论高职文秘职业意识培养的关键点

摘要：近几年来，高职院校文秘专业招生萎缩、就业质量偏低、企业满意度不高，笔者认为高职文秘专业学生的职业意识薄弱也是影响文秘专业就业的一个重要因素。本文认为要培养文秘专业学生的职业意识，其关键点是要培养学生对秘书职业价值的正确认识和理解。

关键词：文秘；职业意识；关键点

中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）27-0115-02

职业对个人的成长、发展，以及社会的进步都意义重大，对于职业的兴趣、职业价值的理解，直接影响到个人对于职业的选择。近几年来，高职院校文秘专业招生萎缩、就业质量偏低、企业满意度不高，根据麦克思《2013年中国大学生就业报告》，将失业率较大、就业率较低、月收入较低且就业满意度较低的专业，定义为高失业风险型专业，并形象地喻为红牌专业，而法律秘书就属于红牌专业。虽然法律秘书不能涵盖整个文秘专业，但是窥一斑而见全豹，文秘专业的就业确实不理想。造成这一现象的客观、主观原因有很多，如文秘专业培养目标定位不清、课程理论化、实践教学比例偏低、教学方法落后，学生动手能力较差、学生对职业期待过高等等。笔者认为，除了上述原因之外，学生的职业意识薄弱，也直接影响到其在学习、工作中的表现。

职业意识是专业人员对职业价值的认识并在此基础上形成的职业习惯、职业学习态度、职业思维模式、职业团队精神、职业敏感度和职业忠诚度。[1]从职业意识的定义我们可以看到，职业意识所包含的众多内容，都直接、间接影响到了人在职业上的选择、成长、发展。而良好的职业意识的培养，首先在于个体对于职业价值应该具有客观、全面、清晰的认识和理解。对于高职文秘专业的学生来说，要养成良好的职业意识，首先需要充分认识和理解秘书的职业价值。

一、目前社会上对秘书职业的认识存在一些偏差和误区

1.对秘书工作性质的蔑视。随着社会的高速发展，市场对秘书的需求越来越大，从事秘书工作的主要人群是女性，但有部分人对秘书抱有种种偏见和误解，认为女秘书多半是靠年轻姿色来取得地位。这些负面的看法，严重影响了秘书职业的声誉和形象，以致学生入学后对此职业还是心存疑虑，对将来的职场生活期待不高，兴趣不大。其实，在国外来说，秘书是一个成熟并受人尊敬的职业。有一个广为人所知的例子，就是微软的总裁比尔・盖茨曾经说过：“我和微软的成功因为有露宝。”露宝正是他的秘书。[2]谁能想到一个国际知名企业的总裁在谈到成功经验的时候，竟然充分肯定了秘书在其中发挥的重要作用。可见，秘书这个职业的地位及其能发挥的作用，远远超出某些人的成见。

2.对秘书工作内容的浅视。有些人对秘书工作的内容认识常常比较肤浅，认为秘书工作不过就是端茶倒水、接听电话、迎来送往、收发文件、安排日程等，都属于没有什么技术含量的活儿，只要观摩培训一下就可以胜任，属于低等的伺候人、被使唤的工作。其实，真正进入了秘书这个岗位，就会发现很多工作内容都要求具备较高水平的各项技能，例如撰写规范的公文、对复杂工作的组织协调、对时时更新的人际关系的拓展维护、对突发的事情迅速做出判断和处理、对各类信息资料进行收集整理。

3.对秘书发展前景的短视。秘书职业的上升通道在哪里呢？是不是一辈子都得原地踏步呢？很多人对秘书的发展前景不太乐观，认为秘书是个青春饭，干不了几年就要转行，没有可持续发展的空间。而实际上，秘书的职业发展存在较大的弹性空间。

（1）从秘书职业资格证书的角度来看。我国国家劳动和社会保障部1997年颁发并试行《国家职业技能标准（秘书）》和《国家职业技能鉴定规范（秘书）》，之后又于1999年试行修订的《国家职业技能标准（秘书）》，2003年再次修订并颁发《秘书国家职业标准》。目前，秘书职业等级按照国家标准，划分为四个等级，即国家职业资格五级、国家职业资格四级、国家职业资格三级、国家职业资格二级。其中，五级是最低的入门级，报考资格要求为经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书或者是在本职业连续工作2年以上。而最高级别二级的报考资格要求必须连续从事本职业工作4年以上。[3]作为秘书，可以通过一步步地努力，取得更高级别的职业资格证书来体现职业的进步和上升。

（2）从秘书职业转换空间来看。一些对秘书职场有较深入认识的人认为，“秘书的职业发展方向可以从以下5个方面来说明。①行政类。这类秘书可以直接过渡到行政管理、办公室主任、综合管理部主任等职位，常见于政府部门、大型企业等。②助理类。可以进一步发展为总经理秘书、总经理助理。③人事类。可以发展为人力资源主管。④公关类。从接待、协调工作过渡到公关经理、客户经理，这种在餐饮业比较常见。⑤业务类。他们平时跟着老板抓业务，可以进一步发展为商务主管，业务经理等”。[4]秘书在领导身边起到的作用侧重不一样，发展前景也不一样，但总的来说，走向领导岗位的前景不容忽视。

二、树立正确的对秘书职业价值的认识和理解

秘书这个职业，其价值究竟体现在哪里，怎样才能客观地认识和理解秘书的职业价值呢？

1.秘书的本质。首先，我们还是回到原点，厘清秘书这个概念。对于什么是秘书，几十年来众说纷纭，争论不休。但是有一点是达成共识的，那就是秘书是领导的参谋或者助手，是为领导服务的。从这个角度，我们来深入认识和理解秘书的社会价值和个人价值。

2.秘书职业的价值。

（1）从职业的社会价值角度来看：社会的运转离不开秘书这个职业。在现代社会中，政府机关、工厂企业、公司团体，为了有序高效地运行，人员、岗位分工越来越专业化，作为辅佐领导的秘书职位更是不可或缺，从人才市场的需求量来看，市场对文秘人才的整体需求还是很大。秘书这个职业对社会的发展贡献不可小觑。

（2）从职业的个人价值角度来看：秘书岗位能让个人素质、能力全方面的提升。①秘书岗位能全面掌握信息。秘书位于领导身边，起到上传下达、左右沟通的作用，大量的信息、资料、文件都在秘书这里汇总、流转，因而秘书对于整个组织或部门的生产、经营、销售、人事等情况都较为熟悉和了解，对于所在领域和行业的变化、发展有较快速、全面的认识和判断。②秘书岗位能综合锻炼能力。秘书平时需要处理一些日常、琐碎事务，有时需要应对复杂、突发、紧急情况，这能锻炼秘书的办事、协调、统筹能力；秘书人员除了需要具备文秘的基本知识外，还需要迅速高效学习所在企事业单位的行业知识，这能锻炼了秘书的学习能力；秘书时常在领导身边，对于上司的办事、处事方法、风格能够最直接地观察和学习；秘书常常要接待不同的人群，这能锻炼秘书的人际交际能力。③秘书岗位具备多方位发展可能。秘书，由于其职业的特殊性和优势，不仅掌握了大量的有用的信息，而且全方面地锻炼了自己的各种能力，在未来的职业发展上，秘书也具备了多种的可能性。如前所述，除了从秘书职业资格从低级向高级晋升之外，秘书还可以走向行政、人事、公关、生产经营等管理领导岗位。由于对行业及管理的熟悉了解，秘书出来创业的机会也很大。