如何做好医院的人力资源管理工作

摘 要：随着我国经济体制改革的不断深入发展，我国的企事业单位的人力资源改革也发生了重大的变化，医院作为社会服务型单位，如何提高医务人员的工作水平，严把医院管理工作的质量，已经成为医院的人力资源部门的重点工作，也是社会普遍关注的热点问题。本文针对这一问题的发展现状进行分析。

关键词：医院管理 人力资源 现状分析

目前，随着我国经济建设的深入发展，各方面的公共服务设施较之从前有了显著的改善，各大医院无论是医疗设备还是医务人员的专业水平都有了质的飞跃。人力资源对于医院的未来发展来讲，人员的合理安排，关系到医院的工作质量及未来的发展状况。医院是一个知识密集型的社会服务型企业，人才相对的比较集中，要求的专业素质非常高。这些都必须拥有一个高水平的人力资源管理部门从事人员的选拔工作以及人员之间的协调工作。人才对于医院来讲，代表中医院在同行业的竞争能力，而作为人才培养与选拔的人力资源部门，医院的人员素质的高低就是考察期工作能力的一个重要标准。在我国现有的医院人力资源管理方面来看，很多医院仍然受到传统的人事管理制度的制约，管理水平较低，不适宜人才的引进与管理工作，这也制约着医院的未来发展。因此，医院的人力资源管理工作要积极的进行改革，以适应社会的发展需要，提升医院的竞争能力。

1.我国医院人力资源管理问题分析

1.1缺乏人力资源管理意识

受到诸多因素的影响，我国目前的很多医疗机构的管理层在医院的人力资源管理方面的重视程度还有待于进一步提升，无法真正的从内心认识到人力资源管理的科学性和先进性，由于其没有受过专门的人力资源管理方面的培训，对其重要性认识不够，反而经常将自己的一些固有的管理方法强加给人力资源部门的工作人员，这样对医院的人才培养及未来发展非常的不利，更有甚者就是医院的人力资源部门就是领导意志的执行部门。

我国现有的大部分医院的人事管理模式仍然才有传统的档案式管理模式。人力资源的工作范畴比较狭窄，多数知识简单的工作纪律、签订合同及其管理工作等一系列的日常性事务工作，先进的人力资源管理知识和理念并没有真正的得以运用，而且，有些时候人力资源的管理人员还要担负起一些其他与本职工作无关的行政工作，这种职位不清的现象在很多医院普遍存在。

1.2人力资源管理职能落后

（1）当前的大部分医院尽管存在着绩效考核制度，但是这些评估体系在结构上缺乏整体性和系统性，需要完善的地方较多，致使其表现出过多的形式化。考核的标准不够具体，针对性不强，很多时候评估的工作人员主观能动性表现的过于强烈，缺乏客观性，这样在考核的过程中，公平性问题日益凸显出来。很多岗位的工作人员经常因为考核不公而产生不满情绪，这直接影响到其工作的质量与效率。一些单位为了避免这种现象的发生，采用优秀指标轮流上，谁晋职称谁先上等分配现象，常常造成“你好、我好、大家好”的局面，这对于那些优秀的人才来讲，无疑是非常的不公平，很多人因此离开了原单位，造成医院的人才流失。同时人才的晋升与使用机制不健全，考核结果也难以得到充分的利用，无法实现考核结果与职称晋升、员工培训、岗位调整、薪酬等相互挂钩，从而也造成绩效考核流于形式，考核效果不佳，难以调动员工的积极性和主动性。

（2）薪酬管理滞后薪酬管理作为人力资源管理的重要内容之一，也是提高人力资源管理工作效率的关键途径。一方面，公立医院目前实行的是国家事业单位工资制度模式，铁饭碗、大锅饭的思想仍严重存在，以往的等级工资体系及工资结构水平难以达到激励员工、提高效率的目的，医务人员在工作中但求无过的思想严重，主动钻研的动力不足，影响了医院的发展。另一方面也造成医院员工对于薪酬公平、公正的质疑。

2.加强医院人力资源管理的对策分析

2.1明确医院人力资源管理的特殊性

医院人力资源管理具有较大的特殊性。对于专业化人员的管理除了坚持一般的管理原则外，更要从医务人员的特殊要求出发，充分认识医院人力资源管理工作的重要性，对人力资源管理的每一个环节都给予高度的重视。突出医院人力资源的个性化管理，准确定位医院人力资源管理的职能和目标，实现由传统职能向经营职能、服务职能、参与决策等方面转变，从“被动反应型”的管理模式向“主动开发型”转变，真正从战略的角度来审视医院人力资源的开发、规划、组织、培养及交流活动，真正调动医院人力资源的主观能动性和工作热情。

2.2树立以人为本的管理思想

要更新观念，以人为本，尊重知识、尊重人的价值和创造价值，重新审视医院人力资源管理的角色定位和价值，提高医院人力资源部门作为医院重要部门的地位，积极履行其部门职能，提高员工满意度、忠诚度，实现员工与组织的共同、持续、健康发展，为医院创造更好的社会效益与经济效益。其中，以为人本思想理念的贯彻最为关键的是，通过企业文化建设的方式，将这种理念落实到医院日常运作的每一个环节和每一个层面。。

2.3进一步引入和扩大内部竞争机制

我国大部分医院仍处于国家事业单位性质，医院对于人事工作缺乏一定的自主性。在这样的大前提下，除积极推进医院人事制度改革，进一步贯彻落实医改的实施方案，以改变当前较为封闭和僵化的医院人事管理体制外，各医院也要积极主动创新，为提升医院人力资源资源管理水平出谋划策。其中，做好医院的工作分析，岗位描述，按照职位明确化的原则，建立健全岗位竞聘机制，逐步推行岗位竞聘制度是关键。通过较为灵活的聘用机制，控制人员总量，解决当前困扰医院的能进难出、或员工总量冗余的问题。

参考文献：

[1]胡莉.以人为本 创新管理——论广安市人民医院人力资源管理现状及对策[J].中外医疗,2009,08

[2]刘筑、任华英.新形势下部队医院人力资源管理现状与对策分析[J].重庆医学,2008,19