战略没问题?

所有的问题其实都掩映在“战略没问题”的幕墙之后。

每年年末岁初都免不了参加客户的总结、计划会议,多年下来,逐渐发现了一个“反托尔斯泰规律”:“成功”企业各有各的成功之处,“失败”企业却有一个共同的原因――战略失败。

尽管总结会上PPT花样翻新,Excel报表花里胡哨,计划来年照样完不成。为什么会这样呢?因为,所有的问题、成绩和措施,都掩映在“战略没问题”的幕墙之后了。

战略其实很简单,就是确保组织成功条件、程序的最优组合。

《周易》中的《师》卦说的虽是出兵打仗的事,但它把组织获胜的重要战略条件用极其简约的语言进行了概括。

“能以众正,可以王矣。”意思是能够以正道、正气率领队伍,是取胜的重要前提。守正道、树正气在如今物欲横流的沧海中,面对花样百出的商业贿赂,真的有些“大音希声”了,在总结、计划会上听到的越来越少了。也许因为它们不可道,不可名吧,但这不等于不去思考不去谋划;没了正道和正气,我们靠什么去赢?

“刚中而应,行险而顺。”将帅强有力,而上级又支持,上下紧密配合,也是取胜的必不可少的前提。这也是《孙子兵法》所说的“灵民与上同意”的意思,只是这里更加突出了组织结构的中间层与上级的关系,这对于某些具有霸气的强势领导人组织更具有警示意义。虽然强将手下无弱兵是一件好事,但是如果上级过于强势或下级过于桀骜不驯,上下之间缺少深刻的信任和沟通,那么面对战争的凶险,往往就会有问题。

“师出以律,失律凶也。”意思是行军打仗,法律号令之严格是取胜的必要条件,因为任何战略都必须有完美的执行相配合,而令行禁止是完美执行的基本保证。再看看我们自己的总结会吧,有多少错误得到了追究,有多少措施得到了落实,有令不行有禁不止已经司空见惯了。

“师左次,无咎。”意思是战略撤退是正常的。再看看我们计划会上的新年规划吧。面对连续几年的徘徊甚至下滑,我们没有任何反省之意,却一味地进攻、进攻,就是没有归零的勇气,就是没有“不争而善胜”的境界,反倒使自己一再看不清问题的实质。有些企业问题可能真的没有那么复杂,有时就是一个人没有放对位置,有时就是产品不完善,但决策者就是没有停一下的勇气。而战略性的撤退或迂回往往是大胜的重要条件。

“大君有命,开国承家,小人勿用。”意思是旗开得胜、班师回朝了,应该论功行赏,赏罚分明。赏,是“开国承家”之赏,而不是毛毛雨;罚,最重要的是人的调整而不是奖金数额的多少,对于用错了的小人,要坚决剔出队伍。这一点看似简单明白,但在实际中却难以做到,一是因为小人脸上没有画上白脸,二是小人工于心计、善于“经营”,所以,不下决心,不用心思考,真的连开除一个人都很难。

以上这些就是《师》卦中的精华,短短四十来字,却字字玑珠,比起总结计划会上的那些连篇累牍的程式化的文字和见物不见人的数字,更加与组织的生死存亡之道相关。

作者:忠信邦本(北京)管理顾问有限公司总经理张源坤