幼儿园家长义工资源的现状分析与优化策略

摘要：幼儿的健康发展，离不开家园的密切配合与相互支持。调查分析发现，家长义工资源主要存在问题：家长义工资源分布不均，资源利用率不高，主动参与意识不强。针对问题提出优化家长义工资源的策略：建立家长义工资源库，探索家长义工服务模式，激励家长义工主动参与评价。

关键词：家长义工资源；幼儿园；现状分析；优化策略

中图分类号：G617 文献标志码：A 文章编号：1673-9094（2016）11A-0051-03

幼儿的健康发展，离不开家庭和幼儿园的密切配合。2016年施行的《幼儿园工作规程》明确指出，要“发挥家长的专业和资源优势，支持幼儿园保育教育工作”。现在越来越多的幼儿园开始借助家长资源，试图鼓励家长以各种形式参与到幼儿园的“一日活动”。但在实践中，家长义工资源的运用却面临着形式主义、走过场、利用率低等问题。那么，如何变被动为主动，有效发挥家长资源优势？这已成为亟须思考和亟待解决的现实问题。

一、家长义工资源现状分析

（一）家长义工资源分布不均

家长义工资源是一种隐形资源。发现并有效利用这些资源，不仅能帮助家长进一步了解幼儿园，而且也能有效促进亲子关系提升，密切家园合作。如邀请这些家长以助教、志愿服务等适宜的形式参与幼儿园教育服务活动等等。但现实生活中，每个班级的家长义工资源分布是不均的，比如像一些警察、消防员等专业性较强的家长资源并不是每个班级都有，而且这些资源也需要教师充分调查每个家庭后才能掌握。各个班级家长资源类别的分布不均，极大影响到了家长资源有效利用，也限制了优质家长资源的有效运用。

（二）家长义工资源利用率不高

在幼儿园的家长义工资源中，大部分是以家长助教的形式参与幼儿园的日常教学活动。家长助教集中于医生、警察、糕点师等职业，常常是以讲座、上课的形式参与“一日活动”中。这导致很多家长带有“完成任务、走过程”的心态，主动性参与度不高。这大大降低了家长资源的利用率。

（三）家长义工主动参与意识不强

调查发现，在幼儿园举办的各种家园共育活动中，无论在次数还是总人数上，妈妈到场的概率要大于爸爸出场的次数。不少老师反映，有一些家庭，父母经常以工作忙为借口，让祖辈参加幼儿园全部的家园活动。不少家长是走过场、任务性地参加幼儿园组织的各项家园活动，有的甚至在活动中途就匆匆离场，这大大降低了家园共育的有效性。

二、家长义工资源的优化策略

（一）建立家长义工资源库

针对幼儿园班级家长资源分布不均的情况，我园就通过家访、访谈等各种形式了解家长的文化程度、工作性质和兴趣爱好，并在调查的基础上对班级内的家长资源进行分类、整理，建立家长义工资源库，为以后家长资源的有效利用打好基础。比如我们根据全园的家长资源，将家长可利用资源进行分类统计：1.专业助教服务类（医生、教师、警察等）；2.志愿服务类（志愿值勤、传承民间文化等）；3.质量监督类（观摩、评价我园的保教质量等）。根据家长义工资源的不同类型，邀请更多的家长参与到园所的日常管理，提高园所的保教质量。

（二）探索家长义工服务模式

“家长义工队”服务模式，就是家长义工（优质家长资源）在幼儿园一日活动中如何运用的一个流程。包括“团队组建―流程制订―层级培训―激励提升”环形服务模式（见图1）。这种模式改变了过去参与家长由教师指定的被动参与模式，家长从“要我参加”的被动参与逐步走向“我要参加”的主动参与。

1.团队组建

首先我们进行了“班级家长资源”的问卷调查，依据调查结果，根据家长的受教育程度、兴趣爱好、个人意愿等对家长义工资源进行不同的分工，以最大限度地发挥每个家长的优势，激发他们的内在需求。比如，教育程度较高、比较热心的家长，我们会邀请他们参加义工顾问团；社会经验丰富、参与热情较高的家长，我们会邀请其加入家长义工策划团；专业性强（警察、医生、教师等）家长，根据他们的个人爱好和个人意愿邀请他们加入助教服务团。分工明确的家长义工资源团队不仅扩大了家长资源的范围，而且也激发了家长主动参与幼儿园日常管理的内在需求。

2.流程制订

幼儿园的家长具有不同的文化背景，其职业、年龄、爱好、受教育程度各不相同。有一些家长因为不了解家长义工团的工作流程，或者觉得工作流程过于繁琐，就会对家长义工活动持观望的态度。为了能让所有的家长义工都能以较快、较容易的方式了解工作流程，我们特别制定了简单的家长义工工作流程（见图2），让家长能主动、顺利地加入到我园的家长义工团。

3.层级培训

家长加入幼儿园义工服务队后，幼儿园以层级培训的方式帮助家长逐步了解幼儿园的文化、义工的职责、主要工作流程等等。这些层级培训不仅能让家长清楚了解本园开展家长义工服务的意图，而且也能提升家长参与义工服务的专业性和主动性。

（1）入门培训。入门培训主要是针对刚加入义工志愿队的家长进行统一培训，从幼儿园文化、义工工作职责、义工资源小组构成等方面进行一些介绍。入门培训结束后，幼儿园发放义工志愿服务聘书及义工工作证，让家长持证上岗。

（2）实践培训。随着幼儿园义工服务队平台的搭建，越来越多的家长开始加入、参与到了幼儿园的各项义工服务活动中。比如在“家长接送护卫队”、“图书义卖会”、“爸爸运动会”等活动中，不少的家长义工从原先单一的体验者变成了活动的发动者、策划者、组织者。针对具体的每项活动，幼儿园都会在活动前展开有针对性的实践培训。如“爸爸运动会”之前，幼儿园会对家长义工开展环境创设、着装要求、注意事项等方面的指导与培训。由此，家长义工对自己现场服务对象的需求和工作职责能有清晰的认识，从而提升自己的服务质量。

（3）管理培训。管理培训主要是针对一些热心且长期参与家长义工服务队，并且乐意参与到优化幼儿园日常管理工作的家长。对这部分家长可以就家长义工队的服务模式、管理机制、幼儿园质量监督等各方面进行培训，吸引家长义工的一些热心人士参与到幼儿园的日常管理中，从而进一步优化、推动幼儿园的健康、可持续发展。

4.激励提升

通过建立幼儿园星级激励机制来进一步激发家长自主参与家长义工队的服务意识。幼儿园开展每月家长义工之星、星级家长义工评选，并为当选的家长义工进行现场颁奖，给予鼓励。

（1）每月家长义工之星评选。幼儿园会根据家长参与义工服务的时间、服务的质量、现场的反馈情况来评选出当月的家长义工之星。并会将评选出来的义工照片、姓名张贴在幼儿园的“家长园地”里，激励更多的家长志愿者主动加入到家长义工的队伍里来。

（2）家长义工星级评选。每学期，我们会根据家长义工的服务时间、服务质量累计评选出不同星级家长义工：累计服务时间达到4小时的可以评为“三星家长义工”，累计服务时间达8小时的可以评为“四星家长义工”，累计时间超过48小时的可以评选为“五星家长义工”，并在现场颁发奖章及证书。

家长是幼儿园发展的重要参与者、支持者和合作者，家长参与教育活动是优质教育的重要特征。家长义工资源有效、充分地利用，不仅能促进家园双方的共同发展，而且也能在过程中让孩子获得更全面、协调、健康的发展。家长义工资源的开发，需要顺应家长的内在需求，在形式、细节、管理上，从幼儿园、教师主导走向家长的自觉参与，从“要我参加”真正走向“我要参加”，从而让义工资源成为推动幼儿全面发展的最佳“助力剂”。

Abstract： Children’s healthy development is inseparable from close cooperation and mutual support between parents and kindergartens. Surveys reveal some problems with parents volunteer resources： unbalanced distribution， the low rate of resources application， and low awareness of active participation. Relevant optimizing strategies include setting up the resource data， exploring the pattern of service， encouraging active participation in assessment.

Key words： parents volunteer resource； kindergarten； current situation； strategy