三星有了“外脑”

坐落在韩国水原的三星电子有限公司为了保证产品血统，曾经长期回避外部协助。但当智能手机市场的焦点迅速从硬件转移到软件上时，三星意识到，是时候改变他们孤立的企业文化了。

三星已经开始积极雇佣外籍软件工程师，特别是在印度，从而使其软件实力不逊于竞争对手苹果手机。与此同时，三星也改变了其成为顶尖自有硬件生产商的策略。

“科技产业发展迅猛，完全自主研发会为企业增加太多负担。”三星移动业务总裁J.K. Shin介绍说，“印度有很多高素质的软件工作者，也有很多具有优秀软件研发能力的小企业为我们提供协助。”

Shin先生的部门在2012年第一季度为三星45亿美元的利润贡献了3/4的份额。他表示，三星正在与几个软件公司进行磋商。“如果条件允许，我们会进行多项并购。”他说，“这项工作正在推进中。”但同时他拒绝披露其收购的目标，也否认了关于三星试图兼并加拿大RIM公司，从而获取其智能手机操作系统的传言。

通过第一季度的销售，三星已经取代Nokia成为世界最大手持设备供应商，并成为世界最大的半导体元件、平板电视和智能手机制造商。智能手机的兴起，尤其是苹果出品的iPhone，已经很清晰地表明，软件系统将主导销售。三星一直有意在智能手机领域超越苹果，《华尔街日报》的Deborah Kan就曾经与道琼斯的Yun-Hee Kim谈论到未来将导向两家公司的血战。

对于软件系统的紧迫需求，在Google收购了摩托罗拉手机业务后显得尤为明显。同年，Nokia与微软亦宣布将合作共同开发基于Windows系统的手机平台，RIM公司也宣布将推出新操作系统BlackBerry 10。而多年经验表明，三星自主研发的Bada系统平台并不受消费者欢迎，因此，其产品现在仍广泛应用Android系统。市场及营销高级副总裁Younghee Lee说：“三星将继续与Android合作，因其仍是现在最流行的系统。但公司的策略将是面向多软件平台开放，所以同时也将继续Bada系统的研发。”

“三星会因其内部研发能力获益，这也将使其能最大限度地控制硬件、软件及服务，但这一动作如果只依靠其自身努力将举步维艰。”市场研究机构Strategy Analytics执行总监Neil Mawston如此评论。

Shin先生指出，三星的新顶级智能手机——Galaxy S III将是其强调软件的有力例证，在这款基于Android系统开发的手机产品中，三星工程师已经进行了新功能的自主研发，比如，允许用户在同一屏幕中同时观看视频和操作电子邮件。Galaxy S III还支持人脸识别功能，追踪用户眼球运动保证手机屏幕点亮。

在韩国，虽然应届毕业生失业率约为8%，但综合失业率仅为3%，大企业往往被期待为本国员工提供更多工作机会，因此，聘请外籍工程师是一个敏感的话题。为了聘请外籍工程师，三星要付给他们高于原处国家的报酬，亦有消息称，现有数百名印度员工与韩国员工一起在水源总部工作。在印度，三星拥有两座大型研发中心，积极招聘外籍员工在韩工作是公司的一大改变。

三星不愿透露其在韩外籍员工数，但他们在移动设备研发中心的午餐厅中已成为一个抢眼的群体。“软件是三星的短板。”一位不愿透露姓名的巴基斯坦工程师说，“硬件在如今并不十分重要，所以三星把重点更多地放在软件开发上，并积极从海外招聘员工。”三星在其自助餐厅为外籍员工提供咖喱和清真肉类。

“除非构建一个如同Google Android系统般繁荣发展的软件环境，目前三星还无法提升到更高的水平。”这名软件工程师说。

（编译/萧邦）