以信息系统为依托的医院人力资源管理新模式探索

摘要：随着科学技术的不断进步，社会发展已经进入信息时代，信息系统的应用越来越加广泛。在医院人力资源管理当中，信息系统的建设可以有效解决传统人力资源管理的诸多不足，也带来了新的管理模式，提高管理新模式应用水平就尤为重要。本文就在分析医院传统人力资源管理问题的基础上，探索了以信息系统为依托的医院人力资源管理新模式应用途径，为实际工作提供有效指导。

关键词：信息系统；医院人力资源管理；问题；管理新模式

中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）017-000-01

近些年来，我国医院改革不断深入，人力资源管理作为医院的竞争力的决定性因素，提高人力资源管理水平成为医院工作的重点所在。在现代技术不断发展的背景下，信息化管理成为医院管理的重要方式，以信息系统为依托的人力资源管理新模式是医院发展的必然趋势，探索管理新模式应用途径十分必要。

一、医院人力资源管理存在的问题

（一）人力资源情况了解不清楚

现代医院的规模越来越大，相应的部门、科室数量也不断增加，需要更多的行政、后勤、医护工作人员，加上医院需要接受的进修、实习人员，人力资源情况越来越加复杂，管理难度不断提升，使用传统的阶段性静态统计管理方式，会导致许多人员未被及时统计、排除，出现人不在岗或岗位多人等问题。

（二）对人力资源管理较为混乱

在医院人力资源中，许多员工并不仅限于一个身份，经常是一个员工有多个身份、不同身份归属于不同部门管理，人员与部门关系较为繁杂。在传统人力资源管理中，缺乏统一的管理平台，不同部门人力资源管理各行其是，导致人力资源管理混乱不清，出现部分员工任务繁重、部分员工无所事事的现象。

（三）人员进出流动控制不严格

在市场竞争环境中，人才资源的培养是保证医院竞争力提升的重要途径，招聘并留住人才资源十分重要。但是，许多医院在人员准入和流出方面的制度、标准并不完善，人的主观因素影响较为明显，存在许多不良风气，导致医院人才资源不断流失却得不到有效补充，给医院发展造成严重阻碍[1]。

（四）人力成本管理控制不到位

人力成本是医院运营的重要成本，人力成本的管理水平对医院经济效益有着极大的影响。在传统的人力成本管理上，采取的多是手工计算方法，许多数据统计存在着较大的延时，时效性严重不足，得到的人力成本值也只是一个估算值，与实际之间存在较大偏差，无形中增加了医院运营的总成本，给医院发展造成不良影响。

（五）不同部门信息交流不畅通

医院人力资源管理是一项十分复杂的工作，并不仅仅是人力资源部门的事情，还涉及到财务、后勤、科研等多个部门，在医院当中，不同部门的沟通效率较低，信息孤岛现象十分明显，信息共享水平较低，降低了人力资源管理效率，人性决策的准确性、及时性等都无法得到保障。

二、信息系统在医院人力资源管理中应用的重要意义

（一）能够解决传统人力资源管理的各种问题

在医院当中建立人力资源管理信息系统，可以将人员信息记录、招聘和培训计划、工作考勤、薪酬福利、绩效管理和离职退休管理等众多管理内容纳入到同一个系统当中，彼此之间的联系都能够在信息系统中体现出来，在任何一方面信息发生改变时，其它有关系的对应信息也会相应变化，不同部门都可以根据自身权限从信息系统中得知人力资源相关资料，有效解决了传统人力资源管理信息统计疏漏、时效性差和信息共享水平低等问题。

（二）可以提高医院管理规范程度和工作效率

将信息系统应用于医院人力资源管理当中，每个员工都有其相应的电子档案，记录着员工的各方面信息，为员工的有效管理提供依据。同时，信息的输入、记录和处理也更加及时、高效、准确，避免了手工操作造成的时间延误、准确性不足等问题，从而实现医院管理的规范化，工作效率也大幅度提升[2]。

（三）有助于提高医院人才队伍整体素质水平

在医院人力资源管理系统中，员工的电子档案是单独建档的，员工的信息更加全面、详细，能够为领导决策提供有效信息，提高决策的可靠性；同时，信息系统也会使得医院考核、晋级制度更为透明，形成公平、公正的竞争环境，激发员工工作积极性，使得员工主动去学习岗位相关知识，提高自身素质，且能够为医院留住人才，从而实现整体人才队伍整体素质水平的提升。

三、以信息系统为依托的医院人力资源管理新模式应用途径

（一）建立全面的人力资源数据库

人力资源信息系统的核心是人力资源数据库，影响着人力资源信息的真实性、全面性与有效性，因此，必须先建立一个全面的人力资源数据库。在数据建设中，要先对市场进行调研和分析，提出相应的设计方案，将数据库分成不同的模块，分别对应相应的岗位名称、职务体系，确保数据库包含内容的全面性，再录入医院员工的基本信息、考勤休假等各方面信息，尽量保证信息录入的完整性和准确性，避免出现信息疏漏。

（二）完善信息系统的各方面功能

人力资源的管理包括许多方面，在信息系统中，就需要根据人力资源管理的要求，对功能进行完善，主要包括以下几方面：一是信息的输入、修改和删除功能，以保证能够在员工信息发生变化时进行相应操作；二是报表自动生成功能，避免人工制表影响工作效率，且报表与电子表格具有兼容性；三是信息查询功能，在员工管理时，需要了解员工不同方面的信息，设置信息查询功能，可以提高查询速度和准确性；四是权限功能，根据医院管理层次分别设置相应的管理权限，通过口令、密码等进行保护，避免信息的泄露和乱用；五是系统维护功能，可以对信息系统内数据进行人工或自动备份，以免系统故障造成信息丢失[3]。

（三）满足医院管理工作的需求

在现代医院发展中，其管理工作越来越加复杂，人力资源管理作为医院管理的重要组成部分，需要充分结合医院管理工作实际情况，根据其需求来改进人力资源管理信息系统，使其能够与其他系统之间良好衔接，协调工作，从而促进医院整体管理工作水平的提升。

四、结语

综上所述，在现代医院当中，以信息系统为依托来进行人力资源管理，是符合医院发展需求的，能够有效提高医院人力资源管理水平，确保医院工作的良好开展，降低医院运营成本。在医院人力资源管理中应用信息系统时，需要从数据库建立、信息系统功能完善和结合医院需求三个方面，确保信息系统的实用性，促进医院人力资源管理水平的提升。

参考文献：

[1]吕庆锋，李新友，李倩华.基于信息系统的医院人力资源管理新模式[J].全国商情（经济理论研究），2014，Z2：71-72.

[2]周燕.浅议如何建立基于信息系统的医院人力资源管理新模式[J].中国外资，2012，17：215.

[3]王秉姝.基于信息系统的医院人力资源管理模式探讨[J].办公室业务，2014，20：17-18.