孙子兵法中的先胜之道对公寓管理的启示

摘 要：孙子兵法自成书以来，广泛被各家所推崇。不仅被兵家奉为至宝，其中蕴含的谋略、智慧，更是被古今中外的研究者们所重视。其中第一篇《始计篇》更是孙子整个军事思想的浓缩和概括，本文尝试运用其”先胜之道“，”兵法五要“等原则，来指导笔者所从事的公寓管理工作，得到较多的感触与体会。

关键词：孙子兵法；先胜之道；公寓管理

一 、孙子兵法先胜之道概要

春秋时期，战乱频繁。国与国之间互相攻讦，朝不保夕。混乱动荡的时势，造就了无数英雄。那个时期，由于文化交流的繁荣以及争取战争胜利的需要，涌现出诸子百家，各领。文以孔孟为首，武则首推孙武。他根据当时已有的兵学巨著，例如《司马法》、《军志》等，收集、整理、编撰了《孙子兵法》，令其成为跃上兵学巅峰的巨著。

《孙子兵法》第一篇《始计篇》写道，“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。”这里说的就是战斗之前，就要先预判得失，考虑尽可能多的胜负因素才有可能比对手有更多的致胜概率。这种先胜的思想落实到管理上，就是要进行前因后果的统筹，预判各种管理策略可能产的不同结果，根据不良结果来逐步修正管理方案，以达到最佳效果。单纯只从管理者的角度办法指令，切不管不顾，一味强硬执行，结果很可能就是“不胜”，这显然不符合我们的预期。

第四篇《军形篇》里也说道，“兵法：一曰度，二曰量，三曰数，四曰称，五曰胜。地生度，度生量，量生数，数生称，称生胜。”这里说的就是“先胜”之道，军形篇里的兵法五维的解释，阐释了如何具体执行这个策略。具体到管理执行上，首先就要根据现实情况审时度势，找到“度”在哪里，也就是问题产生的大环境。再来是“量”，一旦找到问题发生的大环境，也就是“前因”，就可以对问题的严重性作出判断。根据情况的严重程度，来相应修改所要执行的指令力度。其次就是“数”， 也就是对这种程度的问题，拟定相应的解决措施。有了措施，再次就有了“称”，也就是对这些措施的效果进行评估。这一步其实也就是先胜之道的落实之处。理出了问题所在，并预判指令可能的反馈结果，并根据结果多次修正。最后，就是具体执行的“胜”。

二、先胜之道对公寓管理实践的启示

了解上述先胜之道的理论基础后，笔者试着对所面对的日常公寓管理事务作出一些管理思考。公寓管理问题，是每个高校后勤管理工作的重要组成部分。不仅担负着保障高校学生良好生活状态的任务，也是高校思想教育与课外延伸教育的重要实施场所。然而，由于响应国家教育部让更多的适龄人群得到平等受教育机会的相关政策，各高校都一定程度上扩大了招生的选择范围，努力落实，力争使每一个渴望接受高等教育的孩子都有学上。这个政策适应了当前的社会状态，调和了一部分社会矛盾，但是也给高校管理尤其是高校公寓管理，带来了严峻的挑战。

公寓管理的日常工作，分为住宿管理和安全管理。住宿管理又分为：秩序管理，用品管理，卫生管理，住宿安排，设备维护，文明评比等。这里，举几个例子来试图运用孙子兵法的先胜之道。安全管理，说到安全管理，无论哪个高校都会认同，怎么重视安全管理都不为过。水火无情，再加上错误用电猛于虎，高空防护要牢记，构成了现今公寓管理中最常见的几类问题。就以安全用电为例，来看看是否可以运用先胜之道。

近十年来，电子产品的革新日新月异，不仅功能繁复多样，体积更是日趋微型化。手机、平板、电脑已经成为大学生日常必备品。随着这些产品的增多，宿舍原有插座单元的数量与功率负载，都满足不了快速增长的需求。一些宿舍为了解决这一问题，私拉乱接。如果是学习电气相关专业的学生，操作起来还符合一些安全规范。但是非相关专业的学生，电线插座之类的产品，拉接起来真是蔚为壮观。数条拖线板一个插着一个，晃荡荡临空在宿舍狭小的空间中。不仅影响正常生活，连走路都不得不小心翼翼，以防碰触“雷线”。现在已经发生，存在肯定就有其缘由。那么根据“未战而庙算”的“先胜”原则，如果强行没收所有私拉乱接，一味处罚相关学生，那么究竟会有什么效果呢？结果可想而知，肯定过一段时间，等检查力度不严时，继续私拉乱接。因为缺少插座资源的根本问题并没有得到解决。要想真正在这场“战役”中获胜，还得从根源上找方法。市场学中关于提升顾客满意度的方法有两个，一个是拼命提高产品质量；另一个则是告诉顾客，这个产品有这个那个缺点，降低顾客的期望值。不管这两个方法做到了哪一个，一旦顾客接受了产品，其满意度仍然会是在一个比较高的水准。在管理宿舍用电的问题上，也是一样。要么禁止学生在宿舍使用电子设备或给各种设备充电，要么就是校方统一组织人手，为每个宿舍安装额外的插座。禁止显然不可能，那么就要考虑安装新设备。问题又来了，安装多少，在何处安装，是否需要向学生收取额外的安装费，又或是需要收取额外的电费？根据”先胜之道“，这些问题都必须在实施之前就搞清楚，依照”度、量、数、称、胜“的顺序来一步一步的推进，最后才能得出一个让校方认可，让学生满意的解决方案。

三、孙子兵法的局限性与展望

孙子兵法虽然高屋建瓴，具有相对广泛的普适性。然而它也存在一些固有的缺陷。例如，孙子兵法脱胎于春秋战国的大背景，受”齐“文化影响颇深。然“齐“文化崇武尚智，讲究”仁“”礼“，但又不重视”仁“”礼“。同时，整个社会风气极重功利。并且，孙子兵法重诡变。在战乱时期，为了种族的延续和文化的传承，无可厚非。但是，在一切追求和平，一切保障经济发展为优先的今天，在学习和使用时，就需要批判吸收，而不可一味生搬套用。

参考文献

[1] 李零.孙子译注.中华书局.2007