系统提升宝钢履责能力应对全面责任竞争

国资委2008年1月4日《关于中央企业履行社会责任的指导意见》后，国内钢铁企业掀起了一个社会责任报告或可持续发展报告的小高潮，这使得自2003年即环境报告的宝钢集团（以下简称宝钢）在可持续发展的道路上，有了更多的同行者。

本刊最近收到宝钢企业社会责任研究所8篇文章，从不同角度阐述宝钢可持续发展的思路，现择要编辑为一篇，以期能给其他钢铁企业以借鉴。

宝山钢铁股份有限公司（以下简称宝钢）2003、2004连续两年企业环境报告，自2005年以来坚持每年可持续发展报告，从经济、环境和社会等领域展示了履行企业社会责任的理念和绩效。2004年6月，宝钢加合国全球契约组织，2006年2月加入世界可持续发展工商委员会。宝钢将企业社会责任自觉融入企业经营过程中，实现了经济效益、环境效益、社会效益的三重共赢。

但是，定位于世界上最具竞争力的钢铁企业，宝钢尚需积极的探索和努力，实施系统性的CSR战略，解决中国企业在履行企业社会责任方面存在的共性问题，从而在全面责任竞争时代具备可持续发展能力，在国际竞争中立于不败之地。

提高经济效益是重中之重

作为我国钢铁行业的领头羊, 宝钢在履行经济责任方面取得了优异的成绩。从1985年投产至今累计产钢超过2亿吨，为国家和人民创造了大量的财富。

2004年7月，宝钢被《财富》杂志评为2003年度世界500强企业第372位，成为中国竞争性行业和制造业中首批跻身世界500强的企业，之后连续五年跻身世界500强，2007年度位列第259位。2004年12月，标准普尔评级公司宣布宝钢的信用评级为“B+”,前景展望为“稳定”, 之后继续上升, 目前信用评级已上升为“A-”。

宝钢在关系到行业稳定和国家竞争力方面的经济责任也起到了标杆作用。宝钢通过工艺创新、优化能源与环境管理体系，推行循环经济等途径积极转变生产方式，坚持走可持续发展的道路。2003年，宝钢通过了ISO/TS16949认证，成为国内钢铁行业第一家通过认证的企业。

为提高竞争力, 宝钢积极实施“走出去”战略，积极开展对外投资和跨国经营，参与国际竞争，努力提高国际化经营水平，积极拓展国际市场，服务和支撑我国国家竞争力不断提高。

然而, 宝钢要成为全球钢铁行业综合竞争力前三名，除了继续加强企业经济责任的管理以外，提高企业经济效益尤其重要。

首先, 宝钢要大力加强整个价值链的管理, 通过控制各种影响成本因素或重构企业价值链的途径,从战略高度降低企业的成本，增强企业成本优势。

同时，提高资源配置效率，在全球资本和产业整合，尤其是在企业兼并重组中，实现最大的综合资源效益。发挥宝钢钢铁行业领头羊的作用，努力改善行业外部环境，开拓市场空间，增强行业议价定价能力。

提高产品的生命周期管理，从研发、设计、生产到销售和售后服务全方位的降低成本，增加产品附加值。

重视人才的引进和开发，优化人才激励机制，增加公司的人力资本，努力在全球人才竞争中居于领先地位。

以市场机制化环境挑战为机遇

宝钢作为一个现代化的大型钢铁企业,在对环境保护的认识及管理上已经走在了国内企业的前列，被国家环保总局授予“国家环境友好企业”称号，成为我国冶金行业第一家获此殊荣的企业。

在绿色产品开发和资源化利用方面取得了可喜的成绩。如宝钢先后开发出热轧高强度钢板、冷轧高强度IF钢、冷轧高强度低合金钢、冷轧TRIP钢、双相钢、烘烤硬化钢、水性自粘接涂层电工钢、无铬耐材指纹镀锌钢板、镀锌预磷化钢板等绿色产品；固体废弃物综合利用率达到98%以上。其中，高炉水渣处理后作为混凝土原料广泛用于上海磁悬浮工程、卢浦大桥等重大项目；粉煤灰磨细后用作混凝土原料或筑路材料等；通过废弃物综合利用技术开发，还实现了废弃物综合利用产业化。

环境经营：可持续发展的必由之路

要想在未来激烈的市场竞争中立于不败之地，真正实现“倍受社会尊重的、世界一流的国际公众化公司”的战略目标，宝钢尚需正视差距，不断努力提高环境经营能力。

一是树立全员的环境经营理念。实通过宣传教育、制定规则、贯彻实施等具体措施，使全体员工都认识到，企业的一切经营活动都要与环境保护结合起来，环境保护关乎公司的生存和发展，关乎企业的竞争力提升，是企业不可推卸的社会责任。

二是完善环境管理体系。首先需制定环境经营战略计划，其次是建立环境经营业绩考评制度，第三是建立环境风险管理制度，第四是建立环境排污权交易管理制度，第五是建立环境会计制度。

三是加大环境友好型产品开发力度，这是实施环境经营的支撑点。开发环境友好型产品时要将绿色理念贯穿于产品的全生命周期过程中，即从设计开始，包括材料的选择、生产、制造、包装与运输方式、产品的使用至产品废弃物的处理等，都要考虑对生态环境的影响。在技术开发阶段，企业要考虑到产品及服务全过程的环保性评价标准，要对技术开发课题进行事前环保性评价，要以环保性为依据选定研发课题，实现环保性、经济性、技术性相协调。

后京都时代：节能减排要靠技术创新

尽管实施CDM项目可以帮助企业实现温室气体减排，不失为一种国际合作的“双赢”机制，但是，《京都议定书》将在2012年到期，“后京都时代”即将开启，宝钢应主要依靠技术创新将挑战化为机遇。

首先，采用清洁生产工艺及节能环保技术，缩短工艺流程，改变原料结构，提高能源使用效率。如自备电厂在目前采用成熟的石灰石-石膏法工艺技术进行烟气脱硫的同时应一并解决脱硝问题，烧结烟气脱硫技术、高效布袋除尘技术和电除尘技术、钢铁工业废水处理及“零排放”技术、钢铁工业CO2减排和回收利用技术、二恶英污染控制技术等方面都应该成为钢铁企业未来可持续发展过程中需重点关注和跟踪的环保新技术领域。

其次，建立以信息技术为基础的能源中心，对钢铁流程中能源进行集中管理、调度和使用。

第三，发展循环经济，推进固废资源综合利用。利用钢铁流程的副产品固化CO2。如开发钢渣吸收CO2技术建立二氧化碳回收利用工业生态链，吸收二氧化碳，减少对温室效应的影响，进而创造经济效益。

最后，从可持续发展的角度来讲，开发新型可再生能源是必由之路。

围绕专业优势实施公益事业战略

宝钢历来重视公益事业，多年来积极参与和大力支持中国各项公益事业,包括希望工程、环境保护、高校捐赠、体育运动、卫生事业、社会福利和扶贫事业，并动员越来越多的员工参与“志愿者”活动，围绕行业自身特点，形成以点带面、保证重点、全面参与公益事业的多元体系。

多年来的公益活动提升了企业形象, 扩大了影响, 增强了员工凝聚力，宝钢获得普尔评级公司评定的长期信用等级“A-”。

为进一步加强和改善宝钢公益事业, 可从以下方面采取措施。

从企业社会责任角度出发整体设计和开展企业公益事业。把公益事业融入到企业战略中, 在确定公益事业方向和范畴时充分考虑相关利益群体的意见，了解他们的关注焦点和利益所在。同时,把推行社会公益事业变成企业发展的内在的动力和要求, 为企业的持续发展打下良好基础。

完善企业公益事业的管理机制, 保障企业公益事业的持续稳定的发展。应做好内部宣传,使全体员工对企业的宗旨有明确的认识,调动其积极性,使企业产生强大的内推力。要注意企业公益活动后期跟进,加强对应急性事件的处理, 完善应急事件的处理机制。

随着宝钢海外事业的开展, 海外社会公益事业也应该加强。加强和当地政府和慈善机构合作,把宝钢建立倍受社会尊重企业的目标和良好形象传播到世界各地。

与利益相关方共同进步

相关利益方是可以影响到组织目标的实现或受其实现影响的群体或个人。宝钢要想成为世界上最具竞争力的钢铁企业之一，就必须关注并满足利益相关方的需求。

员工：企业必须围绕两点努力，一是以人为本，为员工选择最适合自身的岗位；二是要采取有效的手段充分激发员工的潜能。

股东：为了更好地向投资者提供服务，公司必须不断学习投资者关系管理最新理念，探讨国内外投资者关系工作的最佳实践，坚持信息披露的公平性并持续提升完备性。

用户：宝钢要以“满足并超越用户期望，为用户创造价值”为企业经营的准则，关注用户感知，在优化产品质量和实物性能的同时不断提升营销体系的用户服务软实力，提供超值的产品和服务。

供应商：把打造最具竞争力的采购供应链作为供应商关系管理的终极目标，优先采购通过ISO14001环境管理体系认证的供应商产品，能够引导供应商重视环境保护和资源的合理、有效利用。

周边社区：在做好自身的环保管理工作的同时，要加强与周边居民的沟通，了解居民关心的问题。此外，企业还可以通过组织各类文体活动的形式，加强与周边社区的联系，增进相互理解，营造和睦的生存氛围。继续拓展志愿者服务的形式与对象，让志愿者服务能为居民解决更多的问题，带来更多的便利。

（本文观点取自周静、刘晋波、张龙、董晓丹、于自强，均来自宝钢经济管理研究院可持续发展研究所）