如何重振摩托罗拉

新任首席执行官爱德华・詹德必须要对摩托罗拉做些什么？公司前副总裁阿朗・伊纳姆在《总经理》杂志发表文章指出：他必须开发公司的潜能以使其发展壮大

分析家们正在向摩托罗拉的新任首席执行官爱德华・詹德提出建议。他们提出将公司的大部分业务廉价出售，专注于手机业务。他们认为，手机占销售额的40%，爱德华应该全力关注它，以赢回被诺基亚(Nokia)和三星电子(Samsung Electronics)夺走的市场份额。

然而，如果爱德华听从了这个建议，那将会是一场灾难。摩托罗拉最终的结果将是舍弃或者忽视那些实质上比手机更有利润的业务，而手机正日益普及化。那些业务能够构成摩托罗拉的基础，因为“随时、随地”的交流，使摩托罗拉在发展迅速的市场中更加具有竞争力。

摩托罗拉的技术要比手机或者语音基础设施更能够代表移动通讯的发展方向，尽管你从分析家口中永远不会听到这些。研究手机发货量要比了解一家收入从硬件、软件和服务的有效组合中产生的企业更容易。摩托罗拉一些最有价值的资产对外部人员，甚至对它自己的部分管理人员来说都是隐蔽的。虽然如此，拥有庞大而固定的客户基础的摩托罗拉，仍然比大多数的公司更适合开发下一代的手机产品和服务。

詹德面临着一个所有大型综合企业的CEO都会面对的典型难题：我是应该重点改善一两项核心业务的经营，以弥合华尔街的短期期望值缺口，还是应该投资在更有雄心壮志的公司的彻底改造上呢？路易・郭士纳，在1993年接管IBM的时候选择了后一种策略，这种策略风险更高但是最终带来了更多的回报。

正像郭士纳一样，詹德和他的团队拥有创造一支全球性的强大力量的潜力。像诺基亚和朗讯（Lucent）这样的公司是以单种产品的方式与摩托罗拉竞争的，而后者目前的业务已经作为独立的单元运行。但是摩托罗拉已经积累了一组比它的竞争者更加雄厚的相关资产。如果詹德能将这些资产创造性地组合起来，卖掉不必要的部分，并进行收购或合作以取得缺少的部分，就没有什么企业能够与摩托罗拉的雄厚实力相匹敌。

考虑一下摩托罗拉很多部门的出色表现吧。商业、政府和工业方案组为企业提供了先进、安全的语音和数据产品。综合数字增强网络（Integrated Digitally Enhanced Network）业务提供了很受欢迎的“即按即说”（push-to-talk）技术。另外，摩托罗拉业务将交通工具变成了网络覆盖的通讯中心，并使有线电视机顶盒作为家庭选择的突破口，从而成为有力的竞争者。

在这些业务背后，是对企业和消费者沟通方式的深入了解；是有关网络安全性和可靠性的技术知识；是将不同的系统和软件进行整合以使其在无故障的情况下同时运行的专业技能。这些资产使联邦警探能够使用指纹身份识别软件，或是在危急关头不需要放下电话就可以进行通讯。他们使警察、火警和救护人员能够通过不同的系统进行通话。而联邦快递公司则能够以摩托罗拉的产品为基础提供全球递送服务。

那么詹德和他的团队怎样才能振兴摩托罗拉呢？他们应该从了解消费者和企业未来将怎样使用移动产品着手。这就意味着跳出无线运营商的狭窄的语音驱动视角，着眼于更丰富的媒体系列、产品生产和自动化服务。如果摩托罗拉能够将手机和多媒体产品结合起来，客户就可以随时随地、切实地获得信息。

詹德还需要形成一种观念，即哪种业务模式会最好的适应新的机会。合适的业务模式可能不止一个，而更可能是两到三个不同的模式。释放摩托罗拉的隐蔽资产并不容易。经理们曾经用相对较少的时间去思考如何运用客户知识、技术知识和其他看起来短期的资产来创造新价值。要弥补这一点，需要将来自公司内部的世界一级的技术天才和来自公司外部的同样是世界级的天才领导良好配合。

这是振兴摩托罗拉所必须付出的努力。