房空调运行状态及空置客房空调运行状态。及时有效的控制了酒店能源的成本。

在住店客人离开客房取出节电钥匙牌后断开照明灯具、电源插座供电外，空调系统即刻由客人设置的空调状态转到出租客房空调运行状态(保持节能舒适空调温度)。到夜间特定时间段（具体时间由酒店管理方拟定）系统自动由客人设置的空调状态转到出租客房夜间睡眠空调运行状态(保持节能夜间睡眠空调温度)。当网络控制程序设置为待租客房状态、退租客房状态时，无论客房钥匙卡盒内是否插入服务员人员钥匙卡、管理人员钥匙卡。空调系统即刻转为待租客房空调运行状态(保持节能保养空调温度)，将空客房空调保持保养温度为冬季18度，夏季28度。当网络控制程序设置为空置客房状态时，客房内空调系统断电关闭。

三、系统控制功能

灯具： RCU系统灯具最大回路为13路。其中含两路调光回路。

调光回路最佳功率为60W。其它灯具回路在220W以内。

服务功能：

1 请勿打扰 + 清洁房间 + 门铃开关 + 住客显示 + 请稍候

请勿打扰和清洁房间具有互锁功能。

客人离开房间后只保留清洁房间，请勿打扰自动取消。

当客人按下请勿打扰后，门铃自动锁止。

当客人进入房间插卡后，门外有LED指示灯亮，服务员可依据判断客人在房内。

当客人按下请稍候时，门外自动显示，五分钟后请稍候自动取消。

2 插卡取电（12V弱电控制）

插卡后点亮欢迎模式：早8：00-18：00 白天欢迎模式（只点亮廊灯）

晚18：00-8：00 夜间欢迎模式（点亮相应指定灯具）

插卡取电带识别卡功能：识别客人卡和服务员卡。远程传输插卡信息。

3 电子叮咚门铃（12V弱电门铃）

安装于RCU控制箱内。受门外门铃按钮控制。在客人按下请勿打扰时，门铃锁止。

4 门磁传感器（12V弱电传感器）

安装于客房门上方，距离合页最远处。

功能：触发欢迎模式，监控门的状态，客房门开启超过三分钟后自动关闭空调。

5 紧急呼叫开关（SOS）

安装在浴缸和恭桶之间，高度在80厘米。外加防水罩并印有警示文字说明，客人在紧急情况下按下SOS，客房服务中心会马上报警。

空调： 四管制空调系统

1、有人模式：客人进入房间插卡后，风机受墙面温控器控制，风速：高中低和温度由客人决定。

2、无人模式：客人离开房间拔卡后，风机受RCU控制，风速为低速，温度受计算机设定控制。计算机可远程调整客房温度。

3、客房空调系统可依据房态的变化进行开启或关闭。亦可与酒店前台管理系统联网使用。

4 、在RCU系统安装有客房门磁传感器时，可定义在客房门开启超过三分钟后自动关闭空调系统。此功能主要应用于客房服务员每天清扫客房时的节能设计。

电动窗帘：RCU系统可控制电动窗帘的开启与关闭。提供开关控制信号。

衣柜灯门磁开关：门磁传感器自动点亮衣柜灯，此灯有十分钟延时自动关闭功能。

客房控制逻辑表：

客房RCU系统图：

RCU控制接线图：

结语：客房控制管理系统是客房管理体系的重要组成部分，在设计时，需明确相关的逻辑控制要求，为业主提供确当的控制方案，这样既方便管理，又能达到节能、降低电耗的目的。