华为公司与三星、苹果公司的促销策略及其比较

[摘要]

促销策略，是指企业通过推销、广告、公共关系以及营业推广等方法，向消费者传递企业希望消费者知道的信息，引起其注意，改变其购买欲望与行为的活动。由于手机产品价值较高，人员推销难度较大而营业推广随机性较大且非手机行业主要促销方式之一，因而主要分析各公司手机产品营销中的广告与公共关系策略。

[关键词]

华为；三星；苹果；促销策略

1.华为手机业务的促销策略分析

华为手机的广告策略。总的来看，由于华为集团在进军手机市场前，主要从事通信设备制造行业，其宣传工作的对象主要是其他厂商，而面向终端消费者的广告相对较少。因此，在进军手机市场时，华为的面向终端的广告能力比较薄弱。其具体情况可以从以下几个维度衡量：（1）从广告载体上看，华为广告的载体比较广泛，包括电视、杂志、报纸、标识牌等；（2）从广告对象上看，华为广告的对象以产品为主而对品牌本身的宣传也占有比较突出的地位；（3）从广告质量上看，华为广告能基本完成宣传产品的任务，但亮点不多。

华为手机公共关系策略。总的来看，华为公司的公共关系思路仍停留在外交思路阶段。这意味着华为有能力处理高层次、大范围的公共关系，但对具体问题能力不足。这体现在华为公司善于处理与非洲国家政府的关系，但不善于处理员工集体离职新闻的负面影响。

2.三星、苹果手机业务促销策略

三星、苹果公司，作为电子终端，特别是手机行业中经验丰富的企业，其促销策略较华为有明显不同。

三星、苹果手机的广告策略。三星公司的广告投放主要针对其产品的特点而非性能，例如其对galaxy系列的宣传语——“酷、炫、薄”，即是针对其产品的感官特点而非性能而言的。而苹果公司由于iPhone系列产品较少，屡有体验革命，且顾客的品牌认知较高，使得顾客有着深刻的“iPhone=苹果”的感觉。因而，苹果公司在品牌与产品两个对象上对有着比较多的广告，而它们之间又形成了互补的关系。

三星、苹果手机的公共关系策略。三星公司的公共关系策略优势比较明显。三星对体育、娱乐、公益方面都有着大量的赞助与良好的名声，其赞助的对象包括自1998年以来的各届冬夏奥运会、WCG电竞比赛、希望工程等。相比之下，苹果手机的公共关系策略则着重于塑造“果粉”群体，为之提供巩固的消费量。

3.华为与三星、苹果公司促销策略比较

总的来看，华为与三星、苹果公司三者相比，华为在促销策略方面显得比较落后。这种落后可以体现在以下几个方面：

首先，华为公司手机业务的促销观念仍受其通信设备业务的促销观念的影响，对终端市场的广告与公共关系重视不足。具体而言，受其主营业务中招投标、政府先行等营销经验的影响，华为将用于应对理性专业的大客户的营销方法（强调性能、价格促销）用于对没有专业知识的小客户，效果不佳。同时，习惯于跟政府与国内外大企业公关的华为，也缺乏应对“社会人”属性更强的一般民众的公关能力，这使得华为在民众眼中显得不亲近，进而失去市场。

其次，华为公司在广告业务上技术水平比较落后。相比于市场在国际各大广告节上获奖的三星、苹果公司相比，华为始终缺乏一个技术实力可以匹敌的广告部门。这使得人们对于华为的广告过目而忘，华为的营销效果也相对较差。

最后，华为公司的公共关系渠道建设仍不完善。由于进军终端市场时间较短，华为并不像三星一样能够赞助很多知名赛事，与各社会团体（如大学、媒体等）的公共关系渠道也不通常。例如在几乎所有高校，三星都冠名或者直接组织了许多活动、竞赛，而华为只能在部分与之关系密切的院校、专业组织类似活动与竞赛。

总的来讲，华为公司在促销策略方面，与三星、苹果公司有着比较大的差距。造成这种差距的原因，一方面是观念上，另一方面是时间上的。

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