解放思想谋求新发展 改革创新实现新跨越

编辑按：从为企业职工服务转变为向全社会大众服务；从依靠企业拨款求发展，到医院自主经营、自负盈亏；从企业对医院的组织、文化、人员、经济的全面领导到今天的自我约束、自我发展……东方医院经历了体制、机制、服务对象及思想观念的深刻变化和生存的严峻考验。转型后，在科学发展观的引领下，坚持“解放思想、改革创新、稳中求进、进中求强、强中求稳”的发展思路，深化体制改革，加强专科建设，提升医院内涵，以特色求发展，以质量塑品牌，在医疗、服务、科研、教学和精神文明建设等诸多方面取得骄人的成就。

洛阳东方医院坐落于历史文化名城洛阳，美丽的洛河之畔。创建于1957年，是一家拥有上亿资产，集医疗、预防、康复、科研、教学为一体的三级综合性国有公立医院。医院管理规范，技术优良，服务温馨，多次在省、市的行业各项评比活动中名列前位。先后被评定为“部级爱婴医院”、“河南省文明医院”、“河南省医院管理先进单位”。

当今社会，创新已列入与时俱进的时代主题，发展则奏响了21世纪的巅峰旋律。东方医院在与企业分离后的7年时间里，面对竞争的多样性和多元化，在科学发展观的指导下，始终坚持“解放思想、改革创新、稳中求进、进中求强、强中求胜”的发展思路，制定了“医德立院、质量建院、科技兴院、人才强院”的发展战略，坚持“自主经营闯市场，自负盈亏争效益，自我约束强内功，自我发展求卓越”的发展理念，深化体制改革，加强内涵建设，提升创新能力，以特色求发展，以质量塑品牌。短短几年内，无论是在医院规模、医疗设施、经济总量方面，还是在资源开发、效能利用、运行质量方面，都取得了长足进步和发展。

一、机制创新，激发医院活力

几十年企业医院出身，医院面临着体制僵化、机制不活、制度无力的首要障碍。主要表现为：观念陈旧、被动服务、大锅饭思想严重，冗员过多、人力成本高、效能低下。分析其深层次的原因，症结都是体制机制问题。发展是硬道理，改革是促进剂。如何调动全院职工的主动性和创造性？如何形成有责任、有竞争、有激励、有约束、有活力的运行机制呢？实践中他们认识到：体制上的改革与创新是颠覆性的变革，以此取得突破必将产生裂变力和原发力，可以促使那些带有根本性、结构性的矛盾逐渐化解。只有勇于改革，不断创新，才能事半功倍，迅达目标。

二、管理创新，提高工作效能

几十年循规蹈矩，医院面临着组织结构陈旧，市场运作能力不足，部分干部惰性大，执行力不强，组织领导力急待提升等问题。

三、技术创新，彰显学科特色

几十年相对封闭的环境，医院面临着高端人才缺乏，人才流失多，自主技术产权少，技术规模化转化能力弱等问题。近年来，他们把着力点放在抓人才、抓学科建设、打造核心技术团队上。医院要发展，学科建设是关键，而人才又是最具决定性的因素。一直以来，该院高度重视人才引进、培养和保护工程，本着“科技兴院、人才强院”的发展战略，“内培”与“外引”并重，一方面通过引进高素质人才，为专业科室和学科建设选好领军人物，从而带动整体技术水平的提高。

学科建设是医院打造核心竞争力的关键，是医院品牌力的基础。近年来，通过在全体职工中开展“岗位创新、岗位创效”活动，以及每两年举办一次的“医疗技术成果创新会”，激发了青年业务骨干和学科带头人的科研创新意识，促进了医院学科建设的不断拓展。

四、经营创新，激活发展潜能

几十年“守摊经营”的惯性影响，我们的市场经营意识淡漠、经营方法简单、营销经验欠缺，面临着盘活资源存量、开拓市场增量、用好资金创效的任务。面对市场运作不久、经验不足，业务经营结构与竞争环境不相适应的问题，确定了要适时调整基本战略、经营模式和业务结构，合理分配资源，优化业务价值链，变单一的业务经营模式为集群式、规模化效应的经营思路。

1．技术创新赢利模式。

引进或项目合作，或自主创新开展新技术、新业务，以技术的先进性、高附加值含量及连带效益，尽快占有市场份额，赢得市场高端利润。例如：我院骨关节病技术、心脏中心新业务、脑卒中抢救技术、血液透析技术、人工肝技术、腔镜技术、脑瘫儿康复技术等，均在洛阳市同行业中享有较好的声誉。

2．渠道整合赢利模式。

近年来，为进一步扩大医疗渠道，增加终端病人的输送量，外联部组织开展“卫生科技下乡”活动，先后与32家乡镇卫生院建立了网络医院，为九县七区300个示范村卫生所近500名村医培训，在社区开办“东方健康大课堂”90余次，免费为社区制作健康知识宣传栏150余块。

3．服务价值链赢利模式。

真诚尊重顾客，满足顾客各层次需求，努力提供人性化、个性化的人文关怀服务。

4．解放思想，拓宽融资渠道。

近年来，资金问题一直是困扰医院发展的难题。随着人们生活水平的提高和医学科技的迅速发展，患者对医院基础设施提出了更高的要求。为此，医院坚持科学发展观，立足长远和可持续发展的高度，根据临床科室业务发展的需要，按照医疗市场走向和现代化医院建设的标准，想方设法通过自筹、租赁、融资经营等方式获得资金支持，不断改善医院的软硬件条件。今年，利用400万欧元奥地利外国政府贷款项目已运作成功，西门子1.5T核磁、主动脉球囊反搏仪、尿沉渣等设备已投入使用，其它一系列更新购置的医疗设备也将逐步到位。相信更新后的医疗设备将进一步为我院学科建设和技术水平的提高提供先进的硬件平台，为医院更好更快发展增添新的动力。为适应市场竞争的需要，我院在科学论证的前提下，积极谋划医院长远发展战略和规模建设，目前，运作其他外国政府贷款项目融资筹备建造的建筑面积为3万平方米的16层综合病房大楼工作，经多方考察论证，现已完成设计方案的招投标工作，由中元国际工程公司进行综合病房楼总体设计及其他配套工作正在按照相关程序逐步推进。

五、服务创新，促进医患和谐

经过几年来的不断探索，改革开放，解放思想，让这家医院一路收获成果，完成了从传统的计划经济向现代化的市场经济模式的过渡，较成功的走出自主发展的办院之路。面对未来，医疗卫生事业的发展道路依然曲折，任务依然艰巨，该院以追求卓越的精神，甘于奉献的作风，继续坚定不移地走科学发展之路，充分利用市场经济体制的管理手段，从宏观思路着眼，从微观举措着手，以高超的医疗技术和全新的服务理念，为所有珍惜健康的人们奉献自己的真爱，为建设和谐健康的社会播撒春雨，再谱华章！