浅谈县级供电企业的员工教育培训管理

摘要：有效的培训可以增加员工的动力，是保持工作激情的妙诀，也是企业文化传播的一种最正面最直接的方法。本文从教育培训的意义、实施步骤、形式与内容、主要方法、评估方法、成果转化六个方面来具体阐述，试图建立起一套比较明确而完整的理论体系。

关键词：员工教育 培训管理 供电企业

一、企业教育培训的意义

有效的培训可以增加员工的动力，是保持工作激情的妙诀，也是企业文化传播的一种最正面最直接的方法。所以其积极方面有很多，如发挥员工潜能、提高工作技能、增加工作满足感、提高品质水准、促进团体合作、传授安全训练、协调人力供需、养成员工学习的品格等，甚至于加强了企业的竞争实力。

二、企业教育培训的实施步骤

教育培训的目的有三个：一是养成初任人员执行岗位业务的能力，二是保持及增进现职人员的知识能力，三是培养晋升高级职位人员的潜能。为达到其目的，所需实施的步骤如下：

1.设定全权负责机构。以使其有计划有组织持续不断地从事发展全体员工知识、技能、态度的活动。

2.拟定培训计划。此时必须考虑的重要因素共有：企业特质、法令规制、目标政策、企业规模、预算经费、技术水准等。

3.有关人员的选拔。选拔时可供采用的方式有：观察、面谈、问卷调查、人事记录、人力评估资料以及工作分析等。

4.设定训练标准。以便在实际过程中不断纠正，并在实施后进行追踪考核，以测验训练成效，并作为改进教育训练方法的参考才能确实保证提高员工的工作效能。

总之，在实施教育训练时，企业必须大力投资，并采取积极主动的态度，全盘策划、建立制度、应用科学方法，并顺应社会状况及员工心理，才能达成训练目的。

三、企业教育培训的形式与内容

1.分层次系统教育。这是对全体员工进行的持续教育，贯穿在全部职业生涯中，是企业内教育体系的最基本成分。含新员工教育、监督指导层教育、管理层教育、经营层教育。

2.现场教育。也叫在职教育，是通过工作过程学习技能和知识。

3.函授教育。是利用企业外部的社会教育机关进行员工教育的主要手段。企业积极鼓励员工参加函授学习，往往自行设计函授课程，或与外部教育机构、院校签订协议，开设指定的函授科目。

4.自学资助制度。有些员工为了考取某种国家设立的专业、学术、技术资格或社会公认的专业称号而开展自学获得。对于具有专业资格称号的员工，企业在晋升使用中予以优先考虑。

四、企业教育培训的主要方法

1.课堂教授法。这种方法实行起来较简单，在企业内教育中也最常用。由于讲课是教师向学员单方面灌输，所以师资质量对教育效果影响很大。

2.问题讨论法。围绕某一问题由参加者（以不超过10人为宜）自由讨论，各抒己见，达到提高认识的目的。这种方法常用于指导层教育以上的层次中。

3.事例研究法。以实际发生的起初事例为题材，分析背景、原因、发生过程，找出理论依据或研究解决办法，起到形象化教学的作用。

4.情节发展法。首先举出某一特定时间的正式情节，针对参加者的推理、想象和预见能力，提出一系列问题，让参加者回答使情节逐步扩展，直至描绘出事件的全貌，然后通过讨论归纳解决对策。

5.模拟训练法。用模拟器模拟与现场相同的条件、状态，让参加者体验这些条件，练习在实际条件下运用学到的知识。主要用于参加训练者由于缺乏经验和技术可能发生危险，或付出代价太高的场合。

6.思潮法。这种方法是首先创造出一种完全无拘束的气氛，参加者可以毫无顾忌地发表自己的见解，使讨论中涌现大量各种各样的见解和设想，以便能够从中得到为多数人所认可的结论。这种方法多用于特别需要创造力和规划能力的领域。

五、企业培训效果的评估方法

1.一级评估。评估需要注意学员的反应，因为无论教师怎样认真细致地备课，只要学员对某些课题不感兴趣，就不会认真地学习。

2.二级评估。评估需要检查学员所学的东西，这种检查可能以考卷形式进行，也可能是实地操作。

3.三级评估。评估试图衡量学员工作表现的变化，这是为了记录学员是否真正掌握了课程内容并运用到工作中去。

4.四级评估。评估要衡量培训是否有助于公司业绩的提高。

六、企业教育培训成果的转化

提高培训成果转化的方法有及时跟踪调查、积极工作环境、改进培训项目设计、通过激励关键人员作业、在培训开始前和过程中以及培训结束后的沟通这六个方法。

人的因素、人的素质是决定一切的，而教育培训正是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。培训是企业成为学习型组织的的基本方法和途径，通过培训来宣传贯彻企业的经营理念、企业的标准、规章制度，使每个员工都知道、都理解、都掌握，从而提高员工的知识、技能、工作态度、管理水平和行为规范，达到构建企业文化，树立企业形象的目的。

参考文献

[1]哈佛管理经典（第一卷）――人力资源的开发与管理[M].专利文献出版社

[2]企业管理百科全书（下册）[M].哈佛管理丛书