信任的影响因素研究述评

人们还会通过对方所属组织和群体的社会范畴来推断其是否值得信任。Price ，Smith&Lench（2006）发现了风险评价领域存在的团体效应。人们倾向于对与自己同属一个团体的人持乐观态度和有利看法。除了正式组织之外，在自发形成的非正式组织中，人们会因为较多的接触交流增加相互的信任度。 3.3 影响信任的制度因素

利用制定或修改规则、签订合同等方式可以降低失信的风险从而增加人们的信任行为。规则和合同影响着人们的一般信任，即对陌生人的信任。在缺少广泛的一般可信赖性时，一般信任是无法持续的（Brent Simpson， Kimmo Eriksson2009）。一般可信赖性指的是陌生人把扩展到他们身上的信任当作荣耀的倾向。合同契约被认为是一般可信赖性出现的先决条件。受契约约束的行为者会把他们在合作中出现的值得信赖行为归因于契约。这种外在归因会导致行为者在没有契约约束的合作中降低表现出值得信任的动机。

惩罚可以促进人际信任与合作。信任在相当程度上依赖于奖惩， 虽然奖惩的方式不囿于法律。奖惩可以是名声的传播， 也可以是物质的得失； 可以是互惠关系的中止， 也可以是秘密社会中对背叛者的残酷报复。法律对很多背信行为都有约束作用，因为人们不得不考虑到失信的代价。但惩罚对人际信任和合作行为也会有消极影响。通过计算机模拟实验发现博弈者对惩罚存在依赖，当惩罚条件取消后被试的人际信任水平显著的降低了。且惩罚强度越强，在惩罚取消后人际信任水平越低（陈莉 王沛）。

3.4 性别对信任的影响

国内众多调查表明在学生在人际信任上不存在性别差异。但吕锋的中专生信任量表测查分析结果表明女生对他人的信任度显著高于男生（吕锋，宋克珍 2000）。其原因可能为，女生的依赖性更强，社会支持的获得提高了他们的信任度。曹淑芬的研究结果显示，男性和女性在决定应该相信哪种陌生人的方法有所不同。男性一般相信跟他在同一群体里的人，而女性更容易相信与她们有共同人际关系的陌生人（曹淑芬2005）。Feixue Wang，Toshio Yamagishi（2005）以中国人为被试的研究发现，男性比女性更信任陌生的伙伴。男性对陌生伙伴的高信任与高的回报高度相关，女性对陌生伙伴的低信任与他们强烈恐惧对伙伴的暴露相关。Ken J Rotenberg； Claire Fox等人编制的儿童信任感量表（CGTB）发现5～6岁儿童中，女孩具有更高的信任感，比男孩更乐意向同伴提供帮助。通过对儿童、学生、成人的不同研究发现，信任的性别差异似乎会随着年龄而发生变化。

4、结束语

虽然关于信任的概念没有统一定论，但经过众多学者的研究可以确定人际信任是存在两人或两人以上的之间的概念，是人际交往双方对人性的态度，它内化于人们的交往过程中，建立在人们彼此之间互动状况上，表现在一方能否大致预测另一方的特定行为及对方是否可依靠、可信赖。在不足方面，当前心理学信任的研究虽然考虑到了信任的形成过程，并用社会认知、社会交换或经济交换等理论进行解释，但没有涉及到信任者的具体决策过程及其内在机制。

参考文献

[1]Approach Rationality and Society. Thousand Oaks： Feb 2009. Vol. 21， Iss. 1； pg. 81

[2]Brent Simpson， Kimmo Eriksson2009 The Dynamics of Contracts and Generalized Trustworthiness Rationality and Society. Thousand Oaks： Feb 2009. Vol. 21， Iss. 1； pg. 59.

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